Mandaat verlopen na 36 maanden

Probleem

Bij het aanmaken van een incasso batch komt de melding 'Mandaat verlopen na 36 maanden'

Oorzaak

Als er langer dan 3 jaar niet is geïncasseerd van een IBAN nummer in ANVA, vervalt de geldigheid van het mandaat.

Oplossing

1. Ga naar Financieel - Factuur - Machtiging - Behandelen (pad FFMB) en kies voor Wijzig machtiging.
2. Ga naar label IBAN nummer en druk op F3 om de mandaatgegevens te openen.
3. Kies voor de knop Nieuw mandaat in het SEPA scherm.
4. Vul de begindatum in. Nu wordt een nieuw mandaat aangemaakt met Sequence type Recurrent.

Opmerking: De knop Nieuw mandaat is alleen beschikbaar voor ANVA-beheerders.