Via pad IRVA kun je per relatie de bijbehorende bestanden afsplitsen. Deze functie gebruik je alleen op verzoek van ANVA Customer Support. De support-medewerker kan dit vragen als een probleem of fout is opgetreden en hiernaar een onderzoek moeten worden ingesteld.
Het kan voorkomen dat bepaalde persoonlijke gegevens van jouw klanten niet nodig zijn voor het onderzoek. Daarom zijn de vaste ANVA-labels met deze persoonsgegevens standaard ingesteld op anonieme weergave. Als je vrije labels gebruikt, kun je ze als volgt anonimiseren:
Pad: BLL
De inhoud van dit label wordt in het afgesplitste bestand vervangen door de naam van het label.
Let op Herhaal dit voor alle vrije labels met vertrouwelijke gegevens die niet nodig zijn voor het onderzoek door ANVA.
Daarna kun je gegevens gaan afsplitsen:
Pad: IRVA
Stem met ANVA Customer Support af of anonimiseren nodig is. Soms zijn persoonsgegevens een belangrijk onderdeel van het probleem dat onderzocht moet worden. Dan is anonimiseren niet gewenst.
De gegevens van de relatie worden verzameld en afgesplitst naar bestanden in de opgegeven folder.
Als je enkele relaties afsplitst en dan dit venster afsluit zonder alle stappen goed te doorlopen, worden eerdere afsplitsingen verwijderd.