Een dossier bij een relatie of polis in ANVA is opgebouwd uit tabbladen voor verschillende onderdelen. Je kunt een dossier als volgt raadplegen:
Pad: A
Open de relatie- of polisgegevens.
Aan de indicator Dossier aanwezig bovenin het venster zie je of er een dossier bij de relatie of polis aanwezig is.
Klik op Dossier aanwezig of ga naar menu Dossier en kies vervolgens Volledig dossier.
Je ziet een overzicht van alle dossier-items.
Via menu Filter kun je ervoor kiezen om het dossier inclusief of exclusief schade-, polis-, factuur- of loggingdossier-items te tonen ('Logging' bevat GIM- en ADX- (XML muteren) berichten).
Het dossier bestaat uit tabbladen. Binnen een tabblad worden de dossierregels van één onderwerp (segment) getoond. Met behulp van de tabbladen kun je eenvoudig een specifiek segment bekijken. Met het tabblad Totaal blijft het mogelijk om de chronologische opbouw van het dossier te bekijken.
ANVA bv heeft een aantal vaste segmenten aangemaakt, maar je hebt ook de mogelijkheid om zélf segmenten aan te maken. Zie 'Segmenteren dossier' voor een beschrijving.
Deze optie in het filter werkt alleen bij formulieren die via een incassocode in pad BPN gekoppeld zijn. Op een andere manier kan ANVA niet bepalen of iets een nota is.
Als het bijvoorbeeld oude nota's zijn die een andere formuliersoort hebben (en dus nu niet gekoppeld zijn in pad BPN), dan kan ANVA niet bepalen of het een incasso is en ziet het dus als een gewoon formulier. De nota blijft dan dus zichtbaar op het overzicht van het dossier.
bovenin het venster zie je of er een dossier bij de relatie of polis aanwezig is.
Wat betekent de H bij een formulier in het dossier?