Agenda

Inleiding agenda

Met het menu Agenda kun je niet-afgehandelde of terugkerende zaken in de gaten houden. Je noteert in de agenda eenmalige of periodiek terugkerende acties, zoals het wachten op de ontvangst van een schaderapport of een periodiek terugkerend bezoek aan een relatie. Niet elke medewerker mag een agenda aanmaken of de agenda's van anderen inzien. Dit is afhankelijk van de permissies die aan de medewerker zijn verleend (pad BGG).

Agenda's kun je op verschillende plaatsen in ANVA aanmaken: via het relatiescherm (pad A), polisscherm (pad A of F), schadedossier (pad S), factuurscherm (pad F), maatschappijscherm (pad BMM), agentscherm (pad BBA) en op medewerkerniveau (pad GN).

Je kunt via het menu Agenda onder andere de agendaschermen beheren, agenderen, overzichten maken en  agenda's overvoeren van een medewerker naar een andere medewerker. Daarnaast is de functionaliteit Werklijst benaderbaar via het menu Agenda.

Agenda aanmaken

Je kunt een agenda aanmaken vanuit verschillende menukeuzes in ANVA. Op het moment dat je agenda's aanmaakt, geef je een indeling op aan de hand waarvan je later overzichten kunt maken.

Pad: A, S, F, BMM, BBA en GN

De niveaus waarop je agenda's kunt aanmaken, zijn: relatie- (pad A), polis- (pad A of F), schade- (pad S), factuur- (pad F), maatschappij- (pad BMM), agent- (pad BBA) en medewerkerniveau (pad GN).

1. Ga naar het gewenste niveau waarop je een agenda wilt aanmaken.
2. In de meeste gevallen ga je naar menu Acties - Agenda. Voor een algemene agenda op medewerkerniveau ga naar pad GN.
3. Klik op Nieuw .
4. In het venster Agenda vul je de gegevens in voor de nieuwe agenda. Hierbij zijn vooral de volgende velden van belang:

   Veld	Toelichting
   Medewerker	Naam van de gebruiker die de geagendeerde actie uitvoert.
   Agendadatum	Datum en tijdstip waarop de actie moet plaatsvinden.
   Agendareden	Aan de hand van deze waarde kun je een agenda-overzicht maken. Vul dit veld daarom altijd in.
   Frequentie	Vul je dit veld in, dan wordt de agenda bij agendering (pad GG) met het ingegeven aantal dagen, weken of maanden verhoogd.
   Nieuwe agenda per freq.	Nee: bij agendering kun je alleen de datum in de agenda aanpassen. Ja: bij agendering wordt een nieuwe agenda aangemaakt.
   Taak	Alleen aanwezig als de functionaliteit Werklijst is geactiveerd (pad BYSS). Ja: er wordt een werklijstitem aan de agenda gekoppeld. Zie Werken met Werklijst voor een beschrijving.
   Prioriteit	Alleen aanwezig als de functionaliteit Werklijst is geactiveerd (pad BYSS). Hiermee kun je de taak een prioriteit meegeven.
   Afgehandeld	De datum waarop de agenda is afgehandeld. Zie Afhandelen van een agenda voor een beschrijving.
   Tijdsduur	De tijd die is besteed aan de actie.
   Contactpersoon	De contactpersoon bij de agenda.
   Onderwerp	Meer informatie over de agenda.

5. Druk op [Enter] en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Notitie
   - Je kunt de agenda ter controle oproepen via het overzicht (pad GA). Zie voor meer informatie Agendaoverzicht aanmaken.
   - Je kunt per agendareden een standaardwaarde opgeven voor de velden Frequentie en Nieuwe agenda per frequentie. Dit doe je via label 97014 Agendareden in pad BLC.
   - Je kunt ook vanuit de knoppenbalk via Agenda aanmaken een agenda toevoegen. Via Agenda aanwezig kun je direct een bestaande agenda aanroepen.

Datum instellen voor terugkerende agenda's

Met deze functie maak je een nieuwe agendadatum aan voor agenda's die zijn voorzien van een frequentie.

