Gebruikers in ANVA

Notitie Deze handleiding kan je vanuit ANVA Help afdrukken .

Inleiding Beheer Gebruiker

Via het onderdeel Beheer Gebruikers (pad BGG) voer je de gegevens van alle medewerkers in. Je kan hier zowel NAW-gegevens van medewerkers invullen als allerlei instellingen voor het gebruik van ANVA.

Je kan per gebruiker instellingen ingeven die van toepassing zijn als de gebruiker ingelogd is.

Als je werkt met de module voor Gebruikersprofielen geef je de rechten voor ANVA-onderdelen en de onpersoonlijke instellingen aan via een te koppelen gebruikersprofiel.

In het hoofdstuk Gebruiker inrichten staat beschreven hoe een nieuwe gebruiker ingevoerd kan worden.

Als je werkt met gebruikersprofielen ga je naar Gebruikersprofielen inrichten om profielen aan te maken en om gebruikers te koppelen aan een profiel.

Gebruikersprofielen inrichten

Inleiding Gebruikersprofielen

Om de controle over en de controleerbaarheid van de business processen te verhogen, verlangen de (beursgenoteerde) bedrijven en de SOX dat het beheer van de rechten van ANVA-gebruikers beter inzichtelijk worden. Hiervoor is het gewenst om met Gebruikersprofielen te werken. In het gebruikersprofiel is vastgelegd welke functie welke ANVA-rechten heeft. Door het gebruikersprofiel te koppelen aan de gebruiker krijgt deze de aan het gebruikersprofiel gekoppelde rechten.

Je richt gebruikersprofielen in en vervolgens koppel je de bestaande en nieuwe gebruikers aan een profiel. Je kan niet inloggen met een profiel; Als je werkt met gebruikersprofielen kan je alleen inloggen als gebruiker met een gekoppeld gebruikersprofiel.

In een gebruikersprofiel stel je de volgende zaken in:

• AVG toegangsrollen
• Wijzigingspermissies
• Menu permissies
• Schade limieten
• Onpersoonlijke instellingen (zie Persoonlijke en onpersoonlijke instellingen)
• Kantorentoegang (optioneel bij Uitgebreide Concernmodule)

Je kan al beginnen met het inrichten van profielen en deze koppelen aan gebruikers. Dit heeft geen gevolgen voor de huidige werking van inloggen en rechten. Pas als alles ingericht is en alle gebruikers, behalve de beheerders, gekoppeld zijn aan een profiel, kan je de module Gebruikersprofielen activeren. Als de gebruikers daarna (opnieuw) inloggen, zullen de rechten van de gebruikers gesynchroniseerd worden vanuit de gekoppelde profielen.

Let op: zolang de Gebruikersprofielen nog niet geactiveerd zijn, moeten wijzigingen in de permissies nog bij de gebruiker EN in het profiel aangepast worden.

Notitie werk je met de Uitgebreide Concernmodule bekijk dan eerst het onderwerp Kantoorinstellingen gebruikersprofielen

Stappenplan Gebruikersprofielen

Kantoorinstellingen gebruikersprofiel vastleggen

Let op De kantoorinstelling geef je aan voordat je gaat beginnen met het inrichten van de gebruikersprofielen.

Als je werkt met de Uitgebreide Concernmodule dien je aan te geven of de kantoorinstellingen deel uitmaken van het gebruikersprofiel of niet.

Als de kantorentoegang geen onderdeel is van een profiel, worden de gebruikersinstellingen uit pad BYCUP Permissies per gebruiker per kantoor overgenomen.

Om de kantoorinstellingen uit de gebruikersgegevens in pad BGG te gebruiken voer je de volgende actie uit:

Pad: BYSS deel 9

1. Ga naar pad BYSS, deel 9.
2. Zet de switch Kantorentoegang is onderdeel van profiel op Ja.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Gebruikersprofiel aanmaken

Je kan op de volgende twee manieren een gebruikersprofiel aanmaken:

• Aanmaken vanuit een gebruiker. Je kiest als basis voor het profiel de instellingen en permissies van een gebruiker.
• Aanmaken vanuit een profiel. Je hebt al één of meerdere profielen en kopieert een profiel om als basis te dienen voor het nieuwe profiel. Voor het beheren van gebruikersprofielen is het pad BGU (Beheer - Gebruiker - Gebruikersprofielen) beschikbaar.

Een profiel aanmaken vanuit een gebruiker:

Pad BGG

1. Klik op Nieuw .
2. Vul een inlognaam in en geef [enter].
3. Kies voor Ja bij Gebruiker kopiëren en geef [enter].
4. Kies met F3 de gebruiker met de gewenste gebruikersinstellingen.
5. Zet de switch Gebruikersprofiel op Ja.
6. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Indien in pad BGG een bestaande gebruiker wordt ingesteld als gebruikersprofiel, wordt er gecontroleerd op openstaande agenda- en werklijstitems. Als bij deze controles een openstaand item wordt gevonden, wordt er een melding gegeven.

Een profiel aanmaken vanuit een profiel:

Pad BGU

1. Klik op Nieuw .
2. Geef aan welk profiel je als bron wilt kiezen.
3. Leg de profielinstellingen vast.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

In een gebruikersprofiel worden buiten de rechten de onpersoonlijke instellingen ingeregeld. De persoonlijke instellingen kan je bij de gebruiker (pad BGG) inregelen. Zie Persoonlijke en onpersoonlijke instellingen.

Gebruiker of Gebruikersprofiel kopiëren

Het kopiëren van gebruikersinstellingen is alleen mogelijk voor het kopiëren van gebruikers naar gebruikers, profielen naar profielen en beheerders naar beheerders.

De instellingen van een gebruiker, beheerder of van een gebruikersprofiel kan je als volgt kopiëren:

Pad: BGK

1. Ga naar pad BGK Kopieer gebruikersgegevens.

   

   Notitie de keuzes die je hier kunt maken worden bepaald door wat je wilt kopiëren, een gebruiker, een beheerder of een profiel. De opties, die niet gekopieerd kunnen worden, worden dan uitgegrijsd.

   Veld	Toelichting
   Gebruiker	Kies hier een gebruiker of profiel, waarvan de instellingen gekopieerd moeten worden.
   Kopieer menupermissie	Kies of de menupermissies die aangemaakt zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer wijzigingspermissie	Kies of de wijzigingspermissies die aangemaakt zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer ANFIN bedrijven	Kies of de ANFIN-bedrijven die toegewezen zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer printers	Kies of de printers en printerinstellingen die toegewezen zijn in pad BGG of BFPT moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een profiel.
   Kopieer kleurgegevens	Deze optie is niet meer in gebruik.
   Kopieer schadelimieten	Kies of de limiet voor de invoer van schades die toegewezen zijn in het pad BGL en/of BGI moeten worden gekopieerd. Zie Schadebehandelaar voor meer informatie over schadelimieten. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Oude waarden verwijderen	Kies of de oude waarden vervangen moeten worden of dat nieuwe waarden toegevoegd moeten worden. Als je Nee kiest worden de gegevens alleen aangevuld, bestaande waarden worden niet overschreven.
   Kopieer gebruikers-instellingen	Kies of de onpersoonlijke instellingen die aangemaakt zijn in pad BGU moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer gebruikersprofielnaam	Kies of het gekoppelde profiel van de gebruiker ook meegenomen moet worden. Alleen actief als een gebruiker gekopieerd wordt.
   Kopieer gebruikers toegangsrollen	Kies of de dossiertoegangsrollen in het kader van de AVG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer kantorentoegang	(Alleen van toepassing als je met de Uitgebreide Concernmodule werkt) Deze optie is actief als de stuurcode Kantorentoegang is onderdeel van profiel (pad BYSS, deel IX) op Nee staat. Zie Kantoorinstellingen gebruikersprofielen. Kies of de kantorentoegang (pad BGG) moet worden gekopieerd.
   Kopieer wijz.perm. per kantoor	(Alleen van toepassing als je met de Uitgebreide Concernmodule werkt) Deze optie is actief als de stuurcode Kantorentoegang is onderdeel van profiel (pad BYSS, deel IX) op Ja staat. Zie Kantoorinstellingen gebruikersprofielen. Kies of de wijzigingspermissies per kantoor (pad BYCUP) moeten worden gekopieerd.

2. Selecteer de gebruiker of het profiel wat je wilt overzetten.
3. Zet de switches op de gewenste waarde.
4. Klik op Kopieer naar

   In het venster Kopieer naar gebruikers selecteer je met [F12] of door dubbelklikken op de gebruiker(s) of profiel(en) waar de gegevens naartoe gekopieerd moeten worden.

5. Klik op Start .
6. Antwoord Ja op de vraag 'Beginnen met overnemen gebruikersgegevens?'.

   De gegevens worden gekopieerd en ANVA geeft de melding 'Klaar met kopiëren!'.

7. Klik op OK.

Persoonlijke en onpersoonlijke gebruikersinstellingen

De gebruikersgegevens bevatten persoonlijke (33) en onpersoonlijke instellingen (35). De persoonlijke instellingen kunnen in pad BGG bij de gebruiker ingesteld en aangepast worden. De onpersoonlijke instellingen staan in een gebruikersprofiel.

Bij een gebruikersprofiel (pad BGU) zijn de persoonlijke instellingen niet mutabel (uitgegrijsd). Deze kunnen alleen bij de gebruiker gewijzigd worden. En bij de gebruiker (pad BGG) zijn de onpersoonlijke instellingen niet mutabel (uitgegrijsd), omdat deze alleen in het profiel gewijzigd kunnen worden. Het uitgrijzen van de velden gebeurt alleen als de module Gebruikersprofielen geactiveerd is.

Persoonlijke gebruikersinstellingen

Onpersoonlijke gebruikersinstellingen (profiel)

Gebruiker koppelen aan profiel

Om een gebruiker aan een profiel te koppelen dient de gebruiker uitgelogd te zijn.

Pad: BGG

1. Open de gebruikersgegevens van de betreffende gebruiker.
2. Klik op F3 of op in het label Rechten van gebruikersprofiel en kies het juiste gebruikersprofiel.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

De gebruiker mag weer inloggen.

• Als de module Gebruikersprofielen al geactiveerd is, zullen tijdens het inloggen de gebruikersinstellingen gesynchroniseerd worden vanuit het profiel.
• Als de module Gebruikersprofielen nog niet geactiveerd is, zullen tijdens het inloggen de oude instellingen en permissies blijven zoals ze zijn.

Notitie een beheerder heeft alle rechten en kan niet aan een profiel gekoppeld worden.

Meerdere gebruikers tegelijk koppelen aan een profiel

Het is ook mogelijk om meerdere gebruikers tegelijk aan één profiel te koppelen.

