Aplaza DBS foutcode 1814: ‘Fout bij toevoegen document aan Document Store’

Probleem
Bij het ophalen en verwerken van Aplaza DBS berichten via pad LAE komt de foutmelding met foutcode 1814 en fouttekst ‘Fout bij het toevoegen van het document aan de Document Store’.

Oorzaak
De documenten worden wel aangeboden door de maatschappij/Aplaza, maar ANVA kan ze niet wegschrijven naar de Document Store.

Antwoord
Het document kan via de sessieverslagen nogmaals verwerkt worden:

1. Ga naar APLAZA – APLAZA DBS – Sessieverslagen (pad LAV).
2. Open het sessieverslag van de laatste/betreffende sessie door op de datum te klikken. Er staat een rood kruis voor deze sessie.
3. Kies voor Uitklappen.

   Er staat een rood kruis voor Overzicht correspondentiebatchresultaten.

4. Klik op deze regel om het overzicht te openen.

   Onderin staat een overzicht van alle aangeleverde documenten in deze batch.

5. Selecteer het document met het rode kruis. Dit document kan niet weggeschreven worden naar de Document Store.
6. Kies links voor Verwerken. Dit document wordt opnieuw verwerkt.

Mocht deze actie ook niet goed gaan, maak dan een ticket aan voor Customer Support.

Voor meer informatie zie Sessieverslagen bekijken voor Aplaza DBS en Mogelijke foutmeldingen in sessieverslag Aplaza DBS.