Pad: GG

1. In het venster Agenderen kun je de volgende criteria voor het agenderen van agenda's opgeven.

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Agendadatum	Vul bij de velden Agendadatum en t/m de periode waarover je de agenda's wilt agenderen.
   Medewerker	Selecteer één , een reeks of alle medewerkers voor het agenderen. Standaard is de ingelogde medewerker geselecteerd. Het is ook mogelijk om via menu Afdeling een afdeling te selecteren. Alle medewerkers van de gekozen afdeling worden dan in het selectiescherm geplaatst.
   Agendareden	Selecteer één , een reeks of alle agendaredenen voor het agenderen.
   Selectie agenda	Vink in het venster de gewenste niveaus aan waarop je wilt agenderen.
   Status	Geef in het venster aan of je afgehandelde, niet afgehandelde of beide agenda's wilt agenderen.
   Koppeling werklijst	Geef in het venster aan of je wilt agenderen met of zonder agenda's met gekoppelde werklijstitems of beide wilt.
   Sortering	Geef aan in welke volgorde de agenda's moeten worden gepresenteerd.

2. Klik op Start en antwoord Ja op de vraag "Alles akkoord?".

   Je ziet het aantal agenda's dat je hebt geselecteerd.

3. Antwoord Ja op de vraag 'Wilt u deze agenderen?'.
4. Het venster Agenda medewerker verschijnt met een overzicht van de agenda. Op dit overzicht staan nu de zojuist geagendeerde agenda's.

Afhandelen van een agenda

Als een agenda is uitgevoerd, moet je dit in ANVA aangeven. Je handelt de agenda dan af.

Pad: GA

1. Roep de agenda op zoals beschreven in Agendaoverzicht aanmaken
2. Ga naar het veld Afgehandeld.
3. Voer de datum in waarop de agenda is afgehandeld.
4. Voer eventueel het tijdstip van afhandeling in en druk op [Enter].
5. Antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
6. Het venster Agenda medewerker verschijnt met een overzicht van de niet-afgehandelde agenda's. De agenda die je zojuist hebt afgehandeld, staat hier niet meer op.

   Notitie De agenda is nog wel op te roepen via het menu Afgehandeld.

Agenda-overzicht aanmaken

Je kunt in ANVA een overzicht van agenda's maken op relatie-, polis, schade-, agent- en maatschappijniveau. Agenda's op factuurniveau zijn gekoppeld aan agenda's bij polissen. Factuuragenda's tref je daarom op polisagendaoverzichten aan.

Pad: GA

1. In het venster Overzicht agenda's kun je de volgende criteria voor het maken van het overzicht opgeven.

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Agendadatum	Vul bij de velden Agendadatum en t/m de periode waarover je het overzicht wilt draaien.
   Medewerker	Selecteer één , een reeks of alle medewerkers voor het agendaoverzicht. Standaard is de ingelogde medewerker geselecteerd. Het is ook mogelijk om via menu Afdeling een afdeling te selecteren. Alle medewerkers van de gekozen afdeling worden dan in het selectiescherm geplaatst.
   Agendareden	Selecteer één , een reeks of alle agendaredenen voor het agendaoverzicht.
   Relatienummer vanaf - t/m	Door hier één relatienummer of een range van relatienummers op te geven kun je een agenda overzicht maken voor één of meer relaties.
   Selectie agenda	Vink in het venster de gewenste niveaus aan. Als schade- of polisagenda's worden opgevraagd worden ook de factuuragenda's getoond; dit is in ANVA namelijk geen aparte agendasoort. Om duidelijk te maken dat ook factuuragenda’s worden getoond, wordt bij ‘Selectie agenda’ de optie ‘Factuur’ default aangevinkt. De optie is niet muteerbaar. Factuuragenda's zijn dus altijd zichtbaar. Als men alleen factuuragenda’s in het overzicht wil zien, dan moeten alle andere opties worden gedeselecteerd.
   Status	Geef in het venster aan of je afgehandelde, niet afgehandelde of beide agenda's op het overzicht wilt.
   Koppeling werklijst	Geef in het venster aan of je het overzicht met of zonder agenda's met gekoppelde werklijstitems of beide wilt.
   Sortering	Geef aan in welke volgorde de agenda's moeten worden gepresenteerd.