Pad: BGK

1. Ga naar pad BGK Kopieer gebruikersgegevens.

   

   Veld	Toelichting
   Gebruiker	Kies hier een gebruiker of profiel, waarvan de instellingen gekopieerd moeten worden
   Kopieer menupermissie	Kies of de menupermissies die aangemaakt zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer wijzigingspermissie	Kies of de wijzigingspermissies die aangemaakt zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer ANFIN bedrijven	Kies of de ANFIN-bedrijven die toegewezen zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer printers	Kies of de printers en printerinstellingen die toegewezen zijn in pad BGG of BFPT moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een profiel.
   Kopieer kleurgegevens	Deze optie is niet meer in gebruik.
   Kopieer schadelimieten	Kies of de limiet voor de invoer van schades die toegewezen zijn in het pad BGL en/of BGI moeten worden gekopieerd. Zie Schadebehandelaar voor meer informatie over schadelimieten. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Oude waarden verwijderen	Kies of de oude waarden vervangen moeten worden of dat nieuwe waarden toegevoegd moeten worden. Als je Nee kiest worden de gegevens alleen aangevuld, bestaande waarden worden niet overschreven.
   Kopieer gebruikers-instellingen	Kies of de onpersoonlijke instellingen die aangemaakt zijn in pad BGU moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer gebruikersprofielnaam	Kies of het gekoppelde profiel van de gebruiker ook meegenomen moet worden. Alleen actief als een gebruiker gekopieerd wordt.
   Kopieer gebruikers toegangsrollen	Kies of de dossiertoegangsrollen in het kader van de AVG moeten worden gekopieerd. Niet actief bij kopiëren van een gebruiker.
   Kopieer kantorentoegang	(Alleen van toepassing als u met de Uitgebreide Concernmodule werkt) Deze optie is actief als de stuurcode Kantorentoegang is onderdeel van profiel (pad BYSS, deel IX) op Nee staat. Zie Kantoorinstellingen gebruikersprofielen. Kies of de kantorentoegang (pad BGG) moet worden gekopieerd.
   Kopieer wijz.perm. per kantoor	(Alleen van toepassing als u met de Uitgebreide Concernmodule werkt) Deze optie is actief als de stuurcode Kantorentoegang is onderdeel van profiel (pad BYSS, deel IX) op Ja staat. Zie Kantoorinstellingen gebruikersprofielen. Kies of de wijzigingspermissies per kantoor (pad BYCUP) moeten worden gekopieerd.

2. Selecteer de gebruiker met het profiel wat je wilt overzetten naar de andere gebruikers
3. Zet de switches op de gewenste waarde.
4. Klik op Kopieer naar

   In het venster Kopieer naar gebruikers selecteer je met [F12] of door dubbelklikken op de gebruikers waar de gegevens naartoe gekopieerd moeten worden.

5. Klik op Start .
6. Antwoord Ja op de vraag 'Beginnen met overnemen gebruikersgegevens?'.

   De gegevens worden gekopieerd en ANVA geeft de melding 'Klaar met kopiëren!'.

7. Klik op OK.

Controleren of gebruikers gekoppeld zijn aan een profiel

Tijdens het aanmaken en koppelen van profielen aan de gebruikers is het mogelijk om een overzicht te genereren van alle gebruikers.

Pad: BGG

1. Klik op het icoontje met het printertje in het gebruikersoverzicht.
2. Kies bij Uitvoerkeuze voor Scherm. Het overzicht wordt ook opgeslagen op schijf, zodat je deze terug kunt zien of eventueel kunt afdrukken via pad DAO (Afdrukken van schijf).
3. Klik op OK.

   Je ziet een overzicht van alle medewerkers. Per medewerker staat aangegeven of ze al aan een profiel gekoppeld zijn en aan welke. Met Ctrl + F kan je een gebruiker of een profiel zoeken.

Overzicht permissies afdrukken

Je kan een overzicht genereren van alle menu- en wijzigingspermissies per gebruiker en per profiel. Als de module Gebruikersprofielen is geactiveerd, zie je in het overzicht van een gebruiker, de permissies van het gekoppelde profiel.

Je ziet alleen de permissies, waar de rechten voor aanwezig zijn.

Ook staan in dit overzicht de toegestane bedrijven voor ANFIN. Dit is alleen van toepassing als bij de ANVA systeemgegevens deel 1 (pad BYSA) ANFIN op Ja staat.

Pad: BGG (gebruiker) of BGU (profiel)

1. Open de betreffende gebruiker of profiel.
2. Kies menu-optie Permissies - Overzicht.
3. Kies een uitvoerkeuze. Als je voor een gebruiker hebt gekozen, zie je het overzicht van alle rechten van deze gebruiker.

   Als je gekozen hebt voor een profiel, zie je bovenin het overzicht het volgende:

   

Activeren module Gebruikersprofielen

Als alle gebruikers gekoppeld zijn aan een profiel, kan de module Gebruikersprofielen geactiveerd worden. Zodra de switch op Ja staat, worden bij het (opnieuw) inloggen de gebruikersinstellingen van de gebruiker gesynchroniseerd vanuit het gebruikersprofiel.

Als de module Gebruikersprofielen geactiveerd is kunnen gebruikers niet meer inloggen, als ze niet aan een profiel gekoppeld zijn. Zij krijgen een algemene melding over een onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord of probleem met gebruikersprofiel.

Tijdens het inrichten van de profielen en het koppelen van de gebruikers is er sprake van een transitiefase. De profielnaam is wel vastgelegd, maar de rechten worden toegekend op basis van de huidige instellingen bij de gebruiker. Pas als de module Gebruikersprofielen is geactiveerd, worden de rechten gesynchroniseerd naar de profielen.

Pad: BYSS deel IX

1. Ga naar pad BYSS, deel IX.

   

2. Zet de switch Gebruikersprofielen toepassen (bij inloggen gebruiker) op Ja.

   Er volgt een melding:

   

3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Als de gebruikers inloggen worden de instellingen gesynchroniseerd vanuit het gekoppelde profiel. Als een gebruiker nog niet gekoppeld is aan een profiel, kan hij niet inloggen en krijgt een melding dat de gebruikersnaam en/of wachtwoord onjuist is.

Werken met Gebruikersprofielen

Nieuwe gebruiker aanmaken

Een nieuwe gebruiker met een profiel maak je op de volgende wijze aan:

Pad: BGG

1. Maak een nieuwe gebruiker aan. Zie hiervoor Gebruiker aanmaken.
2. Vul de persoonlijke instellingen in.
3. Vul het label Rechten voor profiel.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Nieuwe gebruiker zonder kantorentoegang via profiel aanmaken

Dit is alleen van toepassing als je werkt met de Uitgebreide concernmodule.

Een nieuwe gebruiker zonder kantorentoegang via een profiel maak je op de volgende wijze aan, zie Kantoorinstellingen gebruikersprofielen:

Pad: BGG

1. Maak een nieuwe gebruiker aan. Zie hiervoor Gebruiker aanmaken.
2. Vul de persoonlijke instellingen in.
3. Ga naar pad BYCUP en leg de permissies per kantoor vast.
4. Ga naar pad BGG, open de gebruikersgegevens en vul het label Rechten voor profiel.
5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Nieuwe gebruiker met kantorentoegang via profiel aanmaken

Dit is alleen van toepassing als je werkt met de Uitgebreide concernmodule.

Een nieuwe gebruiker met kantoortoegang met een profiel maak je op de volgende wijze aan, zie Kantoorinstellingen gebruikersprofielen:

Pad: BGG

1. Maak een nieuwe gebruiker aan. Zie hiervoor Gebruiker aanmaken.
2. Vul de persoonlijke instellingen in.
3. Vul het label Rechten voor profiel.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Gebruikersgegevens wijzigen

De persoonlijke instellingen van een gebruiker, die niet in een profiel zijn vastgelegd, kunnen gewijzigd worden bij de gebruikersgegevens. Zie hiervoor het onderwerp Gebruikersgegevens wijzigen.

Profielinstellingen wijzigen

Om de instellingen van een profiel aan te passen, voer je de volgende actie uit:

Pad: BGU

1. Ga naar pad BGU Beheer Gebruikersprofielen.
2. Selecteer het betreffende profiel.
3. Wijzig de instellingen in het profiel.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Als de gebruikers die aan dit profiel gekoppeld zijn opnieuw inloggen, zullen de aanpassingen doorgevoerd worden.

Gebruiker aan een ander profiel koppelen

Om een gebruiker aan een ander profiel te koppelen, moet de gebruiker uitgelogd zijn.

Pad: BGG

1. Open de gebruikersgegevens van de betreffende gebruiker.
2. Wijzig in label Rechten voor profiel de profielnaam.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Als de gebruiker opnieuw inlogt, zullen de instellingen van het nieuwe profiel toegepast worden.

Meerdere gebruikers aan een ander profiel koppelen

Om meerdere gebruikers tegelijk aan een ander profiel te koppelen, voer je de volgende actie uit:

Pad: BGK

1. Selecteer een gebruiker met het nieuwe profiel.
2. Zet de switch Kopiëren profielnaam op Ja.
3. Klik op Kopieer naar

   In het venster Kopieer naar gebruikers selecteer je met [F12] of door dubbelklikken op de gebruiker(s) of profiel(en) waar de gegevens naartoe gekopieerd moeten worden.

4. Klik op Start .
5. Antwoord Ja op de vraag 'Beginnen met overnemen gebruikersgegevens?'.

   De gegevens worden gekopieerd en ANVA geeft de melding 'Klaar met kopiëren!'.

6. Klik op OK.

Als de gebruikers, die aan dit profiel gekoppeld zijn, opnieuw inloggen, zullen de aanpassingen doorgevoerd worden.

Gebruikersprofiel verwijderen

Om een profiel te verwijderen voer je de volgende acties uit:

Pad: BGG

1. Ontkoppel de gebruikers van het te verwijderen profiel en koppel ze aan een ander profiel. Gebruik hiervoor pad BGK, zie Meerdere gebruikers tegelijk koppelen aan een profiel
2. Controleer of het profiel niet meer gekoppeld is aan een gebruiker. In het gebruikersoverzicht mag de profielnaam niet meer voorkomen achter een gebruiker. Zie ook Controleren of gebruikers gekoppeld zijn.

Pad: BGU

1. Selecteer het profiel.
2. Klik op Verwijderen en antwoord Ja op de vraag 'Verwijderen?'.

Er wordt gecontroleerd of er nog een gebruiker gekoppeld is. Zo ja, dan volgt een melding.

Gebruiker inrichten

Gebruiker aanmaken

Notitie deze informatie betreft de inrichting van gebruikers zonder gebruik te maken van Gebruikersprofielen. Informatie over het werken met Gebruikersprofielen vind je in Gebruikersprofielen inrichten

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers klik je op Nieuw om een nieuwe gebruiker aan te maken.

2. In het venster Nieuwe gebruiker voer je in het veld Loginnaam de gebruikersnaam van de gebruiker in. Dit is de naam die de gebruiker moet invoeren bij het opstarten van ANVA.

