ANVA Mail 2.0

Voor een efficiënte communicatie en behandeling van dossiers, is het van belang dat e-mailcommunicatie in het relatie-, contract-, schade-, maatschappij- of agentdossier wordt opgeslagen en beschikbaar is voor alle medewerkers van uw kantoor die zich met het betreffende dossier bezighouden.

Met ANVA Mail 2.0 kunt u:

• Alle in MS Outlook aanwezige berichten insturen in ANVA, met uitzondering van leesbevestigingen en RSS-items. U kunt met ANVA Mail 2.0 bijvoorbeeld ontvangen e-mailberichten direct vanuit MS Outlook toevoegen aan het relatie-, contract-, schade-, maatschappij- of agentdossier in ANVA.
• Een e-mailbericht als taak in de werklijst van een medewerker insturen in ANVA.
• ANVA-formulieren via MS Outlook versturen als bodytext en automatisch indexeren in het ANVA-dossier.
• ANVA-formulieren als PDF-bijlage mailen.
• Bulkmail versturen vanuit pad DAO en DAP.
• DDi-documenten als bijlage mailen. Zie ook de handleiding 'ANVA DDi'.
• Bestanden voor externen aanleveren:
  • Volmachtgegevens naar de maatschappij.
  • NVGA-model 2010.

  Zie het hoofdstuk: 'Bestanden voor externen' in de handleiding Diverse.

• Berichten van SCS Schademelding automatisch ophalen en insturen in de werklijst. Zie de handleiding 'SCS Schademelding voor verzekerden'.
• Dispatch-gegevens aanleveren. Zie de handleiding: 'Dispatch-koppeling'.

Eenmaal binnen een dossier aanwezige e-mailberichten kunnen via MS Outlook worden beantwoord. Het antwoord wordt als dossier-item opgeslagen. De opslag van e-mailberichten in ANVA vindt plaats in de Document Store.

Voor ANVA Mail 2.0 zijn de onderstaande handleidingen beschikbaar:

• ANVA Mail 2.0 - Inrichten
• ANVA Mail 2.0 - Werken met
• ANVA Mail 2.0 - Veelgestelde vragen
• ANVA Mail 2.0 - Betekenis SMTP-foutcodes