In dit onderdeel |
Om met de werklijst te kunnen werken voert u de volgende stappen uit:
Geef de gebruikers de permissie om met de werklijst te werken (wijzigingspermissie). Dit is dezelfde permissie als de agendapermissie en wordt in het veld Agenda ingevuld.
See Also |
Pad: BYSS
See Also |
Bij het maken van een taak in een agenda, een zogenaamd werklijstitem, geeft de gebruiker dit item een prioriteit mee. Hiervoor wordt de tabel van label 97004 Prioriteit werklijstitem gevuld.
Pad: BLC
Veel gebruikte codes en omschrijvingen zijn:
Code |
Omschrijving |
|---|---|
L |
Laag |
M |
Middel |
H |
Hoog |
G |
Geen |
Zie Info tabel vullen voor een beschrijving van het vullen van een Info tabel bij een label.
See Also |
Werklijstitems krijgen statussen mee. Deze statussen vult u in de tabel van label 97050 Status werklijstitem in.
Pad: BLC
Veel gebruikte coderingen en omschrijvingen zijn:
Code |
Omschrijving |
|---|---|
A |
Afgehandeld |
NA |
Niet afgehandeld |
WB |
Wacht op reactie buitendienst |
WK |
Wacht op reactie klant |
Zie Info tabel vullen voor een beschrijving van het vullen van een Info tabel bij een label.
See Also |
De gebruiker heeft op het onderdeel Werklijst dezelfde permissies als op het onderdeel Agenda. Geef in het veld Agenda de gewenste gebruikerspermissie aan.
Pad : BGG
Zie Wijzigingspermissies toekennen voor een beschrijving.
See Also |
In het veld Agenda bij inloggen kunt u aangeven of de agenda, de werklijst, beide of geen van beide worden getoond bij het opstarten van het programma.
Pad: BGG
Zie Gebruiker aanmaken voor een beschrijving van het invullen van gebruikersgegevens.
See Also |
U kunt de tijd instellen waarop de werklijst wordt vernieuwd via het veld Werklijst verversen elke .. sec. ANVA zal steeds controleren of er nieuwe items zijn en deze in de werklijst van de gebruiker plaatsen.
Pad: BGG
Zie Verversing werklijst gebruikersinstellingen voor een beschrijving van de gebruikersinstellingen.
See Also |
Nadat u de Info tabellen voor de werklijst heeft gevuld, stelt u de werklijst hier verder in.
Pad: BYSW
Vensteronderdeel |
Toelichting |
|---|---|
Bij nieuwe agenda een werklijstitem aanmaken |
Kies of standaard bij iedere nieuwe agenda een werklijstitem moet worden aangemaakt, of dat de gebruiker de keuze krijgt om al dan geen taak toe te wijzen. Als u niet wilt dat van elke agenda ook een taak in de werklijst wordt aangemaakt, laat u de eerste keuze op Nee staan. Wilt u dit wel dan vult u Ja in. |
Mag de gebruiker afwijken van deze keuze |
Kies of de gebruiker zelf kan kiezen of er al dan geen werklijstitem wordt aangemaakt. |
Default prioriteit |
Kies de standaard prioriteit die werklijstitems krijgen. Prioriteiten worden aangemaakt in pad BLC. |
Default status |
Kies de standaard status van werklijstitems. Statussen worden aangemaakt in pad BLC. |
Default status afgehandeld item |
Kies welke status een afgehandeld item standaard krijgt. De waarde uit dit veld bepaalt hoe ANVA met een afgehandeld item omgaat. Als u hier bijvoorbeeld de status 'Klaar' kiest, zal ANVA ieder werklijstitem dat de status 'Klaar' heeft als afgehandeld zien. |
Sortering op prioriteit i.p.v. datum? |
De werklijst wordt standaard op volgorde van datum getoond. Door deze optie op Nee te zetten kunt u de sortering op prioriteit zetten. |
Filterinstellingen per gebruiker vasthouden |
Als voor Ja wordt gekozen, wordt in pad GW het gekozen filter vastgehouden. Ook als pad GW wordt verlaten en ook na het afsluiten en opnieuw starten van ANVA. Als voor Nee wordt gekozen, wordt in pad GW het filter altijd default op de ingelogde gebruiker gezet. |
See Also |
Met de synchronisatie worden bestaande agenda's (lopend of afgehandeld) gesynchroniseerd met de werklijst. Dit wil zeggen dat als bij een agenda geen werklijstitem is gemaakt, dit nu wordt gedaan. Afgehandelde agenda's krijgen dus een afgehandeld werklijstitem. Tegelijk worden alle werklijstitems die een referentie hebben naar een niet-bestaande agenda verwijderd.
Pad: BYSW
Vensteronderdeel |
Toelichting |
|---|---|
Werklijstitems waarvan de agenda niet meer bestaat verwijderen |
Kies of deze items verwijderd moeten worden of niet. |
Synchronisatie beperken tot agendareden |
Kies of u werklijstitems voor een bepaalde agendareden wilt aanmaken. Als u dit wilt: vul de agendareden in waarvoor het werklijstitem moet worden aangemaakt. |
Agendadatum vanaf en Agendadatum t/m |
Als u een werklijstitem voor agenda's van een bepaalde periode wilt aanmaken: vul de begin- en einddatum van de periode in. |
Afgehandelde agenda's synchroniseren |
Ook de afgehandelde (historische) agenda's synchroniseren. Deze krijgen een afgehandeld werklijstitem. |
See Also |
Probleem |
Oplossing |
|---|---|
Ik krijg bij het instellen van een werklijst in pad BYSW de melding: "Het volgende label bestaat niet of heeft geen coderingen 97004 prioriteit. Wilt u doorgaan met dit programma?". |
Ga naar pad BLC en vul Info Prioriteit. |
Ik krijg bij het instellen van een werklijst in het pad BYSW de melding: "Het volgende label bestaat niet of heeft geen coderingen 97050 Status. Wilt u doorgaan met dit programma?". |
Ga naar pad BLC en vul Info tabel Status. |
Ik krijg bij het instellen van een werklijst in het pad BYSW de melding: "Het volgende label bestaat niet of heeft geen coderingen. Wilt u doorgaan met dit programma?". |
Ga naar pad BLC en vul Info tabel Status. |
Als ik in pad GW een werklijstitem wil aanmaken krijg ik de volgende melding en sluit het werklijstprogramma: "Er zijn geen defaults aanwezig voor de werklijst". |
Vul in pad BYSW de standaard instellingen in. |
See Also |