   Opmerkingen:

   • De inlognaam mag maximaal 8 karakters hebben.
   • Het is niet toegestaan om een punt of spatie in de gebruikersnaam te zetten.
   • De gebruikersnaam kan, als de gebruiker definitief toegevoegd is, niet meer worden gewijzigd.
   • De hier ingevoerde gebruikersnaam wordt overgenomen in label 97103 Medewerker. Dit label kan in relatie- of polisschermen worden gebruikt om aan te geven welke gebruiker als laatste relatie- of polisgegevens heeft gemuteerd.
   • Daarnaast wordt het label getoond in agenda's en kan het op een formulier worden gebruikt ten behoeve van correspondentie.

3. Druk op [Enter].
   Als deze nieuwe gebruiker grotendeels dezelfde permissies moet krijgen als een eerder aangemaakte gebruiker, kan je de permissies van deze andere gebruiker kopiëren. De volgende gegevens worden overgenomen bij het kopiëren:
   • Afdeling
   • Standaard ANFIN
   • Opvragen codes
   • Agenda bij inloggen
   • WP opstart
   • Afgeschermde menukeuzes
   • Beheerder
   • Max. inlog
   • Menukeuze vasthouden
   • Printers
   • Permissies 

   Met de module Gebruikersprofielen koppel je de gebruiker aan een profiel met bepaalde rechten en instellingen. Zie Gebruiker koppelen aan profiel.

4. Kies Ja bij Gebruiker kopiëren als je gegevens wilt kopiëren van een bestaande gebruiker. Druk op [Enter] en kies de naam van de bestaande gebruiker. Wil je alle gegevens nieuw invoeren dan kies je voor Nee.
5. Druk op [Enter]. Het venster Gebruiker verschijnt. Dit venster bestaat uit een gedeelte met gebruikersgegevens, een gedeelte met adresgegevens van de gebruiker en een gedeelte met ANVA-gerelateerde gegevens.

   Veld	Toelichting
   Achternaam	Vul in dit verplichte veld de achternaam van de gebruiker in.
   Andere algemene gegevens	Vul de rest van de gebruikersgegevens en adresgegevens in. Als de gebruiker een intern telefoonnummer heeft, vul dit hier dan in. Dit nummer wordt onder andere getoond bij 'Gebruikers monitoren en vrijgeven'.
   E-mail	Voor het bepalen van het e-mailadres zijn er twee mogelijkheden: Gebruikersnaam als e-mailadres: Als je bij het kantoor/concern (pad BYKA/BYCN) alleen de domeinnaam hebt ingevuld (bijvoorbeeld @superassurantie.nl), en hier alleen de gebruikersnaam (bijvoorbeeld jansen), en gebruiker Jansen stuurt een e-mail, dan wordt jansen@superassurantie.nl gebruikt. Dit noemen we een samengesteld e-mailadres. Hetzelfde geldt als ANVA in pad BGG een naam zonder domeinnaam vindt, dan wordt het domeinnaam van het kantoor (pad BYKA) overgenomen. Als die niet is ingevuld, wordt de domeinnaam uit het concern (BYCN) overgenomen. Kantoor/concern als e-mailadres: Als je bij het kantoor/concern (pad BYKA/BYCN) een volledig e-mailadres invult (bijvoorbeeld info@superassurantie.nl), wordt dat gebruikt. Als er bij Kantoor (BYKA) niets is ingevuld, wordt het e-mailadres bij Concern (BYCN) gebruikt.
   Referentie	Vul de referentiegegevens van de gebruiker in. Deze gegevens worden overgenomen in label 97015 Referentie. Dit label kan je in een formulier opnemen ten behoeve van referentiegegevens in correspondentie.
   Afdeling	Vul de afdeling in waar de gebruiker werkzaam is in. Afdelingen worden aangemaakt via pad BLC in label 97010 Afdeling.
   Kantoor	Als jouw kantoor gebruik maakt van de concernmodule en je maakt een niet- beheerder-gebruiker aan, kies je hier bij welk kantoor de gebruiker werkzaam is.
   Standaard ANFIN	Hier kunnen één of meerdere boekhoudbedrijven aan een gebruiker worden toegewezen. Hiervoor dien je bij de menukeuze ANFIN (alleen aanwezig als je in het bezit bent van de module Grootboekadministratie ANFIN) bedrijven toe te kennen.
   Opvragen	Vul met Info de manier in waarop de gebruiker de informatie uit de info tabellen krijgt. Zie Opvragen voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Automatisch op code Iedere keer dat een gebruiker op een label komt waar een code uit een info tabel ingevoerd moet worden, verschijnt deze tabel automatisch op het scherm. Standaard kan gezocht worden op code. 2 Automatisch op omschrijving Iedere keer dat een gebruiker op een label komt waar een code uit een info tabel ingevoerd moet worden, verschijnt deze tabel automatisch op het scherm. Standaard kan gezocht worden op omschrijving. 3 Niet automatisch/info code Om een info tabel te raadplegen dient de gebruiker op Info te klikken. Standaard kan gezocht worden op code. 4 Niet automatisch/info omschrijving Om een info tabel te raadplegen dient de gebruiker op Info te klikken. Standaard kan gezocht worden op omschrijving.
   Agenda bij inloggen	Vul met Info in of de gebruiker op het moment van inloggen automatisch de agenda's getoond krijgt. De codes 11, 13, 21 en 22 zijn alleen van toepassing als je werkt met de functionaliteit Werklijst. Zie Agenda bij inloggen voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Agenda na inloggen Na het inloggen wordt automatisch het Agendaoverzicht geactiveerd. 2 Geen agenda-werklijst na inloggen De agenda en/of werklijst wordt niet automatisch getoond. 3 Agenda (indien aanwezig) Als een agenda voor deze gebruiker aanwezig is, wordt deze automatisch na inloggen getoond. 11 Werklijst na inloggen Na het inloggen wordt automatisch het overzicht van niet afgehandelde werklijstitems getoond. 13 Werklijst (indien aanwezig) Als een werklijst voor deze gebruiker aanwezig is, wordt deze automatisch na inloggen getoond. 21 Agenda, anders werklijst Als een agenda voor deze gebruiker aanwezig is, wordt deze automatisch na inloggen getoond. Als geen agenda aanwezig is voor deze gebruiker maar wel een werklijst, dan wordt de werklijst getoond. 22 Werklijst (indien aanwezig), anders agenda (indien aanwezig) Als een werklijst voor deze gebruiker aanwezig is, wordt deze automatisch na inloggen getoond. Als geen werklijst aanwezig is voor deze gebruiker maar wel een agenda, dan wordt de agenda getoond.
   WP Opstart	Hier kan je het pad opgeven waarmee WordPerfect wordt gestart (bijvoorbeeld c:\wp51\wp.exe). Bij het afdrukken van een standaardformulier krijgt de gebruiker dan de keuze WordPerfect. De lijst wordt dan in WordPerfect geopend. Je kan deze methode ook gebruiken om "Wordpad" te laten starten.
   Afgeschermde menukeuzes tonen	Kies of de gebruiker menukeuzes waar hij/zij geen recht op heeft, toch getoond krijgt.
   Beheerder	Kies of deze gebruiker een beheerder is. Beheerders hebben permissie om alles te muteren binnen alle menu's. Alleen een beheerder kan nieuwe gebruikers aanmaken of gebruikersgegevens wijzigen.
   Max. inlog	Vul het maximum aantal keren in dat een gebruiker op hetzelfde moment ANVA open mag hebben staan op dezelfde werkplek. Meer dan één keer is handig voor gebruikers als zij bijvoorbeeld een formulier maken en er komt een telefoontje binnen van een relatie over een andere zaak. De gebruiker kan dan ANVA nogmaals opstarten om de relatie op te zoeken en de brief blijft behouden.
   Menukeuze vasthouden	Als deze optie op Ja staat, dan wordt nadat een scherm wordt afgesloten het pad in het menu nog steeds getoond. Als deze optie op Nee staat, dan keer je na het afsluiten van een scherm helemaal terug naar het beginscherm van ANVA.

6. Als de nieuwe gebruiker géén beheerder is moet je nu de Permissies instellen. Het gebruikersscherm kan niet worden verlaten zonder menupermissies in te geven.
7. Als de nieuwe gebruiker wél een beheerder is, klik je op Afsluiten om de ingevoerde gegevens op te slaan. Antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Gebruikersgegevens wijzigen

Het wijzigen van gebruikersgegevens kan uitsluitend als de betreffende gebruiker op dat moment niet is ingelogd. Om te controleren welke gebruikers ingelogd zijn, gebruik ke 'Gebruikers monitoren en vrijgeven'.

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvan de gegevens moeten worden gewijzigd.
2. In het venster Gebruiker kan je nu de gegevens wijzigen.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Gebruikersgegevens kopiëren naar een bestaande gebruiker

Notitie informatie over het werken met Gebruikersprofielen vind je in Gebruikersprofielen inrichten

Met de functie Gebruikersgegevens kopiëren kan je permissies en andere instellingen van de ene naar de andere gebruiker kopiëren. Dit doe je bijvoorbeeld als een medewerker op een andere afdeling gaat werken waar hij/zij andere permissies moet hebben.

Pad: BGK

1. In het venster Bron - Kopieer gebruikersgegevens voer je in het veld Gebruiker de gebruiker in wiens gegevens moeten worden gekopieerd.

   Let op De status van een gebruiker wordt meegekopieerd. Dus: als een gebruiker gedeactiveerd is, worden de gebruikers waar de gegevens overheen worden gekopieerd ook gedeactiveerd. Andersom geldt hetzelfde: als gegevens van een actieve gebruiker over gedeactiveerde gebruikers heen worden gekopieerd, worden de gedeactiveerde gebruikers opnieuw geactiveerd.

   

   Veld	Toelichting
   Kopieer menupermissie	Kies of de menupermissies die aangemaakt zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd.
   Kopieer wijzigingspermissie	Kies of de wijzigingspermissies die aangemaakt zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd.
   Kopieer ANFIN bedrijven	Kies of de ANFIN-bedrijven die toegewezen zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd.
   Kopieer printers	Kies of de printers en printerinstellingen die toegewezen zijn in pad BGG of BFPT moeten worden gekopieerd.
   Kopieer kleurgegevens	Deze optie is niet meer in gebruik.
   Kopieer schadelimieten	Kies of de limiet voor de invoer van schades die toegewezen zijn in het pad BGL en/of BGI moeten worden gekopieerd. Zie Schadebehandelaar voor meer informatie over schadelimieten.
   Oude waarden verwijderen	Kies of de oude waarden vervangen moeten worden of dat nieuwe waarden toegevoegd moeten worden. Als je Nee kiest worden de gegevens alleen aangevuld, bestaande waarden worden niet overschreven.
   Kopieer gebruikers-instellingen	Kies of de gebruikersinstellingen die aangemaakt zijn in pad BGG moeten worden gekopieerd.
   Kopieer wijz.perm. per kantoor	Kies of de wijzigingspermissies per kantoor moeten worden gekopieerd. Deze optie is alleen van toepassing als je met de Concernmodule werkt.
   Kopieer gebruikers toegangsrollen	Kies of de dossiertoegangsrollen in het kader van de AVG moeten worden gekopieerd.

