Schade

Inrichten Schade

Inrichten Schade

De exacte werking van Schade wordt bepaald door een aantal stuurcodes en basisinstellingen die je kunt inregelen. De volgende instellingen zijn mogelijk:

Schadeclassificatie

In pilot: deze functionaliteit wordt nog getest door een aantal pilotkantoren.

De module Schadeclassificatie is bedoeld voor volmachtkantoren en verzekeraars in Nederland.

Het SIVI heeft een hiërarchietabel ontwikkeld voor het classificeren van schade-oorzaken, waardoor het mogelijk is om een schadeclassificatie vast te leggen en/of te analyseren op verschillende niveaus. Iedere schadeclassificatiecode is gekoppeld aan een AFD-hoofdbranche en uitgesplitst naar diverse niveaus. Voor meer informatie zie AFD Schadeclassificatie SIVI.

Voorbeeld branche 020, A1066 Aanrijding:

Er is één code voor 'Aanrijding', drie coderingen voor 'Aanrijding met afgevallen lading' en tien coderingen voor 'Aanrijding met een vast object', o.a. met variaties De ene partij volstaat met vastlegging van 'Aanrijding met afgevallen lading' en kiest code A0418. Een andere partij wil daarnaast ook het soort schade vastleggen en kiest met code A0420 of de aanrijding met afgevallen lading blikschade tot gevolg had.

Als de module is geactiveerd kan In het scherm met de algemene schadegegevens in label 91500 Schadeclassificatie de classificatiecode opgegeven worden. Deze classificatiecode wordt gebruikt naast de schade-oorzaak (schadesoort). Het label is niet verplicht en kan gewijzigd worden.

Als je gaat beginnen met Schadeclassificatie hoeven openstaande schadedossiers niet verplicht verrijkt te worden met een classificatiecode, maar indien gewenst is dat wel mogelijk. Gesloten schadedossiers hoeven niet geconverteerd te worden.

De schadeclassificatiecode wordt meegegeven in de FISH-melding.

Voor de modules voor ruitschades, Glasinterfaces (Carglass, CARculate GRIP, Autototaalglas) en eXchange (Schadegarant, Glasgarant) wordt de schadeclassificatie automatisch gevuld, indien de betreffende ANVA-schadesoort in pad BOFO gekoppeld is aan een schadeclassificatiecode. Zie Schadeclassificatie bij auto(ruit)herstellers.

De schadeclassificatiecode wordt meegegeven in de aanlevering naar NVGA met AFD-label IC_SCHCLAS.

In de XML-modules Webview en Webmuteren kan met label 91500 Schadeclassificatie de classificatiecode meegegeven worden.

Ook kan label 91500 Schadeclassificatie in een selectie gebruikt worden.

Hiërarchietabel schadeclassificatie

Het SIVI heeft de hiërarchietabel ontwikkeld voor het classificeren van schade-oorzaken, waardoor het mogelijk is om een schadeclassificatie vast te leggen en/of te analyseren op verschillende niveaus. Iedere schadeclassificatiecode is gekoppeld aan een AFD-hoofdbranche en uitgesplitst naar diverse niveaus. Voor meer informatie zie AFD Schadeclassificatie SIVI.

De branches uit de SIVI-classificatietabel (ADNBRA) zijn aangeduid als hoofdbranches:

(*) - de hoofdbranche 010 Ongevallen en ziekte is niet opgenomen als hoofdbranche voor de hoogste hiërarchie van schadeclassificatie.

Elke hoofdbranche is uitgesplitst naar diverse niveaus.

Voorbeeld van een uitsplitsing van 020 Motorrijtuigen:

Updaten

De SIVI-hiërarchietabel in label 91500 Schadeclassificatie wordt bijgewerkt met iedere major release van ANVA 4/5 op basis van de actuele versie van het SIVI. De (platte) tabel in label 17058 (pad BLC) wordt maandelijks bijgewerkt met de contentpackage van de contentdistributie (pad BC).

Inrichten schadeclassificatie

Voor het activeren van de module Schadeclassificatie zijn de volgende zaken van belang.

Schadeclassificatie bij auto(ruit)herstellers

De modules voor ruitschades en eXchange hebben een bulkverwerking met een automatische aanmaak van schadedossiers.

