Ophalen Aplaza: ‘...er worden al resultaten opgehaald door...’

Probleem
Bij het ophalen van Aplaza DBS berichten via pad LAE is het proces van een gebruiker blijven hangen. De gebruiker heeft de actie afgebroken. Als de actie opnieuw opgestart wordt komt de foutmelding

‘Service bezet... Momenteel worden er resultaten opgehaald door gebruiker .... Probeer het later nogmaals’.

Antwoord
Het proces kan als volgt worden vrijgegeven:

1. Ga naar Beheer – Koppelingen – Frontoffice beheer (pad BOT).
2. Kies voor Applicatielocks.
3. Verwijder de lock op naam van de gebruiker (die het proces vasthoudt) door te klikken op het prullenbakje.

Het is weer mogelijk om de Aplaza-berichten op te halen.