2. Klik op Kopieer naar.
3. In het venster Kopieer naar gebruikers selecteer je met [F12] of door dubbelklikken op de gebruiker(s) waar de gegevens naartoe gekopieerd moeten worden.
4. Klik op Start .
5. Antwoord Ja op de vraag 'Beginnen met overnemen gebruikersgegevens?'.
6. De gegevens worden gekopieerd en ANVA geeft de melding 'Klaar met kopiëren!'.
7. Klik op OK.

Gebruiker verwijderen

Het is niet mogelijk om gebruikers te verwijderen waarvan nog agenda's of openstaande werklijst-items aanwezig zijn. Wij adviseren je eerst via pad GO de agenda's van de gebruiker over te dragen op een andere medewerker. Zie Overnemen agenda van andere medewerker voor een beschrijving van het overnemen van agenda's.

Het verwijderen van een gebruiker kan uitsluitend als de betreffende gebruiker op dat moment niet is ingelogd. Om te controleren welke gebruikers ingelogd zijn, gebruik je 'Gebruikers monitoren en vrijgeven'. Het is ook mogelijk om een gebruiker te deactiveren.

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker die moet worden verwijderd.
2. In het venster Gebruiker klik je op Verwijderen .

   Als de gebruiker ook in DDi voorkomt, verschijnt de melding dat je de gebruiker ook uit DDi moet verwijderen. Klik in de melding op OK.

3. Antwoord Ja op de vraag 'Verwijderen?'.

   Notitie
   - Als je het overdragen van de agenda's van de gebruiker binnen de procedure voor het verwijderen aanroept, dien je na het overdragen opnieuw via pad BGG de procedure van het verwijderen op te starten.
   - Als de gebruiker wordt verwijderd, blijft de inlognaam zichtbaar in label 97103 Medewerker als deze is opgenomen op het relatie- of polisscherm.
   - Als de gebruiker ook in DDi voorkomt, wordt deze niet automatisch verwijderd. Je moet de gebruiker handmatig uit DDi verwijderen.

Gebruiker deactiveren in ANVA

Als een gebruiker gedeactiveerd is kan deze niet meer in ANVA inloggen en in velden waar met de knop Info gebruikers kunnen worden gekozen komt een gedeactiveerde gebruiker niet meer voor. Een gebruiker kan zichzelf niet deactiveren en een gebruiker die is ingelogd kan niet worden gedeactiveerd. Om te controleren welke gebruikers ingelogd zijn, gebruik je 'Gebruikers monitoren en vrijgeven'. De functie is met name bedoeld voor medewerkers die uit dienst gaan.

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker die moet worden gedeactiveerd.
2. In het venster Gebruiker klik je op Deactiveren .
3. De tekst 'Niet actief' verschijnt rechtsboven in het venster.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

In het overzichtscherm van gebruikers is de aanduiding 'Niet actief' opgenomen achter de naamgegevens.

Notitie In het relatie- en polisscherm blijft de volledige naam van de gebruiker wel staan in het label 97103 Medewerker. In dit label wordt bijgehouden welke gebruiker de laatste mutatie heeft verricht op het betreffende scherm.

Memo bij gebruiker toevoegen

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvoor je een memo wilt toevoegen.
2. Ga naar menu Memo.
3. In het venster Memo gebruiker kan je de memo schrijven.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Agenda van een andere medewerker overnemen

Voor het overzetten van agenda's en werklijstitems naar een andere medewerker, bijvoorbeeld als een medewerker uit dienst gaat, zijn op de volgende opties beschikbaar:

• Pad GO Overnemen agenda van andere medewerker.
  Dit pad gebruik je als je één of enkele agenda's wilt overzetten naar een andere medewerker.
  Ga naar Overnemen agenda van andere medewerker
• Pad GS Overnemen agenda volgens selectie.
  Hiermee kan je collectief medewerkers in een agenda wijzigen op basis van een gedraaide selectie.
  Ga naar Overnemen agenda volgens selectie
• Pad IIRGA Wijzigen medewerker in agenda.
  Voor het omhangen van grotere groepen agenda's en van agenda's op naam van een systeemgebruiker (ABSANVA, HELPDESK, TECHNIEK, SYSHUB, COMMERCI).
  Ga naar Overnemen agenda's/werklijstitems uitgebreid
• Pad IIRGW Wijzigen medewerker in werklijst.
  Voor het omhangen van (grotere groepen) werklijstitems en van werklijstitems op naam van een systeemgebruiker (ABSANVA, HELPDESK, TECHNIEK, SYSHUB, COMMERCI).
  Ga naar Overnemen agenda's/werklijstitems uitgebreid.

   

Printer toewijzen aan gebruiker

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer ke de gebruiker waaraan een standaardprinter moet worden toegewezen.
2. In het venster Gebruiker ga je naar menu Printers.
3. Klik op Nieuw .
4. Kies met behulp van Info de toe te wijzen printer(s).
   Als de Info tabel leeg is, kunnen printers toegevoegd worden via pad BFPP.
5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Instellingen per gebruiker

Veelgestelde vragen

Waarom is optie Aan-/afmelden per gebruiker wel zichtbaar, maar kan ik deze niet invullen?

Controle werking macro's (gebruikersinstelling)

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie Controle werking macro's aan of de werkwijze van de gemaakte macro's wordt gecontroleerd voor de gebruiker. Zie Macro's voor een beschrijving.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Verversing werklijst (gebruikersinstelling)

Alleen van toepassing als je gebruik maakt van de werklijstfunctionaliteit.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie Werklijst verversen elke .. seconde de frequentie aan waarmee de werklijst wordt ververst. Dit wil zeggen met welke frequentie ANVA controleert op nieuwe werklijstitems. Zie Werklijst voor een beschrijving van de werklijstfunctionaliteit.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Filter formulier overrulen (gebruikersinstelling)

Alleen van toepassing als je gebruik maakt van de Uitgebreide Concernmodule.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. In het venster Instellingen per gebruiker bij de optie Filter formulier overrulen kan je aangeven dat voor medewerkers van het volmachtbedrijf het kantoorfilter wordt opgeheven op provinciale posten. Op deze manier kan je met het filter instellen dat medewerkers van provinciale kantoren geen polisbladen kunnen toekennen bij volmachtpolissen. Medewerkers van volmachtbedrijven die deze optie aan hebben staan, kunnen wel een polisblad afroepen.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Acceptatie met overzichtsscherm starten (gebruikersinstelling)

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie Acceptatie met overzichtscherm aan of de gebruiker als hij een polis-, relatie- of pakketscherm opent met het overzichtscherm en niet met het mutatiescherm begint.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Altijd verwijderen formulier uit dossier (gebruikersinstelling)

Als voor een formuliersoort is ingesteld (pad BFVS, optie Alleen beheerder mag uit dossier verwijderen) dat deze alleen door een beheerder mag worden verwijderd, dan wordt het via deze optie voor de gebruiker toch mogelijk om het formulier van deze formuliersoort uit het dossier te verwijderen.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie Alleen beheerder mag uit dossier verwijderen aan of de gebruiker formulieren mag verwijderen uit het dossier.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Releases tonen (gebruikersinstelling)

ANVA 4/5-releases worden beschikbaar gesteld via ANVA Hub. Om een gebruiker rechten te geven om deze ANVA 4/5-releases te downloaden en controleren, zijn er twee gebruikersinstellingen. Deze kunnen alleen door een ANVA-beheerder worden aangepast (pad BGG, venster Gebruiker, in het gedeelte met ANVA gerelateerde gegevens staat de optie Beheerder op Ja).

Default staan de twee instellingen op Nee en zijn niet-actief (grijs). Om ze te activeren en om releases te downloaden moet ANVA Hub actief zijn en moeten de inloggegevens voor ANVA Hub ingericht zijn. Controleer daarom eerst de volgende instellingen:

• In pad BYSA deel 7 moet de optie ANVA Hub op Ja staan. Zie: ANVA Hub activeren in ANVA.
• In pad BYCH of BYKH moeten de inloggegevens voor ANVA Hub ingevoerd zijn. Zie: Account voor ANVA Hub in ANVA inrichten.

Pad: BGG

Optie: Backoffice releases downloaden

Zet deze optie op Ja om een beheerder of aangewezen gebruiker rechten te geven om releases op te halen via pad HR.

Optie: Backoffice releases controle

Let op Deze optie kan alleen worden gewijzigd als de optie Backoffice releases downloaden op Ja staat.

Zet deze optie op Ja om een beheerder of aangewezen gebruiker rechten te geven om de releasecontrole uit te voeren.

Bij het opstarten controleert ANVA elke dag eenmalig voor beheerders en bevoegde gebruikers of er nieuwe releases zijn. Als dit het geval is, verschijnt er in het voortgangsscherm de volgende melding: "Nieuwe release(s) beschikbaar, ga naar pad HR:" met de opsomming van de releases.

Dit betekent de eerste beheerder of bevoegde gebruiker die ANVA opstart zal de melding in het voortgangsscherm zien.

Aanmaken gebruikers (gebruikersinstelling)

Als een gebruiker geen beheerder is, maar toch de mogelijkheid moet hebben om nieuwe gebruikers aan te kunnen maken, dan dien je hiervoor de optie Aanmaken gebruikers activeren bij de betreffende gebruiker.

Pad: BGG

1. Ga naar menu Instellingen.
2. Zet de optie Aanmaken gebruikers op Ja.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Afwijzing door extern acceptatiesysteem overrulen (gebruikersinstelling)

Als een polis niet geaccepteerd wordt (bijvoorbeeld omdat de gegevens niet voldoen aan de acceptatieregels), kan deze beslissing door een gebruiker 'overruled' worden. Het is daarbij verplicht om een reden en toelichting in te vullen.

Per gebruiker kan je instellen wie het acceptatiesysteem mag overrulen:

Pad: BGG

1. Selecteer de betreffende gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Zet Mag afwijzing door extern acceptatiesysteem overrulen op Ja.

   

4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Beantwoordadres in Outlook vullen (gebruikersinstelling)

Als een gebruiker een ANVA-formulier via ANVA mail/ANVA mail 2.0 verstuurt, wordt default als beantwoordadres het adres in de gebruikersgegevens meegestuurd. Ook als de gebruiker eerst in Outlook het Van:-adres wijzigt, (bijvoorbeeld omdat het bericht van de afdeling en niet van hem/haar persoonlijk afkomstig is) worden de antwoorden automatisch naar het adres in de gebruikersgegevens gestuurd.