Het betreft:

• Glasinterfaces: Carglass, CARculate GRIP, Autototaalglas
• eXchange Bestandsinterface: Schadegarant, Glasgarant

Bij het automatisch aanmaken van een nieuw schadedossier haalt ANVA de in pad BOFO opgegeven Schadeclassificatie op, als dat gekoppeld is aan de ANVA Schadesoort; en legt deze vast in het schadelabel 91500 Schadeclassifiatie. Als het schadedossier al bestaat in ANVA, wordt de schadeclassificatie niet bijgewerkt.

Inrichting

Vul voor de betreffende schadesoorten de schadeclassificatie in achter de ANVA-Schadesoorten bij ANVA-FISH-schadeoorzaken (pad BOFO).

Er zijn meerdere gedetailleerde codes beschikbaar, zoals:

• A1390 – Schademelding hersteller
  • A1392 – Schademelding hersteller blikschade
  • A1394 – Schademelding hersteller ruitschade
  • A1395 – Schademelding hersteller ruitschade aangesloten
  • A1397 – Schademelding hersteller ruitschade niet aangeslt.
  • A1398 – Schademelding hersteller ruitvervanging aangeslot..
  • A1399 – Schademelding hersteller ruitvervanging n. aanges.

Werken met schadeclassificatie

Als de module is geactiveerd komt bij het invoeren van een nieuwe schade de mogelijkheid om een schadeclassificatiecode op te geven.

Met F3 of wordt de hiërarchietabel met de schadeclassificatiecodes geopend.

Indien de AFD-branche in het dossier reeds bepaald is en deze AFD-branche komt voor als hoofdbranche in de SIVI-tabel dan toont ANVA de hoofdbranche met de kleur groen, en klapt ANVA direct de deelselectie van de Schadeclassificaties (AFDSCL) open behorende bij deze hoofdbranche. De andere AFD-hoofdbranches worden dichtgeklapt getoond.

Je kan navigeren door de lijst en desgewenst uitklappen naar meer gedetailleerde classificaties of switchen naar de classificaties met een andere hoofdbranche.

Navigatie:

De gekozen classificatiecode en de AFD-branche, die in de hiërarchie behoort bij deze classificatiecode, worden in de Algemene schadegegevens vastgelegd en overschrijft daarmee een eventueel eerder bepaalde branche-code middels de branche-mapping in pad BOFB. De reden is dat er anders later in het FISH-bericht een afkeuring zal volgen. De schadeclassificatie en de FISH-branche moeten dus bij elkaar horen.

Deze classificatiecode wordt gebruikt naast de schade-oorzaak (schadesoort). Het label is niet verplicht en kan gewijzigd worden.

Als je gaat beginnen met Schadeclassificatie hoeven openstaande schadedossiers niet verplicht verrijkt te worden met een classificatiecode, maar indien gewenst is dat wel mogelijk. Gesloten schadedossiers hoeven niet geconverteerd te worden.

Memo's opnemen in schadeformulier

Het is mogelijk om memo's die bij een schade zijn opgegeven, in een formulier op te nemen. Je kunt daarvoor gebruik maken van onderstaande afdruklabels.

Pad: BFVF

Controles op schadereserve inrichten

In pad BYSS zijn twee stuurcodes aanwezig waarmee je kunt controleren of de schadereserve nul is bij het verlaten van het schadedossier. De controles worden alleen uitgevoerd voor volmachtposten en alleen voor gebruikers met mutatierechten in menu Schade.

Negatieve schadereserve automatisch nulstellen (pad BYSS, deel II)

• Nee = handmatig aanpassen. Als er een negatieve schadereserve ontstaat, verschijnt de vraag of deze op nul gesteld moet worden. Antwoord daarop 'Ja' om een reserveboeking te maken.
• Ja = automatisch aanpassen. Per schadeonderdeel wordt de reserve automatisch op nul gesteld, via een reserveboeking.

Reserve automatisch nulstellen bij afg. schade (pad BYSS, deel V)

• Nee = handmatig aanpassen. Bij het verlaten van het schadedossier van een afgehandelde schade volgt de vraag of de schadereserve op nul gesteld moet worden. Antwoord daarop 'Ja' om een reserveboeking te maken.
• Ja = Automatisch aanpassen. Bij een afgehandelde schade wordt per schadeonderdeel de reserve automatisch op 0 gesteld, via een reserveboeking.

  Als je hier voor Ja kiest, kun je in de reeds afgehandelde (historische) schades de saldoreserves per dekking alsnog op nul zetten via pad IIRSR. Zie: Schadereserves nulstellen in historische schades.

