|
|
|
Probleem
Tijdens het inlezen van de CHR-schadeberichten (pad SC) worden de statussen bijgewerkt a.d.h.v. de ANVA-schadedossiers. Soms blijft een schadebericht echter op OPEN staan, terwijl het dossier in ANVA op Afgehandeld staat.
Oplossing
Je kunt voor dit probleem een ticket aanmaken. Een medewerker van de Customer Support zal contact opnemen en via een inbelactie het correctieprogramma IIRSC draaien.