Met deze gebruikersinstelling kan je ervoor zorgen dat antwoorden altijd naar het Van:-adres worden gestuurd, ongeacht het adres in de gebruikersgegevens.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie Beantwoordadres in Outlook vullen aan hoe het beantwoordadres moet worden bepaald:
   • Ja - het beantwoordadres is het adres uit de gebruikersgegegevens.
   • Nee - het beantwoordadres is gelijk aan het Van:-adres. Als de gebruiker dit in Outlook wijzigt, worden antwoorden naar het gewijzigde adres gestuurd.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

ANVA Mail verwijderen (gebruikersinstelling)

Per gebruiker kan worden aangegeven of deze wel of niet ANVA Mail-berichten mag verwijderen. Dit is van toepassing op ANVA Mail-items in de Werklijst en Volledig Dossier.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie Mag Anvamail verwijderen aan of de gebruiker ANVA Mail-berichten mag verwijderen uit werklijst en volledig dossier.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

RDW (gebruikersinstelling)

Alleen van toepassing als je gebruikmaakt van de Uitgebreide Concernmodule.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Als jouw kantoor met de Uitgebreide concernmodule werkt, kan je in venster Instellingen per gebruiker of de gebruikers bij het RDW kunnen aan- en afmelden.

   Als je de optie Aan-/afmelden toegestaan op Nee zet:

   • Kunnen gebruikers vanuit een polis niet via menu Acties - Aan/afmld aan- en afmelden
   • Krijgen gebruikers bij het in de wacht zetten niet de slotactie Aan/afmelden.
   • Volgt bij het definitief muteren wel de slotactie.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Volmachtbeheer (gebruikersinstelling)

Alleen van toepassing als je gebruik maakt van de module Volmachtbeheer. Volmachtbeheer.nl is een centraal informatiesysteem voor gevolmachtigden.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie www.volmachtbeheer.nl aan of de gebruiker toegang heeft tot www.volmachtbeheer.nl.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

ANVA-Word (gebruikersinstelling)

Alleen van toepassing als je met ANVA Word werkt.

Zie ANVA Word voor een beschrijving.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Geef in het venster Instellingen per gebruiker bij de optie ANVA-Word aan of de gebruiker al dan niet met ANVA Word mag werken.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

DDi stoppen bij afsluiten gebruikersinstelling

Alleen van toepassing als je werkt met ANVA DDi.

Je kan ervoor zorgen dat bij het afsluiten van ANVA ook DDi op het betreffende werkstation wordt afgesloten.

Zie ANVA DDi voor een beschrijving van deze module.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. In het venster Instellingen per gebruiker geef je bij de optie DDi stoppen bij afsluiten ANVA aan of bij het afsluiten van ANVA ook DDi op het betreffende werkstation moet worden afgesloten.

   Als DDi alleen wordt gebruikt voor de koppeling met ANVA kan je deze optie op Ja zetten.

4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Dynamisch zoeken uitschakelen (gebruikersinstelling)

Alleen van toepassing als je werkt met concern.

Gebruikers met rechten voor 2 of meer, maar niet alle, kantoren kunnen vertraging ondervinden bij het zoeken van relaties binnen de (Uitgebreide) Concernmodule. Dit gebeurt in Acceptatie bij het zoeken op naam, op polisnummer, op polisnummer in de wacht, op postcode of op relatienummer. De oorzaak is het dynamisch zoeken. Bij dynamisch zoeken wordt direct een zoekactie gestart zodra een letter of cijfer wordt ingetikt. Hierdoor wordt het zoeken trager. Dynamisch zoeken kan voor deze gebruikers uitgeschakeld worden. Bij de gebruikersinstellingen (pad BGG) onder menu Instellingen is een switch toegevoegd Dynamisch zoeken uitschakelen bij rechten voor meerdere kantoren. 

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.

   Onderin staat de switch Dynamisch zoeken uitschakelen bij rechten voor meerdere kantoren. Standaard staat deze switch op Nee.

3. Zet de switch op Ja om het dynamisch zoeken uit te schakelen voor deze gebruiker.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Notitie er wordt pas gezocht in de paden Naam zoeken (AN), Postcode zoeken (AC) en Polisnummer zoeken - Polis/Wacht (AOP/AOW) als de gebruiker [Enter] heeft gegeven.

Gebruikers synchroniseren met DDi

Om te kunnen werken met de ANVA DDi-koppeling, moeten de ANVA-gebruikers bekend zijn in DDi. Via het draaien van onderstaande functionaliteit worden de in ANVA aanwezige gebruikers overgezet naar DDi.

Pad: BGF

1. In het venster Gebruikers synchroniseren met DDi klik je op Start .
2. De gebruikers worden nu gesynchroniseerd.

   Notitie
   - Als je via pad BGG gebruikersgegevens wijzigt, worden deze automatisch gesynchroniseerd met DDi.
   - Als je via pad BGG een gebruiker verwijdert, wordt dit niet automatisch in DDi doorgevoerd. Je moet de gebruiker handmatig uit DDi verwijderen.

ANFIN-bedrijf toewijzen aan gebruiker

In het veld Standaard ANFIN kunnen een of meerdere boekhoudbedrijven aan een gebruiker worden toegewezen. Hiervoor dien je bij de menukeuze ANFIN (alleen aanwezig als je in het bezit bent van de module Grootboekadministratie ANFIN), bedrijven toe te kennen.

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waaraan het ANFIN-bedrijf moet worden toegewezen.
2. In het venster Gebruiker ga je naar menu ANFIN.

   

3. In het venster Toegestane bedrijven per gebruiker selecteer je het toe te wijzen ANFIN-bedrijf.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Exportmap Verzekeringsring per gebruiker

Pad: BGG

1. Klik op Info in het veld Export Map in het deel Verzekeringsring onderin het venster om een locatie te selecteren.

Voor meer informatie, zie het hoofdstuk 'VerzekeringsRing (aanmaken relatiebestand)' Diverse .

Prolongeren vanuit één polis (volmacht en pool) blokkeren (gebruikersinstelling)

Notitie Voor meer informatie, zie Prolongatie vanuit één polis (volmacht en pool).

De functionaliteit om een polis vanuit de polis zelf te prolongeren is standaard aanwezig. Je kan dit wel per gebruiker als volgt blokkeren:

Pad: BGG

1. Selecteer de gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Zet de optie Blokkeer prolongeren vanuit de polis op Ja.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Gebruikerspermissies

Voor iedere gebruiker die geen beheerder is moet je twee soorten permissies toekennen.

• Menupermissies.
• Wijzigingspermissies.

Daarnaast kan je eventueel nog filters voor schademedewerkers en voor het afsluiten van een inactieve polis toevoegen.

Menupermissies toekennen en intrekken

Menupermissies geven aan in welke onderdelen van ANVA (Acceptatie, Schade, Financieel etc.) de gebruiker permissies (rechten) krijgt. Welke permissie (raadplegen, muteren etc.) de gebruiker krijgt wordt vastgelegd in de wijzigingspermissies.

In het kader van de AVG kan je privacy-gevoelige informatie verder afschermen met toegangscodes, zie: 'Rechten voor dossiertoegang (AVG)'.

Pad: BGG

1. Ga naar menu Permissies.
2. Kies voor Menu permissies.
3. Selecteer een menu of submenu.
   • betekent dat een gebruiker permissie heeft voor het betreffende menu.
   • betekent dat een gebruiker geen permissie heeft voor het betreffende menu.
4. Klik in de menubalk op of , of gebruik de rechter muisknop.

   Notitie Als je permissie toekent voor een menu, krijgt de gebruiker ook direct permissie voor alle onderliggende menu's.

   

5. Antwoord Ja op de vraag of je permissie wilt aanmaken of verwijderen.
6. Herhaal stap 4 en 5 voor alle menu's en menukeuzes waarvoor de gebruiker permissie moet krijgen.
7. Klik op Afsluiten .

Veelgestelde vragen

Kun je de menupermissies van een gebruiker ook afdrukken?

Menupermissieoverzicht maken per gebruiker

Notitie
- Omdat een gebruiker die beheerder is altijd alle permissies heeft binnen alle menu's, kan voor beheerders geen overzicht worden aangemaakt.
- Om voor meerdere gebruikers een overzicht van menupermissies te maken, zie: 'Overzicht van menupermissies per gebruiker'.

ANVA kan een overzicht voor je genereren van de permissies van een gebruiker. Je kan dit overzicht gebruiken om te controleren of een gebruiker de juiste permissies heeft gekregen.

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvan je een permissieoverzicht wilt draaien.
2. In het venster Gebruiker ga je naar het menu Permissies.
3. Kies voor Overzicht.
4. Selecteer in het venster Uitvoerkeuze de manier (Printer, Schijf of Scherm) waarop je de gegevens wilt afdrukken en klik op OK.
5. Alle menukeuzes worden getoond. De menukeuzes waar de gebruiker rechten heeft gekregen zijn te herkennen aan het cijfer 1 voor de menukeuze.

Wijzigingspermissies toekennen

Met wijzigingspermissies wordt vastgelegd welke permissies de gebruiker krijgt in de verschillende onderdelen van ANVA (Polissen, Schade, Agenda etc.). Een gebruiker kan bijvoorbeeld alleen raadpleegrechten hebben in Schade maar mutatierechten op polisniveau.

De daadwerkelijke toegang tot de verschillende onderdelen wordt aangegeven bij de menupermissies. Bij de wijzigingspermissie wordt geen controle uitgevoerd of bij het betreffende onderdeel menupermissies zijn toegekend. Je kan desgewenst dus ook eerst de wijzigingpermissie ingeven en daarna de menupermissie.

In het kader van de AVG kan je privacy-gevoelige informatie verder afschermen met toegangscodes, zie: 'Rechten voor dossiertoegang (AVG)'.

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvoor de wijzigingspermissies moeten worden gewijzigd.
2. In het venster Gebruiker ga je naar het menu Permissies.
3. Kies voor Wijzigingspermissie.
4. In het venster Permissie toekennen kan je voor verschillen de onderdelen in ANVA de rechten van de gebruiker toekennen. Voor alle onderdelen is een standaardwaarde ingevuld, desgewenst kan je deze aanpassen.