Inrichting automatische correctie van boeking, B/M en premieterugval bij schade

Een schade kan aanleiding zijn tot correctie van de prolongatienota. Dit kan bijvoorbeeld als de schadedatum van een nieuwe schade voor de laatste prolongatie ligt, of een lopende schade met een schadedatum voor de laatste prolongatie waarbij de schuldschade wijzigt. Voor meer informatie over de werking, zie hoofdstuk: 'Automatische correctie van boeking, B/M en premieterugval'.

Je richt deze functionaliteit als volgt in:

Pad: BYSS

1. Ga naar pad BYSS, deel VII.
2. Zet Automatische BM-correctie op Ja.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

     

Indien gewenst kun je een wijzigingsreden en formulier opgeven voor de correctieboeking:

Pad: BYSB.

1. Vul de gewenste Wijzigingsreden, Formuliersoort en Formuliernummer in. Deze worden alle drie in de polis opgenomen bij de correctie.
2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Limiet voor schadebetaling inrichten

Schadelimiet per gebruiker (provinciaal) inrichten

Het is mogelijk om schadelimieten op te geven per gebruiker/per hoofdbranche voor zowel schadebetalingen als voor schadeboekingen in de wacht. De opgegeven limiet is het maximale bedrag dat in het schadedossier mag worden uitgekeerd.

Let op
- BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Nee: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor één boeking .
- BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Ja: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor het totaal van de schadeboekingen .

Pad: BGL

• Via pad BGL geef je schadelimieten op voor schades op provinciale posten.
• Via pad BGI (alleen beschikbaar voor volmachtkantoren) geef je de limieten op voor schades op volmachtposten.

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvoor je de limiet wilt invoeren.
2. In het venster Schadelimiet per hoofdbranche selecteer je de hoofdbranche waarvoor je de limiet wilt invoeren.

   Een venster met de gekozen gebruikersnaam en hoofdbranche verschijnt.

3. Vul in het veld Schadelimiet het bedrag in waarvoor de betreffende gebruiker schadeboekingen in het schadedossier mag aanmaken.
   • Als een gebruiker de schadelimiet overschrijdt volgt de melding: 'De boeking wordt omgezet in een schadeboeking in de wacht (schadecode 5)'.
   • Als de schadeuitbetaling ook de limiet voor de wacht overschrijdt dan verschijnt deze laatste melding niet en wordt geen boeking aangemaakt.
   • Als de betaling boven de 'gewone' limiet komt volgt de melding 'Schadelimiet (€ ***,**) wordt overschreden'.
   • Als de betaling boven de wachtlimiet komt, verschijnt de melding: 'Schadelimiet wacht (€ ***,**) wordt overschreden'.
4. In het veld Wacht kan je een limiet opgeven voor schadeboekingen in de wacht.
5. Klik op Afsluiten .
6. Controleer in het venster Schadelimiet per hoofdbranche of het limietbedrag achter de naam van de hoofdbranche wordt getoond en klik op Afsluiten . De limiet van de schadebetaling is voor deze gebruiker ingevoerd.
7. Klik nogmaals op Afsluiten om de actie af te sluiten of selecteer een andere gebruiker om hier een schadelimiet op te zetten.
8. Herhaal stap 2 t/m 8 voor iedere volgende gebruiker.

   Notitie De schadelimieten die je hebt ingegeven kan je met de knop Afdrukken afdrukken naar printer, schijf of scherm.

Schadelimiet per gebruiker (volmacht) inrichten

Het is mogelijk om schadelimieten op te geven per gebruiker/per hoofdbranche voor zowel schadebetalingen als voor schadeboekingen in de wacht. De opgegeven limiet is het maximale bedrag dat in het schadedossier mag worden uitgekeerd.

• Via pad BGL geef je schadelimieten op voor schades op provinciale posten.
• Via pad BGI (alleen beschikbaar voor volmachtkantoren) geef je de limieten op voor schades op volmachtposten.

  Let op
  - BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Nee: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor één boeking .
  - BYSS deel VII Limiet per schadedossier = Ja: de ingevoerde limiet geldt als limiet voor het totaal van de schadeboekingen .

