Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

SNN - Naam zoeken

Notitie Voor meer informatie over de inrichting, zie: Schade.

Pad: SN

  1. Het vervolgmenu van Naam- en polisinformatie verschijnt.

    Je kunt een polis op verschillende manieren zoeken: op naam, postcode, polisnummer, kenteken, relatienummer, VNAB-nummer enzovoort.

  2. Ga bijvoorbeeld naar Naam Zoeken (pad SNN).
  3. In het relatieoverzichtscherm voer je de eerste tekens van de achternaam van de gezochte relatie in en selecteer de juiste relatie uit de lijst.
  4. Druk op [Enter].
  5. In het polisoverzichtscherm selecteer je de juiste polis.
  6. In het polisscherm ga je naar menu Nwe sch.
  7. Vul in het venster Nieuwe schade de schadedatum in. Afhankelijk van de instellingen in pad BYSS deel VII wordt de tijd wel of niet automatisch gevuld met de systeemdatum.

    Het is niet mogelijk om achteraf het jaartal van de schadedatum aan te passen. De dag en maand kun je nog wel aanpassen. Als de schadedatum vóór de laatste wijzigingsdatum van de polis ligt, kun je een polis uit de historie kiezen.

    Als je de module Schadeclassificatie hebt geactiveerd kan je hier een schadeclassificatiecode toevoegen. Zie Schadeclassificatie.

  8. Druk op [Enter].

    De schade krijgt een schadenummer en er wordt een schadedossier aangemaakt.

    Notitie als bij de relatie een telefoonnummer met meer dan 12 posities aanwezig is, zal een melding volgen. Zie Lange telefoonnummers in een schade

  9. Afhankelijk van of er voorgaande schades worden getoond en/of er constateringen door het systeem worden gedaan, kom je meteen in het nieuwe schadedossier of moet je in het venster Beknopt schade-overzicht eerst het zojuist aangemaakte schadedossier selecteren.
  10. In het venster Constateringen kan ANVA nu met een aantal meldingen komen. Je kunt deze meldingen nader bekijken door erop te dubbelklikken. Deze meldingen zijn ter informatie. Als er geen constateringen zijn dan kom je meteen in het schadedossier.

    Overzicht van mogelijke meldingen

    Notitie het is ook mogelijk om zelfgemaakte signaalteksten mee te geven. Hiervoor zijn de polislabels 14542 t/m 14547 beschikbaar. Zie Overzicht van mogelijke meldingen

  11. Sluit het venster Constateringen door te klikken op Afsluiten .
  12. Je komt nu in het venster Polisgegevens. Via menu Schadegegevens kun je verdere gegevens met betrekking tot de schade vastleggen.

    Notitie
    - Als het schadedossier wordt aangemaakt wordt een kopie van de polis gemaakt. Wijzigingen in de polis bij het schadedossier worden daarom niet doorgevoerd in de originele polis. Wijzigingen in de originele polis worden, uitgezonderd adresgegevens, niet doorgevoerd in de schadegegevens.
    - Het schadenummer is als volgt opgebouwd: Bijvoorbeeld 1500001.02. De eerste twee cijfers staan voor het jaar waarin de het schadedossier is aangemaakt. In dit geval 2015. Het derde t/m zevende cijfer geeft aan hoeveel schadenummers in 2015 zijn toegekend. Het voorbeeld betreft de eerste schade in 2015. De laatste twee cijfers noemen we het schadesubnummer. Het schadesubnummer wordt gebruikt als voor één schade meerdere dossiers worden aangemaakt, bijvoorbeeld in het geval van letselschade die apart afgehandeld moet worden. In dit voorbeeld zijn er twee schadedossiers aanwezig. ANVA nummert door met het schadenummer, ook als er schadedossiers worden verwijderd. Het is dus niet mogelijk om op basis van schadenummers een zuivere inschatting te maken van het aantal schadedossiers.

  

Veelgestelde vragen

Is het mogelijk om een schade aan te maken op een relatie zonder dat daarvoor een polis aanwezig is?

Is het mogelijk om een schade over te zetten naar een andere relatie of polis als deze verkeerd is ingevoerd?