   Voorbeeldscherm Wijzings permissies

   Voorbeeldscherm Wijzings permissies

   

   Veld	Toelichting
   Relatie	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Relatie voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 2 Muteren zonder royeren De gebruiker mag alle relatiegegevens muteren, maar niet royeren. 3 Muteren De gebruiker mag alle relatiegegevens muteren. 4 Raadplegen De gebruiker mag de relatiegegevens alleen raadplegen.
   Polis provinciaal	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Polis provinciaal voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Muteren wacht incl. polisvolgbladen De gebruiker mag provinciale polisgegevens muteren in de wacht. 2 Muteren zonder royeren De gebruiker mag alle provinciale polisgegevens muteren, maar niet royeren. 3 Muteren met financiële boeking De gebruiker mag alle provinciale polisgegevens muteren. 4 Raadplegen De gebruiker mag de provinciale polisgegevens raadplegen. 5 Muteren zonder financiële boeking De gebruiker mag de provinciale polisgegevens muteren, maar mag echter geen financiële boekingen verrichten. 6 Muteren wacht excl. polisvolgbladen De gebruiker mag provinciale polisgegevens muteren in de wacht, maar niet de polisvolgbladen.
   Polis volmacht	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Polis volmacht voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Muteren wacht incl. polisvolgbladen De gebruiker mag volmachtpolisgegevens muteren in de wacht. 2 Muteren zonder royeren De gebruiker mag alle volmachtpolisgegevens muteren, maar niet royeren. 3 Muteren met financiële boeking De gebruiker mag alle volmachtpolisgegevens muteren. 4 Raadplegen De gebruiker mag de volmachtpolisgegevens raadplegen. 5 Muteren zonder financiële boeking De gebruiker mag de volmachtpolisgegevens muteren, maar mag echter geen financiële boekingen verrichten. 6 Muteren wacht excl. polisvolgbladen De gebruiker mag volmachtpolisgegevens muteren in de wacht, maar niet de polisvolgbladen.
   Polis beurs	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Polis beurs voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Muteren wacht incl. polisvolgbladen De gebruiker mag beurspolisgegevens muteren in de wacht. 2 Muteren zonder royeren De gebruiker mag alle beurspolisgegevens muteren, maar niet royeren. 3 Muteren met financiële boeking De gebruiker mag alle beurspolisgegevens muteren. 4 Raadplegen De gebruiker mag alle beurspolisgegevens raadplegen. 5 Muteren zonder financiële boeking De gebruiker mag de beurspolisgegevens muteren, maar mag echter geen financiële boekingen verrichten. 6 Muteren wacht excl. polisvolgbladen De gebruiker mag beurspolisgegevens muteren in de wacht, maar niet de polisvolgbladen.
   Schade provinciaal	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Schade provinciaal voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 3 Muteren geen concern De gebruiker mag de schadegegevens van provinciale polissen muteren. 4 Raadplegen geen concern De gebruiker mag de schadegegevens van provinciale polissen alleen raadplegen. 5 Muteren met concern De gebruiker mag de schadegegevens muteren binnen het concern 6 Raadplegen met concern De gebruiker mag de schadegegevens raadplegen binnen het concern 7 Muteren geen concern zonder boeking De gebruiker mag de schadegegevens muteren, maar geen boeking maken 8 Muteren met concern zonder boeking De gebruiker mag de schadegegevens binnen het concern muteren, maar geen boeking maken
   Schade volmacht	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Als hier geen waarde is ingevuld (leeg dus) dan worden de permissies voor Schade provinciaal toegepast. Zie Schade volmacht voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 3 Muteren geen concern De gebruiker mag de schadegegevens van volmachtpolissen muteren. 4 Raadplegen geen concern De gebruiker mag de schadegegevens van volmachtpolissen alleen raadplegen. 5 Muteren met concern De gebruiker mag de schadegegevens binnen het concern muteren 6 Raadplegen met concern De gebruiker mag de schadegegevens binnen het concern raadplegen 7 Muteren geen concern zonder boeking De gebruiker mag de schadegegevens muteren, maar geen boeking maken 8 Muteren met concern zonder boeking De gebruiker mag de schadegegevens binnen het concern muteren, maar geen boeking maken
   Agenda	Vul met Info de wijzigingspermissie in. De permissies voor de Werklijst stel je ook in bij deze optie. Zie Agenda voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Geen andere medewerkers inzien De gebruiker mag alleen de agenda's inzien die op zijn naam staan. Hij mag ze niet muteren of verwijderen. 2 Andere medewerkers inzien De gebruiker mag de agenda's van alle medewerkers inzien. Hij mag ze niet muteren of verwijderen. 3 Muteren/geen andere medew. inzien De gebruiker mag alleen de agenda's inzien en muteren die op zijn naam staan. Hij mag ze niet verwijderen. 4 Muteren, andere medew. inzien De gebruiker mag de agenda's van alle medewerkers inzien, maar alleen de agenda's op zijn naam muteren. Hij mag zijn agenda's niet verwijderen. 5 Muteren/andere medew. muteren De gebruiker mag de agenda's van alle medewerkers inzien en muteren. Hij mag ze niet verwijderen. 6 Muteren/andere medew. mut + verwijd De gebruiker mag de agenda's van alle medewerkers inzien, muteren en verwijderen. 7 Afdeling inzien De gebruiker mag de agenda's van de medewerkers van zijn eigen afdeling inzien. Hij mag ze niet muteren of verwijderen. 8 Muteren/afdeling inzien De gebruiker mag de agenda's van de medewerkers van zijn eigen afdeling inzien, maar alleen de agenda's op zijn naam muteren. Hij mag zijn agenda's niet verwijderen. 9 Muteren/afdeling muteren De gebruiker mag de agenda's van de medewerkers van zijn eigen afdeling inzien en muteren. Hij mag ze niet verwijderen. 10 Muteren/afdeling mut + verwijderen De gebruiker mag de agenda's van de medewerkers van zijn eigen afdeling inzien, muteren en verwijderen. 11 Muteren / afdeling muteren / andere medew. inzien De gebruiker mag alle agenda's van de medewerkers van zijn eigen afdeling inzien en muteren. En de agenda's van de medewerkers buiten zijn afdeling inzien. Hij mag geen agenda's verwijderen. 12 Muteren / afdeling De gebruiker mag alle agenda's van de medewerkers van zijn eigen afdeling inzien, muteren en verwijderen. En agenda's van de medewerkers buiten zijn afdeling inzien. Ook voor het verwijderen van geïndexeerde DIS-documenten. 13 Muteren / afd.mut + niet verwijderen De gebruiker mag alle agenda's van de medewerkers van zijn eigen afdeling inzien en muteren maar niet verwijderen. Agenda's van andere afdelingen zijn niet zichtbaar.
   Factuur	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Factuur voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 3 Muteren De gebruiker mag alle factuurgegevens muteren. 4 Raadplegen De gebruiker mag de factuurgegevens alleen raadplegen. 7 Muteren zonder boeking De gebruiker mag de factuurgegevens muteren, maar geen boeking maken.
   Afdrukpermissie	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Afdrukpermissie voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Eigen overzichten inzien + verw. De gebruiker mag alleen de door hem/haar zelf gemaakte overzichten inzien en/of verwijderen. 2 Alle overzichten inzien De gebruiker mag alle gemaakte overzichten inzien. 3 Alle overzichten inzien + verw. De gebruiker mag alle gemaakte overzichten inzien en verwijderen. 4 Afdeling overzichten inzien De gebruiker mag alle op de afdeling gemaakte overzichten inzien. 5 Afdeling overzichten inzien + verw. De gebruiker mag alle op de afdeling gemaakte overzichten inzien en verwijderen. 6 Afd. ovz. Provinciaal inzien en verw. De gebruiker mag alle op de afdeling gemaakte provinciale overzichten inzien en verwijderen. 7 Volmacht + afdeling prov + verw De gebruiker mag alle volmachtoverzichten en alle op de afdeling gemaakte provinciale overzichten inzien en verwijderen. 8 Alle overz. inzien + eigen verw. De gebruiker mag alle overzichten inzien en alleen de zelfgemaakte overzichten verwijderen.
   DDi-permissie	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Alleen van toepassing als u beschikt over de module ANVA DDi. Zie DDI-permissie voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Alleen scannen Gebruiker mag alleen documenten scannen 2 Inzien eigen documenten De gebruiker mag alleen eigen documenten inzien 3 Inzien, indiceren eigen documenten De gebruiker mag alleen eigen documenten inzien en indiceren 4 Inzien, indiceren, verwijderen eigen documenten De gebruiker mag alleen eigen documenten inzien, indiceren en verwijderen 5 Inzien alle documenten De gebruiker mag alle documenten inzien 6 inzien, indiceren alle documenten De gebruiker mag alle documenten inzien en indiceren 7 Inzien, indiceren, verwijderen alle documenten De gebruiker mag alle documenten inzien, indiceren en verwijderen
   Beheer Agent/Col/My	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Met deze optie kan je een gebruiker zonder beheerrechten, beheerrechten geven voor Agenten (pad BBA), Collectiviteiten (pad BBC) en Maatschappijen (pad BMM). Zie Beheer Agent/Col/My voor meer informatie Code Omschrijving Betekenis 3 Muteren Gebruiker mag muteren in paden BBA, BBC en BMM 4 Raadplegen Gebruiker mag niet muteren in paden BBA, BBC en BMM
   ZKV persn. Dossier	Maatwerk op module Ziektekostenvolmacht.
   Pakket	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Pakket voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Muteren alleen in wacht Niet gebruiken. Deze optie is niet van toepassing op pakketten. 2 Muteren zonder royeren De gebruiker mag alle pakketpolisgegevens muteren, maar niet royeren. 3 Muteren De gebruiker mag alle pakketpolisgegevens muteren. 4 Raadplegen De gebruiker mag alle pakketpolisgegevens alleen raadplegen. 5 Muteren zonder financiele boeking De gebruiker mag de pakketgegevens muteren, maar mag echter geen financiële boekingen verrichten. 6 Muteren wacht excl. Polisvolgblad Niet gebruiken. Deze optie is niet van toepassing op pakketten. 7 Muteren pakk. excl. polisvolgbladen De gebruiker mag alle pakketgegevens muteren, maar niet de polisvolgbladen. Ook mogen er geen financiële boekingen worden verricht.
   Labels var. schermen	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Labels var. schermen voor meer informatie. Per gebruiker kunt u bepalen of de als Beheerder aangemerkte labels op variabele schermen (via pad BV aangegeven) mogen worden geraadpleegd dan wel gewijzigd. U heeft hier twee keuzes: 3 Muteren en 4 Raadplegen. Met deze functionaliteit geeft u dus een niet-beheerder voor de labels op de variabele schermen dezelfde permissies als beheerders.
   Beursboeking in wacht	Hiermee kan worden aangeven of een gebruiker boekingen in de wacht mag uitvoeren. Dit is met name van belang voor gebruikers met op polisniveau alleen mutatierechten in de wacht. Zie Beursboeking in wacht voor meer informatie. Code Omschrijving Betekenis 1 Beursboekingen in de wacht aanmaken Gebruiker mag boekingen in de wacht uitvoeren.
   Afwijk. dossier-items	Ten behoeve van de functionaliteit 'Segmenteren dossier' wordt in de paden BYST en BFVS een standaard dossiersegment aan de verschillende dossier-items gekoppeld. Zie Afwijk. dossier-items voor meer informatie Code Omschrijving Betekenis 3 Muteren Gebruiker mag een variabel formulier indelen in een ander segment en mag de publicatiecode wijzigen. Voorwaarde is dat in pad BFVF de basisgegevens van het formulier de optie Seg. muteren mag op Ja staat. 4 Raadplegen Of leeg. Segment kan alleen door een beheerder gewijzigd. 7 Muteren zonder boeking
   Muteren autom.rekenen	Deze optie maakt het mogelijk om na het uitvoeren van de vervolgactie 'Automatisch rekenen' de boekingscomponenten te blokkeren in het boekingscherm. Als je deze instelling op Ja zet, is het mogelijk om de boekingscomponenten te muteren na het uitvoeren van de vervolgactie 'Automatisch rekenen'. Als je deze instelling op Nee zet, worden de boekingscomponenten geblokkeerd na het uitvoeren van de vervolgactie 'Automatisch rekenen'. Dit heeft als gevolg dat de boekingscomponenten niet handmatig te wijzigen zijn. De defaultwaarde van deze optie is Ja.
   Afsl. inactief product	Zet op Ja om het voor een gebruiker mogelijk te maken om een inactief product af te sluiten. Voor meer informatie over inactieve producten, zie: Producten deactiveren en activeren.
   Volmachtbeloning in polis	Vul met Info de wijzigingspermissie in. Zie Volmachtbeloning in polis voor meer informatie Code Omschrijving Betekenis 3 Muteren Gebruiker kan de volmachtgegevens in een polis wijzigen 4 Raadplegen Gebruiker mag de volmachtgegevens in een polis niet wijzigen   Voor meer informatie, zie Volmachtbeloning.