Pad: BGI

1. In het venster Gebruikers selecteer je de gebruiker waarvoor je de limiet wilt invoeren.
2. In het venster Schadelimiet per hoofdbranche selecteer je de hoofdbranche waarvoor je de limiet wilt invoeren. Een venster met de gekozen gebruikersnaam en hoofdbranche verschijnt.
3. Vul in het veld Schadelimiet het bedrag in waarvoor de betreffende gebruiker schadeboekingen in het schadedossier mag aanmaken.
4. In het veld Wacht kan je een limiet opgeven voor schadeboekingen in de wacht.
   • Als de gebruiker de schadelimiet overschrijdt, dan volgt de melding: 'De boeking wordt omgezet in een schadeboeking in de wacht (schadecode 5)'.
   • Als de schadeuitbetaling ook de limiet voor de wacht overschrijdt, dan verschijnt deze laatste melding niet en wordt geen boeking aangemaakt.
   • Als de betaling boven de 'gewone' limiet komt, dan volgt de melding 'Schadelimiet (€ ***,**) wordt overschreden'.
   • Als de betaling boven de wachtlimiet komt, verschijnt de melding: 'Schadelimiet wacht (€ ***,**) wordt overschreden'.
   • Als de schadelimiet wordt overschreden bij een verhaalboeking naar relatie, dan volgt de melding: 'Uw schadelimiet voor wacht is niet van toepassing, want er kan bij Verhaald naar relatie geen boeking in de wacht worden gemaakt'.
5. Klik op Afsluiten .
6. Controleer in het venster Schadelimiet per hoofdbranche of het limietbedrag achter de naam van de hoofdbranche wordt getoond en klik op Afsluiten . De limiet van de schadebetaling is voor deze gebruiker ingevoerd.
7. Klik nogmaals op Afsluiten om de actie af te sluiten of selecteer een andere gebruiker om hier een schadelimiet op te zetten.
8. Herhaal stap 2 t/m 8 voor iedere volgende gebruiker.

   Notitie De schadelimieten die je hebt ingegeven kan je met de knop Afdrukken afdrukken naar printer, schijf of scherm.

Bewaartermijn schades inrichten

Notitie Voor meer informatie, zie: Bewaartermijn van gegevens instellen en verwijderen.

In ANVA kun je per hoofdbranche, branche, schadesoort en letselschade een bewaartermijn instellen voor de betreffende gegevens. Periodiek kun je de verlopen gegevens verwijderen, dit gebeurt niet automatisch. Als de module Schadedossier anonimiseren is geactiveerd, kun je ook een termijn voor het anonimiseren van gegevens instellen. Bewaartermijnen en termijnen voor anonimiseren zijn belangrijk in het kader van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

Pad: BYKGBS

1. Klik op Nieuw .
2. Selecteer met Info een Hoofdbranche.
3. Selecteer met Info een Branche. Als je dit veld leeg laat, geldt de termijn voor alle branches die onder de gekozen hoofdbranche vallen.
4. Selecteer met Info een Schadesoort.
5. Kies bij Letselschade voor Ja of Nee. Door de stappen in dit hoofdstuk vaker te doorlopen, kun je aparte bewaartermijnen voor schades én letselschades instellen. Je moet dus voor beide soorten eigen bewaartermijnen instellen.
6. Vul de Bewaartermijn in (in maanden).
7. Vul de Termijn anonimiseren in (in maanden). Dit veld is alleen zichtbaar als de module Schadedossier anonimiseren is geactiveerd.

   Let op
   - Dossiers met bepaalde schadecodes, zoals beroepsziekte, moeten worden uitgesloten: stel hiervoor een lange termijn in.
   - De termijn voor anonimiseren mag niet groter zijn dan de bewaartermijn. Als een schade is verwijderd, is er immers geen reden meer om de gegevens te anonimiseren.

8. Klik op Akkoord.

   Je ziet de termijn direct terug in het overzicht.

   • Dubbelklik op een termijn om deze aan te passen.
   • Om een termijn te verwijderen: selecteer een termijn en klik op Verwijderen .
9. Je kunt periodiek een overzicht maken van de schades waarvan de bewaartermijn verstreken is, zie: Overzicht van schadedossiers met verstreken bewaartermijn.

(Als de module Schadedossier anonimiseren is geactiveerd, is de kolom Anoniem-termijn zichtbaar in dit scherm.)

Schades aan andere medewerker overdragen (overvoeren)

Wanneer een schademedewerker uit dienst treedt of op een andere afdeling gaat werken zullen zijn/haar schades aan een andere medewerker worden overgedragen.

