Melding 'Niet alle cliëntprocessen zijn gestopt' tijdens installatie ANVA release

Probleem

Tijdens de installatie van een ANVA release komt de melding Niet alle cliëntprocessen zijn gestopt.

Oplossing

Stappen:

1. Laat het scherm open staan.
2. Ga op de server, waarop je de update uitvoert, naar menu Start - Uitvoeren
3. Type: compmgmt.msc en druk op Enter. Het scherm Computer Management (NL: Computerbeheer) opent.
4. Klik in de mappenstructuur onder Shared Folders (NL: Gedeelde mappen) op Open Files (NL: Geopende bestanden). Daar zie je welke gebruikers ANVA-cliëntbestanden open hebben staan.
5. Als je zeker weet dat alle gebruikers zijn uitgelogd of dat er op dit moment geen belangrijke processen worden uitgevoerd: selecteer alle ANVA-cliëntbestanden,
6. Klik met de rechter muistoets op deze bestanden en kies voor Close Open Files (NL: Geopende bestanden sluiten).