Bij het insturen van e-mail is het segment niet te kiezen in de Outlook add-in

Probleem

Bij het insturen van de e-mail met de Outlook add-in is het niet mogelijk om een segment te kiezen. Het veld is grijs.

Oorzaak

De gebruiker heeft niet de juiste permissie.

Oplossing

Stappen:

1. Ga naar Beheer – Systeem – Systeeminstellingen – Default segmenten toewijzen (pad BYST).
2. Open code 12 Inkomende E-mail.
3. Zet de switch Gebr. mag muteren op Ja.
4. Start Outlook opnieuw op.
5. Open een mail en klik op Insturen in ANVA.
6. Log opnieuw in.

Het veld Segment is nu mutabel.