Totalen borderel kloppen niet bij prolongatie provinciaal

Probleem

In Prolongatie – Provinciaal – Controle per borderel (pad RPC) of in Prolongatie – Provinciaal – Overzicht van de totalen per borderel (pad RPV) klopt bij 1 maatschappij de optelling niet.

Oorzaak

Door het toevoegen of verwijderen van polissen in de prolongatieselectie is de telling in ANVA niet meer goed.

Oplossing

Let op! Onderstaande mag niet uitgevoerd worden, indien:
- jullie gebruikmaken van de Concernmodule en in Beheer – Systeem – Concern – Boekhouding (pad BYCO) de switch Kantoren apart op Nee staat.
- jullie gebruikmaken van de Concernmodule Uitgebreid en in Beheer – Systeem – Concern – Uitgebreide concernmodule – Koppelen kantoren (pad BYCUT) kantoren zijn gekoppeld.

Controleer of niemand in het pad Prolongatie zit.

1. Ga naar Diverse – Incidenteel – Correctieprogrammatuur – Prolongatie - Kantoorcode in prolongatie-selectiebestand (pad IIRPK).
2. Druk op Start/F2.
3. Ga naar pad RPC of RPV en controleer de totalen.

Mochten de totalen nog niet kloppen zal met behulp van de borderel, die van de maatschappij is ontvangen, de oorzaak opgespoord moeten worden.