2. Klik op Start .
3. Het venster Agenda medewerker verschijnt met het overzicht van de agenda's die je hebt geselecteerd. Het oproepen van een specifieke agenda doe je door erop te dubbelklikken.

   Je kunt via dit scherm ook een nieuwe agenda aanmaken:

4. Klik op Nieuw .
5. Het venster Agenda verschijnt.
6. Nu kun je een nieuwe agenda aanmaken (zie Agenda aanmaken).

   Notitie Wanneer je in het venster Overzicht agenda's voor Afsluiten kiest, verschijnt de melding: 'U heeft nog niet geagendeerd'. Wilt u de geselecteerde agenda's agenderen? Kies Ja om te agenderen. Zie Agenderen van agenda's voor een beschrijving.

Memo aan een agenda toevoegen

Pad: GA

1. Roep de agenda op zoals beschreven in Agenda overzicht aanmaken
2. Ga vanuit het agendascherm naar menu Memo.
3. In het venster Memo voer je de memo in.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Agenda van een andere medewerker overnemen

Voor het overzetten van agenda's en werklijstitems naar een andere medewerker, bijvoorbeeld als een medewerker uit dienst gaat, zijn op de volgende opties beschikbaar:

• Pad GO Overnemen agenda van andere medewerker.
  Dit pad gebruik je als je één of enkele agenda's wilt overzetten naar een andere medewerker.
  Ga naar Overnemen agenda van andere medewerker
• Pad GS Overnemen agenda volgens selectie.
  Hiermee kan je collectief medewerkers in een agenda wijzigen op basis van een gedraaide selectie.
  Ga naar Overnemen agenda volgens selectie
• Pad IIRGA Wijzigen medewerker in agenda.
  Voor het omhangen van grotere groepen agenda's en van agenda's op naam van een systeemgebruiker (ABSANVA, HELPDESK, TECHNIEK, SYSHUB, COMMERCI).
  Ga naar Overnemen agenda's/werklijstitems uitgebreid
• Pad IIRGW Wijzigen medewerker in werklijst.
  Voor het omhangen van (grotere groepen) werklijstitems en van werklijstitems op naam van een systeemgebruiker (ABSANVA, HELPDESK, TECHNIEK, SYSHUB, COMMERCI).
  Ga naar Overnemen agenda's/werklijstitems uitgebreid.

Overnemen agenda van andere medewerker

Voor het overzetten van één of enkele agenda's, bijvoorbeeld als een medewerker uit dienst gaat, kan je pad GO Overnemen agenda van andere medewerker gebruiken.

Pad: GO

1. Het venster Overnemen agenda van andere medewerker verschijnt.

   Vul de velden om de juiste agenda's te selecteren.

2. Klik op Start _ en antwoord Ja op de vraag "Alles akkoord?".

   De agenda's worden overgenomen. In het venster Aantal gewijzigd staat welke agenda's en hoeveel er zijn overgenomen.

   De melding 'Einde verwerking' verschijnt. Klik op OK.

Overnemen agenda volgens selectie

Je kunt collectief medewerkers in een agenda wijzigen op basis van een gedraaide selectie. Als een selectie van agenda's op naam van een medewerker wordt gemaakt (pad EB), kun je de naam van deze medewerker vervangen worden door de naam van een andere medewerker. Meer informatie over het maken van een selectie vind je hier.

Pad: GS

Het venster Selectie van agenda medewerker verschijnt.

1. In het veld Selectie kies je een selectie.
2. In het veld Medewerker kies je de gebruikersnaam van de gebruiker die de agenda's moet overnemen.
3. Klik op Start en antwoord Ja op de vraag "Alles akkoord?".

   De agenda's worden overgenomen.

Overnemen agenda's/werklijstitems uitgebreid

Voor het overzetten naar een andere medewerker van grotere groepen agenda's, van werklijstitems en van agenda's op naam van een systeemgebruiker (ABSANVA, HELPDESK, TECHNIEK, SYSHUB, COMMERCI) kan je de volgende opties gebruiken:

• Pad IIRGA Wijzigen medewerker in agenda.
• Pad IIRGW Wijzigen medewerker in werklijst.