5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Notitie Het is het meest praktisch als polis- en schademedewerkers de wijzigingspermissie 'Factuur muteren' krijgen. In dat geval kunnen zij bij het maken van fouten deze nog herstellen voordat de financiële dagverwerking is afgehandeld.

Wijzigingspermissieoverzicht maken van gebruikers

Je kan voor één of meerdere gebruikers een overzicht maken van wie welke wijzigingspermissies in ANVA heeft. Dit is ingesteld via Gebruikersbeheer (pad BGG, menu Permissies).

Bij een gebruiker met beheerdersrechten zie je geen permissies op het overzicht. Een beheerder heeft immers overal permissie voor.

Pad: BGRW

1. Indien gewenst: sorteer de gegevens op Achternaam, Loginnaam, Code of Afdeling door op de kop van de betreffende kolom te klikken.
   Indien gewenst: filter op een specifiek gegeven door met rechts te klikken in het betreffende veld. Kies dan: Filter op.... Het overzicht wordt nu teruggebracht tot alleen die gegevens die overeenkomen met het filter. Om het filter uit te schakelen: klik met rechts op het gefilterde veld en kies Uitzetten filter.
2. Selecteer één of meerdere gebruikers. Je selecteert alle gebruikers door op Selecteer alles te klikken. Je kan de selectie verwijderen door op Selecteer niets te klikken.
3. Klik op Akkoord.
4. Blader in het overzicht naar rechts om alle permissies te zien.
5. Je kan gegevens makkelijker vinden door op kolom te selecteren of door met rechts op een veld te klikken en te kiezen voor een filter. Het overzicht wordt nu teruggebracht tot alleen die gegevens die overeenkomen met het filter. Om het filter uit te schakelen, klik met rechts op het gefilterde veld en kies Uitzetten filter.
6. Om het overzicht naar MS Excel te exporteren: klik rechtsboven in het overzicht op Export .

   Notitie Maak je gebruik van de Uitgebreide concernmodule?
   - Per kantoor staat in het overzicht een regel.
   - Via Gebruikersbeheer (pad BGG) kunnen meerdere kantoren aan een gebruiker gekoppeld zijn. Als er geen kantoorrol is ingevuld, heeft de gebruiker toegang tot alle kantoren.
   - Afwijkende permissies per kantoor kunnen ingericht zijn via pad BYCUP. Deze overschrijven de permissies via pad BGG.

Exporteren logging wijzigingen menu- en wijzigingspermissies

Je kan een overzicht genereren van alle wijzigingen van de menu- en wijzigingspermissies. Op dit overzicht vind je ook alle nieuwe en verwijderde gebruikers. Deze logging kan je rechtstreeks exporteren naar Excel.

• Overzicht wijzigingen menupermissies via pad BGPM.
• Overzicht wijzigingen wijzigingspermissies via pad BGPW.

Pad BGPM / BGPW

1. Voer een begindatum in bij Datum van of kies met de knop de begindatum.
2. Voer een einddatum in bij Datum t/m of kies met de knop de einddatum.
3. Klik op Run.

   Je ziet onderin in de blauwe balk het proces lopen. Als het overzicht klaar is staat er Einde exporteren. Rechts zie je in welke map het overzicht op de server geplaatst is.

4. Dubbelklik op 'verslag...' in de blauwe balk. Het overzicht opent in Excel. Je kan dit overzicht filteren en sorteren en opslaan op elke gewenste locatie.

Filter voor schades aanbrengen en wijzigen

Het is mogelijk een filter te plaatsen voor schades. Op basis van de waarde van een label kan per gebruiker worden aangegeven of deze rechten heeft voor schades waarbij dit label de aangegeven waarde heeft.

Het label moet reeds aanwezig zijn in de polis op het moment dat een schade aangemaakt wordt, als je het achteraf pas toevoegt werkt het niet.

Pad: BGG

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvan je de schadegegevens wilt filteren.
2. In het venster Gebruiker ga je naar menu Permissies.
3. Kies voor Filter.

4. In het venster Filter voer je door te klikken op Info het label in waarvoor aan bepaalde voorwaarden moet worden voldaan om de polis in schade aan de gebruiker te tonen.
5. Vul in het label Waarde de tekst, getal of datum in waarmee het label gevuld moet zijn om de polis in schade aan de gebruiker te tonen.
6. Klik op Afsluiten .

Permissie voor het afsluiten van een inactief product

Notitie Zie ook 'Producten deactiveren en activeren'.

Je kan per gebruiker instellen wie een niet-actief product mag afsluiten.

Pad: BGG

1. Selecteer de betreffende gebruiker.
2. Ga naar menu Permissies - Wijzigingspermissies.
3. Als je deze gebruiker wilt toestaan om een inactief product af te sluiten: zet Afsl. inactief product op Ja.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
5.  

Schadebehandelaar inrichten

Overvoeren schadebehandelaar

Wanneer een schademedewerker uit dienst treedt of op een andere afdeling gaat werken zullen zijn/haar schades aan een andere medewerker worden overgedragen.

Pad: BGO

1. In het venster Overvoer schadebehandelaar voer je in het veld Van door te klikken op Info , de naam in van de medewerker wiens afgehandelde schades moeten worden overgedragen.

2. Vul in het veld Naar door te klikken op Info , de naam van de medewerker in aan wie de afgehandelde schades worden overgedragen.
3. Klik op Start om de schades daadwerkelijk over te laten nemen.
4. Antwoord Ja op de vraag 'Afgehandelde schades overvoeren?' als je ook de afgehandelde schades wilt overvoeren. Antwoord hier met Nee als je alleen de openstaande schades wilt overvoeren.
5. Antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   ANVA zal nu de schades overvoeren van de ene medewerker naar de andere. Als alle schades zijn overgevoerd verschijnt de melding 'Einde verwerking'.

Limiet schadebetaling provinciaal opgeven

Het is mogelijk om schadelimieten op te geven per gebruiker/per hoofdbranche voor zowel schadebetalingen als voor schadeboekingen in de wacht. De opgegeven limiet is het maximale bedrag dat in het schadedossier mag worden uitgekeerd.

Let op
- BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Nee: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor één boeking .
- BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Ja: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor het totaal van de schadeboekingen .

Pad: BGL

• Via pad BGL geef je schadelimieten op voor schades op provinciale posten.
• Via pad BGI (alleen beschikbaar voor volmachtkantoren) geef je de limieten op voor schades op volmachtposten.

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvoor je de limiet wilt invoeren.
2. In het venster Schadelimiet per hoofdbranche selecteer je de hoofdbranche waarvoor je de limiet wilt invoeren.

   Een venster met de gekozen gebruikersnaam en hoofdbranche verschijnt.

3. Vul in het veld Schadelimiet het bedrag in waarvoor de betreffende gebruiker schadeboekingen in het schadedossier mag aanmaken.
   • Als een gebruiker de schadelimiet overschrijdt volgt de melding: 'De boeking wordt omgezet in een schadeboeking in de wacht (schadecode 5)'.
   • Als de schadeuitbetaling ook de limiet voor de wacht overschrijdt dan verschijnt deze laatste melding niet en wordt geen boeking aangemaakt.
   • Als de betaling boven de 'gewone' limiet komt volgt de melding 'Schadelimiet (€ ***,**) wordt overschreden'.
   • Als de betaling boven de wachtlimiet komt, verschijnt de melding: 'Schadelimiet wacht (€ ***,**) wordt overschreden'.
4. In het veld Wacht kan je een limiet opgeven voor schadeboekingen in de wacht.
5. Klik op Afsluiten .
6. Controleer in het venster Schadelimiet per hoofdbranche of het limietbedrag achter de naam van de hoofdbranche wordt getoond en klik op Afsluiten . De limiet van de schadebetaling is voor deze gebruiker ingevoerd.
7. Klik nogmaals op Afsluiten om de actie af te sluiten of selecteer een andere gebruiker om hier een schadelimiet op te zetten.
8. Herhaal stap 2 t/m 8 voor iedere volgende gebruiker.

   Notitie De schadelimieten die je hebt ingegeven kan je met de knop Afdrukken afdrukken naar printer, schijf of scherm.

Limiet schadebetaling volmacht opgeven

Het is mogelijk om schadelimieten op te geven per gebruiker/per hoofdbranche voor zowel schadebetalingen als voor schadeboekingen in de wacht. De opgegeven limiet is het maximale bedrag dat in het schadedossier mag worden uitgekeerd.

• Via pad BGL geef je schadelimieten op voor schades op provinciale posten.
• Via pad BGI (alleen beschikbaar voor volmachtkantoren) geef je de limieten op voor schades op volmachtposten.

  Let op
  - BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Nee: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor één boeking .
  - BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Ja: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor het totaal van de schadeboekingen .

Pad: BGI

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvoor je de limiet wilt invoeren.
2. In het venster Schadelimiet per hoofdbranche selecteer je de hoofdbranche waarvoor je de limiet wilt invoeren. Een venster met de gekozen gebruikersnaam en hoofdbranche verschijnt.
3. Vul in het veld Schadelimiet het bedrag in waarvoor de betreffende gebruiker schadeboekingen in het schadedossier mag aanmaken.
4. In het veld Wacht kan je een limiet opgeven voor schadeboekingen in de wacht.
   • Als de gebruiker de schadelimiet overschrijdt, dan volgt de melding: 'De boeking wordt omgezet in een schadeboeking in de wacht (schadecode 5)'.
   • Als de schadeuitbetaling ook de limiet voor de wacht overschrijdt, dan verschijnt deze laatste melding niet en wordt geen boeking aangemaakt.
   • Als de betaling boven de 'gewone' limiet komt, dan volgt de melding 'Schadelimiet (€ ***,**) wordt overschreden'.
   • Als de betaling boven de wachtlimiet komt, verschijnt de melding: 'Schadelimiet wacht (€ ***,**) wordt overschreden'.
   • Als de schadelimiet wordt overschreden bij een verhaalboeking naar relatie, dan volgt de melding: 'Uw schadelimiet voor wacht is niet van toepassing, want er kan bij Verhaald naar relatie geen boeking in de wacht worden gemaakt'.
5. Klik op Afsluiten .
6. Controleer in het venster Schadelimiet per hoofdbranche of het limietbedrag achter de naam van de hoofdbranche wordt getoond en klik op Afsluiten . De limiet van de schadebetaling is voor deze gebruiker ingevoerd.
7. Klik nogmaals op Afsluiten om de actie af te sluiten of selecteer een andere gebruiker om hier een schadelimiet op te zetten.
8. Herhaal stap 2 t/m 8 voor iedere volgende gebruiker.