Pad: BGO

1. In het venster Overvoer schadebehandelaar voer je in het veld Van door te klikken op Info , de naam in van de medewerker wiens afgehandelde schades moeten worden overgedragen.

2. Vul in het veld Naar door te klikken op Info , de naam van de medewerker in aan wie de afgehandelde schades worden overgedragen.
3. Klik op Start om de schades daadwerkelijk over te laten nemen.
4. Antwoord Ja op de vraag 'Afgehandelde schades overvoeren?' als je ook de afgehandelde schades wilt overvoeren. Antwoord hier met Nee als je alleen de openstaande schades wilt overvoeren.
5. Antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   ANVA zal nu de schades overvoeren van de ene medewerker naar de andere. Als alle schades zijn overgevoerd verschijnt de melding 'Einde verwerking'.

Berichtsoorten voor schade toevoegen

De berichten die in menu Schade worden gebruikt, worden standaard meegeleverd. Het is ook mogelijk om zelf berichtsoorten toe te voegen. Deze zelf toegevoegde berichtsoorten kunnen in het schadedossier als een soort memoveld worden ingevuld.

Via pad BBB kun je een default berichtsoort koppelen aan een betrokkenesoort. Dit houdt in dat in menu Schade bij het opgeven van een bericht bij een betrokkene automatisch deze berichtsoort wordt gekozen. Zie Betrokkenesoort aanmaken voor een beschrijving.

Pad: BSB

1. Klik op Nieuw .
2. In het venster Soort berichten kun je de volgende gegevens invullen:

   Veld	Toelichting
   Soort	De code van de berichtsoort. Deze code wordt getoond in menu Schade.
   Omschrijving enkelvoud	Vul het enkelvoud in van de berichtsoort.
   Omschrijving meervoud	Vul het meervoud in van de berichtsoort. Deze omschrijving wordt getoond in menu Schade.
   Omschrijv. Beknopt	Vul een beknopte omschrijving in van de berichtsoort. Deze omschrijving wordt getoond in het dossier in menu Schade.
   Type bericht	Zelf toegevoegde berichten krijgen altijd de code B (overige berichten).

3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
4. In het venster Kan behoren bij koppel je de berichtsoort aan de in ANVA aanwezige betrokkenesoorten. Standaard is de berichtsoort aan alle betrokkenesoorten gekoppeld.
5. Klik op Afsluiten .

   Notitie Door de berichtsoort VRZ (Verzekeringnemer) op Ja te zetten en label 90040 Schadenr. maatsch. (verzgeg.schade) op te nemen in een schadeformulier is het mogelijk het schadenummer van de verzekeringnemer zelf in het bericht op te nemen. Zie Schadenummer verzekerde in bericht opnemen voor de procedure.

Schadenummer verzekerde in bericht opnemen

Door de berichtsoort VRZ (Verzekeringnemer) op Ja te zetten en label 90040 Schadenr. maatsch. (verzgeg.schade) op te nemen in een schadeformulier is het mogelijk het schadenummer van de verzekeringnemer zelf in het bericht op te nemen.

Pad: BSB, BFVF en SBN

1. In pad BSB dient bij de berichtsoort VRZ (Verzekeringgegevens) via menu Toegest. koppeling bij Verzekeringnemer de keuze op Ja te worden gezet.
2. Maak een (schade)formulier aan waarin je label 90040 Schadenr. maatsch. (verzgeg.schade) opneemt (pad BFVF).
3. Pas de eigenschappen van dit label hierin zodanig aan dat de 'betrokkenesoort' staat ingesteld op 'verzekeringnemer' (let op: niet 'verzekerde'). Dit doe je via pad BFVF - menu Label - veld 'betrokkenesoort'.
4. Maak in het schadedossier een schadebericht aan (pad SBN - menu Berichten – Bericht opgeven), kies als betrokkene 'verzekeringnemer', kies als berichtensoort 'Verzekeringsgegevens' en geef het schadenummer in.

   Notitie Bij dubbel gebruik in een schadeformulier vermeldt label 90040 bij 'betrokkenesoort = blanco' het schadenummer van de maatschappij van verzekeringnemer en bij 'betrokkenesoort = verzekeringnemer' het eigen schadenummer van de verzekeringnemer zoals dat opgegeven is bij berichtensoort.

