Memo niet te openen als de afgehandelde agenda van een niet-actieve gebruiker is

Probleem

Bij een afgehandelde agenda, die op naam staat van een niet-actieve gebruiker, is de memo niet te openen.

Oplossing

Op de volgende manieren kan je deze memo wel openen:

A:

1. Ga naar menu Acceptatie – Naam zoeken (pad AN).
2. Open de relatie of open de polis.
3. Ga naar menu Dossier - Volledig dossier en open de agenda.
4. Open de memo via menu Memo.

B.

1. Ga naar Agenda – Agenda overzicht (pad GA).
2. Open de agenda.
3. Selecteer in veld Medewerker met Info een actieve gebruiker.
4. Nu kan je de memo wel openen

C.

1. Ga naar Agenda – Werklijst (pad GW).
2. Open de taak/agenda.
3. Ga naar menu Ga naar – Polis of Relatie.
4. Ga naar menu Dossier – Volledig dossier.
5. Open de agenda. Nu kan je de memo wel openen.