   Notitie De schadelimieten die je hebt ingegeven kan je met de knop Afdrukken afdrukken naar printer, schijf of scherm.

Gebruikersrol(len) toekennen

Voor sommige functionaliteit binnen ANVA is het nodig dat er gebruikersrollen aan gebruikers worden toegekend. Dit kunnen bedrijfsrollen, kantoorrollen of afdelingsrollen zijn.

Pad: BGG

1. Selecteer de gebruiker aan wie je de gebruikersrol wilt toekennen, zonder deze te openen.
2. Klik op de knop Gebruikersrollen .

   Notitie Als je hier de volgende foutmelding ziet: 'U heeft helaas geen rechten voor deze functionaliteit', moet je eenmalig rechten toekennen aan een gebruiker. Zie hoofdstuk: Initieel gebruikersrollen toekennen.

   Het scherm Gebruiker opent, met daarin een overzicht van de reeds toegekende rollen.

3. Klik in het kader Bedrijfsrollen/Kantoorrollen/Afdelingsrollen op het bedrijf waarbinnen je de rol wilt toekennen.

   

4. Vink de gevraagde rol(len) aan. De bovenliggende rol wordt automatisch ook aangevinkt.

   

5. Klik op Akkoord.
6. Klik op Terug.

Indien nodig: initieel gebruikersrollen toekennen

Het kan voorkomen dat, als je in pad BGG klikt op de knop Gebruikersrollen , de volgende melding verschijnt: 'U heeft helaas geen rechten voor deze functionaliteit'.

Dit gebeurt alleen als er nog niet eerder gebruikersrollen zijn toegekend. In dat geval moet je eenmalig aan een medewerker enkele beheerdersrollen toekennen. Normaliter is deze medewerker een (applicatie)beheerder van ANVA. Deze gebruiker heeft daarna rechten om aan andere gebruikers specifieke rollen toe te kennen.

Let op
- Sluit eerst de browser af met bovenstaande foutmelding. Zo voorkom je dat deze 'onthouden' wordt en je niet verder kunt.
- Controleer dat er in pad BGG bij de betreffende gebruiker een afdeling is ingevuld. Dit is noodzakelijk voor een correcte weergave en inrichting van de gebruikersrollen.

Pad: BOT

1. Kies actiemenu Beveiliging.
2. Kies in scherm Beveiliging voor actiemenu Gegevens uit ANVA4/5 verversen.

   

3. Klik op Terug als de gegevens ververst zijn.
4. Zoek de naam van de ANVA-gebruiker aan wie je de gebruikersrollen wilt toekennen.
5. Open deze gebruiker.
6. Klik in scherm Gebruiker op de link in kader Bedrijfsrollen.
7. Vink in scherm Bedrijfsrollen minimaal de rollen Applicatiebeheerder en Operator aan. De rol Beheerder wordt automatisch ook aangevinkt.

   

8. Klik op Akkoord.

   De toegekende rollen zijn direct zichtbaar in het kader Bedrijfsrollen in scherm Gebruiker.

9. Klik op Terug en nogmaals op Terug.

Scherminstellingen per gebruiker

Jouw eigen kleurenthema in ANVA aanpassen

Je kan jouw eigen kleurenthema in ANVA aanpassen. De buitenste rand van het ANVA-scherm wordt, zoals gebruikelijk in Windows, bepaald door jouw eigen scherminstellingen.

Pad: BGG

1. Klik op menu Instellingen.
2. Kies bij optie Kleuren thema met Info het gewenste thema.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Het thema is direct actief.

Defaultkleuren instellen voor alle gebruikers (beheerder)

Een applicatiebeheerder kan het thema voor alle gebruikers in een keer aanpassen.

Pad: BGD

1. Kies een thema. In de tabel en de velden onderin dit scherm, kan je direct zien welke kleur waarvoor wordt gebruikt.

   

2. Klik op de knop Thema instellen.

   De volgende melding verschijnt:

   'Het thema wordt voor alle gebruikers ingesteld'

3. Klik op Doorgaan.
4. Klik op Afsluiten .

Kleurenthema per gebruiker aanpassen (gebruikersinstelling, door beheerder)

Een beheerder kan per gebruiker zelf het thema aanpassen. De buitenste rand van het ANVA-scherm wordt, zoals gebruikelijk in Windows, bepaald door de scherminstellingen van de gebruiker zelf.

Pad: BGG

1. Selecteer de gebruiker van wie je het thema wilt aanpassen.
2. Klik op menu Instellingen.
3. Kies bij optie Kleuren thema met Info het gewenste thema.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Het thema is direct actief.

Fontgrootte en schermformaat (gebruikersinstelling)

Het is mogelijk om de fontgrootte op 08, 10, 12 of 14 te zetten, maar ANVA adviseert om de fontgrootte op 08 (of leeg) te zetten. Daarbij raden we aan voor je beeldscherm om de beeldinstellingen op Schaal (Engels: Scale) van het hoofdscherm (Engels: Main Window) op 100% te zetten

Om de grootte van het ANVA-scherm aan te passen kan je de resolutie van je beeldscherm aanpassen.

Pad: BGG

1. Selecteer een gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. In het venster Instellingen per gebruiker geef je bij de optie Font grootte 08 in. Of als het leeg is, leeg laten.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Aanbevolen schermresoluties per beelscherm afmeting:

Gebruikers monitoren en vrijgeven

Gebruikers vrijgeven

Met de menukeuze Gebruikers vrijgeven geef je gebruikers vrij die op een verkeerde wijze ANVA hebben verlaten. De bijbehorende log- en werkbestanden worden verwijderd.

Pad: BGV

1. De functie voor het vrijgeven wordt direct opgestart.
2. De melding 'Gebruikers zijn vrijgegeven' verschijnt.
3. Klik op OK.

Notitie: als het vrijgeven via BGV niet lukt, ga dan naar pad BGC Clientserver gebruiker vrijgeven. Zie Clientserver gebruiker vrijgeven.

Clientserver-gebruikers monitoren en vrijgeven

Deze functie kan je gebruiken om te controleren welke gebruikers op enig moment zijn ingelogd in ANVA (dus: alle actieve clients). In het overzicht wordt getoond welk schermnummer een gebruiker in gebruik heeft en, indien meerdere applicatieservers worden gebruikt, op welke van deze de gebruiker actief is. De actieve sessie van een gebruiker kan worden gestopt, ook als deze niet is vastgelopen.

Naast vastgelopen gebruikers kunnen ook processen (o.a. batchprocessen) blijven hangen om diverse redenen. Het systeem zorgt er dan onbedoeld voor dat ANVA of een deel ervan niet meer benaderbaar is. Via pad BGC menu Toon meer kunnen ook niet-actieve processen bekeken en verwijderd worden. Bij functies, waarbij gecontroleerd wordt of slechts 1 gebruiker ingelogd is, wordt een opmerking getoond om te verwijzen naar pad BGC, menu Toon meer, om eventueel vastgelopen processen te kunnen verwijderen.

Pad: BGC

Het overzicht van alle actieve clients verschijnt.

Klik eventueel op Vernieuwen om de gegevens bij te werken.

1. Klik op Verwijderen om een gebruikerssessie te stoppen. Jouw eigen sessie kan niet verwijderd worden.
2. Vul de gebruikersnaam en het wachtwoord in:
   • Gebruikersnaam: admin
   • Wachtwoord: admin

   Om het wachtwoord te wijzigen: vink Wijzig Wachtwoord aan en vul het nieuwe wachtwoord tweemaal in.

   

3. Klik op Afsluiten .

Verwijderen vastgelopen processen

Om vastgelopen of niet-actieve processen te verwijderen voer je de volgende actie uit:

Pad: BGC

1. Ga naar menu Toon meer. Je ziet een overzicht van processen die zijn blijven hangen.
2. Selecteer het betreffende proces. Als er meerdere processen staan, zullen ze één voor één verwijderd moeten worden.
3. Klik op Verwijderen ..
4. Klik op Ja bij de vraag 'Wilt u het geselecteerde proces verwijderen?'.

   Als het proces niet verwijderd kan worden, volgt een melding. Neem eventueel contact op met een medewerker van ANVA Customer Support.

Via menu Toon Clients kan je weer terug naar het overzicht van de ingelogde gebruikers.

Inloginstellingen per gebruiker

Geblokkeerd na 3 inlogpogingen (gebruikersinstelling)

Als een gebruiker drie foutieve inlogpogingen doet, dan wordt deze in het ANVA-systeem geblokkeerd. In de gebruikersinstellingen in pad BGG staat dan de optie 'Geblokkeerd' op 'Ja'. De gebruiker kan weer geactiveerd worden door de optie 'Geblokkeerd' op 'Nee' te zetten.

Pad: BGG

1. Ga naar menu Instellingen.
2. Zet de optie Geblokkeerd op Nee.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Inlogtijden ANVA inrichten voor gebruikers

Notitie Voor meer informatie over de inrichting en werking, zie: 'Inlogmethodes en toegangsbeveiliging'.

Notitie Alleen een gebruiker met beheerrechten kan onderstaande stappen uitvoeren.

Het is mogelijk om inlogtijden in te stellen. Dit betekent dat een ANVA-gebruiker alleen tussen bepaalde tijden in kan loggen in ANVA. Buiten die tijden ziet de gebruiker een melding met daarin de tijden waarop inloggen wel mogelijk is.

Pad: BGN

1. Wijzig de Van- en de T/m-tijden in venster Inlogtijden.

   

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Veelgestelde vragen

Gelden de inlogtijden ook voor gebruiker ABS-ANVA?

Inlogmethodes en toegangsbeveiliging

Notitie Voor meer informatie over de inrichting en werking, zie: 'Inlogmethodes en toegangsbeveiliging'.

In ANVA kan je ervoor kiezen om gebruikers automatisch in te laten loggen of juist niet. Bovendien kan je in de module Toegangsbeveiliging extra criteria opgeven waaraan een wachtwoord moet voldoen. Voor de inloggegevens wordt gebruikgemaakt van encryptie.