Objectsoorten toevoegen

In pad BSO kun je eventueel nieuwe objectsoorten aanmaken. Als je een nieuwe objectsoort aanmaakt zal in het schadedossier een soort memoveld beschikbaar komen waar tekst ingevoerd kan worden.

Pad: BSO

Wettelijke rente invoeren (schade)

Met de hier ingegeven rentepercentages wordt in menu Schade de uitkering van de wettelijke rente berekend over het uit te keren schadebedrag.

Pad: BSW

Notitie: bij e-ABS-polissen wordt de wettelijke rente niet aangeleverd aan de VNAB.

Default agenda aanmaken bij schademeldingen

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor de nieuwe schades. Je maakt een agenda aan bij nieuwe schades om te traceren of er nog gegevens moeten worden opgevraagd, of er moet worden gecontroleerd of het expertiserapport al binnen is, of er een reactie is van de tegenpartij enz.

Pad: GEN

1. Vul in het scherm Agenda de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Je doet dit als dezelfde medewerker altijd nieuwe schades behandelt. Als je hier geen medewerker kiest, wordt in ANVA de gebruikersnaam ingevuld van de medewerker die de nieuwe schade invoert.
   Agendadatum = systeemdatum + dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum.
   Frequentie (optioneel)	Vul eventueel de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de schade-agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Voorbeeldscherm Agenda

Default agenda terugval i.v.m. achterstallige prolongatie

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor terugval in verband met achterstallige prolongaties.

Als er sprake is van een achterstallige prolongatie en er valt een schuldschade op een polis ná de hoofdvervaldatum, dan komt bij het activeren van de optie 'terugval = 01' de melding: Polis is nog niet geprolongeerd. De hoofdvervaldatum is **-**-****.

De terugval moet in het juiste premiejaar berekend worden.

Je hebt de volgende opties:

• Geen terugval. De terugval wordt niet in de polis gezet, zodat bij de volgende prolongatie op hoofdvervaldatum er geen terugval plaatsvindt.
• Terugval. De terugval wordt in de polis gezet en deze wordt bij de eerstkomende prolongatie op hoofdvervaldatum toegepast.
• Geen terugval + agenda. De terugval wordt niet in de polis gezet voor de volgende hoofdvervaldatum. Er wordt een agenda gegenereerd om dit handmatig in de polis te verrekenen, nu of bij de volgende prolongatie.

Als de schade met deze condities ingeschoten wordt via XML gelden de volgende opties:

• Indien er een default agenda is ingericht voor achterstallige prolongatie:
  De terugval wordt niet in de polis gezet voor de volgende hoofdvervaldatum. Er wordt een agenda gegenereerd om dit handmatig in de polis te verrekenen, nu of bij de volgende prolongatie.
  Na de prolongatie kan de hoofdvervaldatum in de polisgegevens schade worden aangepast en de terugval weer op Ja gezet worden, zodat deze bij de volgende hoofdvervaldatum prolongatie in het juiste verzekeringsjaar de terugval wordt berekend.
• Indien er geen default agenda is ingericht voor achterstallige prolongatie en er wordt schade (met terugval Ja) ingeschoten via xml:
  De terugval wordt in de polis gezet en deze wordt bij de eerstkomende prolongatie op hoofdvervaldatum toegepast.

Pad: GET

1. Vul in het scherm Terugval ivm achterstallige prolongatie de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Je doet dit als dezelfde medewerker altijd nieuwe schades behandelt.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda terugval i.v.m. reeds geprolongeerde polis

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor een schuldschade met terugval, waarbij de polis reeds geprolongeerd is.

Als er sprake is van een reeds geprolongeerde polis en er valt een schuldschade op een polis vóór de vorige hoofdvervaldatum, dan komt bij het activeren van de optie 'terugval = 01' de melding: Polis is reeds geprolongeerd. De hoofdvervaldatum is **-**-****.

De premieberekening van de reeds uitgevoerde prolongatie klopt niet en moet handmatig gecorrigeerd worden. Hiervoor wordt er, indien de default agenda in pad GEP is ingericht, een agenda getoond en kan deze worden vastgelegd door de gebruiker.

Als er een default agenda is ingeregeld en er wordt een schade aangemaakt via XML die voldoet aan deze condities, dan wordt ook een default agenda aangemaakt.

Pad: GEP

1. Vul in het scherm Terugval ivm reeds geprolongeerde polis de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Je doet dit als dezelfde medewerker altijd nieuwe schades behandelt.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.