Document niet via Postex verzonden

Probleem

Postex is geactiveerd dus aangemaakte documenten worden meteen klaargezet voor verzending naar Postex. Sommige documenten worden echter niet automatisch klaargezet voor verzending.

Oorzaak

Er staat een agent in de polis, waarbij de switch Postex agent op Nee staat.

Oplossing

Zet de switch bij de agent op Ja, zodat alle documenten van polissen met de betreffende agent automatisch klaargezet worden voor verzending naar Postex:

Stappen:

1. Ga naar Beheer – Betrokkenen – Agenten.
2. Open de agent uit de polis.
3. Ga naar menu Agent geg. – Verz. berichten.
4. Zet de switch Postex agent op Ja.

Workaround om het document alsnog klaar te zetten voor verzending naar Postex:

1. Open de polis
2. Ga naar menu Dossier – Volledig dossier.
3. Selecteer het formulier.
4. Kies menu Indexeer – Postex.
5. Vink het vakje aan bij Postex.

Voor meer informatie zie Agenten inrichten voor Postex.