Pad IIRGA / IIRGW

1. Kies een kantoor, als je gebruikmaakt van de (Uitgebreide) Concernmodule.
2. Kies bij Medewerker bij Van de medewerker of systeemgebruiker waarvan de agenda's of werklijstitems overgezet moeten worden.
3. Kies bij Medewerker bij Naar de medewerker naar wie de agenda's of werklijstitems overgezet moeten worden. De medewerker moet wel rechten hebben voor het eventueel gekozen kantoor.
4. Voer bij Filter op agendadatum eventueel een vanaf en t/m datum in voor een selectie op agendadatum. Als je geen datum invult, wordt er niet geselecteerd op agendadatum.
5. Bij Filter op status vink je de gewenste optie(s) aan. Als je niets aanvinkt, worden beide opties geselecteerd.
6. Voer een draaitijd in, indien gewenst. Bij grote groepen agenda's of werklijstitems kan het overzetten lange tijd in beslag nemen. Met het invoeren van een draaitijd kan je aangeven hoe lang deze actie mag draaien. Na de draaitijd wordt de actie afgebroken en kan de actie op een later moment weer opgestart worden. Hierdoor is het mogelijk om het omzetten in delen uit te voeren.
7. Bij Soort Verwerking kan je kiezen voor:
   
   Proef = er vindt een proefverwerking plaats. Je ziet op het verslag het aantal te wijzigen agenda's/werklijstitems.
   Definitief = de actie wordt definitief uitgevoerd
8. Klik op Uitvoeren.
   Je ziet een voortgangsindicator met een percentage of tijd, indien een draaitijd is opgegeven.
9. Dubbelklik op de blauwe balk als de actie afgerond is. Hiermee wordt het verslag geopend.

Het is mogelijk om het omzetten handmatig af te breken. Als je de actie op een later tijdstip weer opstart, gaat het programma verder waar het gebleven is.

Agenda automatisch aanmaken bij afroepen formulier

Je kunt automatisch een agenda laten genereren als er een formulier wordt afgeroepen. Ook is het mogelijk om automatisch werklijsttaken toe te voegen.

Pad: BFVF

1. Selecteer in het venster Formuliersoort de formuliersoort waar het formulier onder hangt.
2. Ga naar menu Formulier - Agenda genereren.
3. Kies bij de keuzerondjes Automatisch genereren voor Ja.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
5. Het agendascherm verschijnt. Vul minimaal de verplichte velden in.
   • Het veld Taak staat standaard op Ja. Dit kun je wijzigen door in pad BYSW het veld Bij nieuwe agenda een werklijst-item aanmaken op Nee te zetten. Je kunt alleen met taken werken als in pad BYSS (deel IV) de optie Werklijst op Ja staat.

     Notitie
     - Als je het veld Medewerker leeg laat, zal de naam van de gebruiker die de agenda genereert worden gevuld. Als het veld Medewerker is gevuld, zal altijd die betreffende gebruiker worden gevuld.
     - Door formulieren gegenereerde agenda’s kun je later altijd nog wijzigen of aanvullen.

Veelgestelde vragen

Waarom staat er bij het aanmaken van een agenda bij een formulier een andere gebruiker?

Default agenda-schermen aanmaken

Default agenda: retourberichten RDW

Volg onderstaande stappen om een default agendascherm aan te maken voor de retourberichten RDW. Dit wordt gebruikt als de aan- of afmelding niet is verwerkt door de RDW. In het bericht staat meestal de reden waarom het bericht is geweigerd. Je moet dan opnieuw aan-/afmelden.

Tevens staat in het dossier in de response de foutreden van de aan- of afmelding.

Pad: GER

1. Vul in het scherm Agenda RDW-retourberichten de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kan hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Je doet dit als dezelfde medewerker altijd de RDW-retourberichten behandelt.
   Agendadatum = systeemdatum + dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kan je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul eventueel de frequentie in. Je kan de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de retourberichten RDW-agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kan hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
3.  

Default agenda: heraanmelden kenteken

Als er een default agenda Heraanmelden kenteken aanwezig is, wordt er automatisch een agenda-item aangemaakt wanneer er via FFA een betaling wordt ontvangen voor een kenteken dat al is afgemeld. In dit pad onderhoud je deze default agenda.

