Vrijgeven gebruikers als niemand kan inloggen in ANVA

Probleem

Gebruikers en/of beheerder krijgen bij het inloggen een foutmelding. Bijvoorbeeld 'Maximaal aantal licenties bereikt', terwijl dat niet zo is. Er kan dus niemand in ANVA om gebruikers vrij te geven (pad BGC).

Oplossing

Stappen:

1. Ga op je bureaublad naar Start.
2. Kies voor Uitvoeren/Run.
3. Typ in K:\anva\iscobol\bin\isclient-data1.exe CORGEB01. K is de schijf van de ANVA Cliënt. Vervang deze eventueel door jullie eigen schijf.
4. Geef Enter.

Opmerking: als de optie Uitvoeren/Run niet aanwezig is, heeft de systeembeheerder dit afgeschermd. Deze actie kan dan door de systeembeheerder uitgevoerd worden.