CED Connect-koppeling

Inleiding CED Connect

CED Connect is een geavanceerd schadebehandelsysteem voor iedereen met een schaderegelingsbevoegdheid, van verzekeraars en volmachten tot serviceproviders.

De koppeling tussen ANVA en Connect Claims van CED Connect verbetert en versnelt de afhandeling van schades. Zoveel mogelijk kan geautomatiseerd worden: de controle van de polis, vaststellen van de aansprakelijkheid en het schadebedrag, financiële afwikkeling, herstel en communicatie. Hierdoor blijft er meer tijd over voor persoonlijke aandacht voor uw klanten.

Bij een schade wordt vanuit Connect Claims automatisch een nieuw schadedossier aangemaakt in ANVA. Daarbij wordt standaard Connect Claims als vaste tweedelijns betrokkene toegevoegd aan de verzekeringsnemer. Op deze betrokkene worden onder andere de kosten geboekt. Ook wordt het CED-schadenummer direct vastgelegd in het schadedossier. In ANVA kunt u daarop zoeken via de externe schadenummers.

De koppeling tussen CED Connect en ANVA vindt plaats via de modules XML-view en XML-muteren.

Inrichting Connect Claims

Volg onderstaande stappen om de koppeling in te richten:

CED Connect-koppeling activeren

Let op Neem voordat u gebruik wilt maken van deze koppeling, contact op met CED Connect.

Alleen een ANVA-medewerker kan de koppeling met CED Connect activeren. Daarna kunt u gebruikmaken van Connect Claims.

Pad: BYSA, deel 7

1. Zet de optie CED koppeling op Ja.
2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Vaste betrokkene voor Connect Claims inrichten

U kunt via onderstaand stappenplan inrichten dat Connect Claims standaard als tweedelijns betrokkene toegevoegd wordt.

Controleer eerst of u 'Connect Claims' als vaste betrokkene heeft ingericht. Zo niet, voeg deze toe:

Pad: BBE

1. Kies in venster Soorten betrokkenen voor Schadeplatform.

   Staat daar 'Connect Claims' als betrokkene? Dan kunt u verder met de inrichting via pad BSC. Zo niet:

2. Klik op Nieuw .
3. Vul minimaal veld Naam in: Connect Claims.
4. Vul de overige velden in.
5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
6. Klik tweemaal op Afsluiten .

   U bent nu terug in het hoofdscherm van ANVA.

Pad: BSC

1. Klik op Selecteer.
2. Klik op Schadeplatform.
3. Selecteer Connect Claims.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Gebruiker voor Connect Claims inrichten

Voor het registreren van de berichten vanuit Connect Claims kunt u in overleg met CED Connect een gebruiker in ANVA aanmaken, bijvoorbeeld met inlognaam ’CED'. Deze kan door Connect Claims worden meegegeven in het berichtenverkeer. In ANVA zijn de berichten in het dossier dan ook duidelijk herkenbaar.

Notitie Voor iedere gebruiker die geen beheerder is moet u twee soorten permissies toekennen.

- Menupermissies.

- Wijzigingspermissies.

Voor uitgebreide informatie over het aanmaken van een nieuwe gebruiker, zie: Gebruiker aanmaken.

Pad: BGG

1. Klik op Nieuw .
2. Vul de Loginnaam in: CED.
3. Druk op [Enter].
4. Vul minimaal veld Achternaam in, bijvoorbeeld 'CED Connect'.
5. Ga naar menu Permissies - Menu Permissies.
6. Selecteer menu Schade.
7. Klik in de menubalk op , of gebruik de rechter muisknop.
8. Antwoord Ja op de vraag of u permissie wilt aanmaken.
9. Klik op Afsluiten
10. Ga naar menu Permissies - Wijzigingspermissies.

    De gebruiker heeft minimaal de volgende rechten nodig in de wijzigingspermissies:

    • Schade provinciaal: muteren.
    • Schade volmacht: muteren.
    • Rest: raadplegen
11. Er hoeft geen wachtwoord te worden vastgelegd.

Werken met Connect Claims

Nieuw schadedossier vanuit Connect Claims

Een nieuw schadedossier komt als volgt tot stand vanuit Connect Claims:

• Vanuit Connect Claims wordt een xml-opdracht voor de aanmaak van een nieuw schadedossier ingeschoten.
• In ANVA wordt (via xml) een schadedossier aangemaakt. Als Connect Claims daarbij het schadenummer (label 90092 CED-schadenummer) meelevert, dan wordt dit direct zichtbaar in het schadedossier bovenin de sectie Algemene gegevens. U kunt in ANVA op dit nummer zoeken via de externe schadenummer (pad SBX).
• Als u een vaste betrokkene voor Connect Claims heeft vastgelegd, dan wordt deze in de verwerking van het xml-bericht automatisch aangemaakt en gekoppeld als tweedelijns betrokkene onder de verzekeringnemer. Op deze betrokkene worden onder andere de kosten geboekt.

  

Overige xml-opdrachten vanuit Connect Claims

Overige xml-opdrachten die vanuit Connect Claims mogelijk zijn:

• Mutatie van schadegegevens.
• Verzekeringsbericht: via de xml-mutatie kan standaard al het externe schadenummer opgenomen worden in het bericht van verzekeringsgegevens, waardoor de schadebehandelaar het in ANVA via het externe schadenummer (pad SBX) op kan zoeken.
• Reservering.
• Boeking verzekeringnemer.
• Boeking betrokkene.
• Verhaald boeking.
• Document vastleggen in een schadedossier: het document wordt automatisch in de Documentstore van ANVA of in DDi opgeslagen.
• Gereedmelden schadedossier.