Contactmomenten vastleggen

Notitie Voor meer informatie over de inrichting en werking, zie: 'Contactenadministratie'.

Met de functionaliteit Contactenadministratie kun je contacten in ANVA vastleggen. Het kan gaan om allerlei soorten contacten:

• Contacten per telefoon, brief, e-mail etc.
• Contacten met relaties, agenten, schadebedrijven, maatschappijen etc.
• Contacten over polissen, schades, offertes etc.

De contacten kunnen worden vastgelegd op relatie-, polis-, pakket-, schade-, factuur-, maatschappij- en agentniveau. Vanuit het in ANVA geregistreerde contact kan direct een agendering worden aangemaakt. Alle aangemaakte contacten worden ook bijgehouden in het dossier.