Pad: GEE

1. Vul in het scherm Agenda Heraanmelden kenteken de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Als de oorspronkelijke afmelder en de medewerker op polisniveau niet bekend zijn, ontvangt de ingevulde medewerker het agenda-item.
   Agendadatum = systeemdatum + dagen/weken/maanden	Hier hoef je niets in te vullen. De datum van de agenda is standaard de systeemdatum + 1 dag.
   Frequentie (optioneel)	Vul eventueel de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef zo nodig in de eerste regel het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is. Laat de tweede regel vrij. Wat je hier invult wordt genegeerd.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda: nieuwe schade

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor de nieuwe schades. Je maakt een agenda aan bij nieuwe schades om te traceren of er nog gegevens moeten worden opgevraagd, of er moet worden gecontroleerd of het expertiserapport al binnen is, of er een reactie is van de tegenpartij enz.

Pad: GEN

1. Vul in het scherm Agenda de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Je doet dit als dezelfde medewerker altijd nieuwe schades behandelt. Als je hier geen medewerker kiest, wordt in ANVA de gebruikersnaam ingevuld van de medewerker die de nieuwe schade invoert.
   Agendadatum = systeemdatum + dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum.
   Frequentie (optioneel)	Vul eventueel de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de schade-agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Voorbeeldscherm Agenda

Default agenda: terugval i.v.m. achterstallige prolongaties

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor terugval in verband met achterstallige prolongaties.

Als er sprake is van een achterstallige prolongatie en er valt een schuldschade op een polis ná de hoofdvervaldatum, dan komt bij het activeren van de optie 'terugval = 01' de melding: Polis is nog niet geprolongeerd. De hoofdvervaldatum is **-**-****.

De terugval moet in het juiste premiejaar berekend worden.

Je hebt de volgende opties:

• Geen terugval. De terugval wordt niet in de polis gezet, zodat bij de volgende prolongatie op hoofdvervaldatum er geen terugval plaatsvindt.
• Terugval. De terugval wordt in de polis gezet en deze wordt bij de eerstkomende prolongatie op hoofdvervaldatum toegepast.
• Geen terugval + agenda. De terugval wordt niet in de polis gezet voor de volgende hoofdvervaldatum. Er wordt een agenda gegenereerd om dit handmatig in de polis te verrekenen, nu of bij de volgende prolongatie.

Als de schade met deze condities ingeschoten wordt via XML gelden de volgende opties:

• Indien er een default agenda is ingericht voor achterstallige prolongatie:
  De terugval wordt niet in de polis gezet voor de volgende hoofdvervaldatum. Er wordt een agenda gegenereerd om dit handmatig in de polis te verrekenen, nu of bij de volgende prolongatie.
  Na de prolongatie kan de hoofdvervaldatum in de polisgegevens schade worden aangepast en de terugval weer op Ja gezet worden, zodat deze bij de volgende hoofdvervaldatum prolongatie in het juiste verzekeringsjaar de terugval wordt berekend.
• Indien er geen default agenda is ingericht voor achterstallige prolongatie en er wordt schade (met terugval Ja) ingeschoten via xml:
  De terugval wordt in de polis gezet en deze wordt bij de eerstkomende prolongatie op hoofdvervaldatum toegepast.

Pad: GET

1. Vul in het scherm Terugval ivm achterstallige prolongatie de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Je doet dit als dezelfde medewerker altijd nieuwe schades behandelt.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda terugval i.v.m. reeds geprolongeerde polis

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor een schuldschade met terugval, waarbij de polis reeds geprolongeerd is.

Als er sprake is van een reeds geprolongeerde polis en er valt een schuldschade op een polis vóór de vorige hoofdvervaldatum, dan komt bij het activeren van de optie 'terugval = 01' de melding: Polis is reeds geprolongeerd. De hoofdvervaldatum is **-**-****.

De premieberekening van de reeds uitgevoerde prolongatie klopt niet en moet handmatig gecorrigeerd worden. Hiervoor wordt er, indien de default agenda in pad GEP is ingericht, een agenda getoond en kan deze worden vastgelegd door de gebruiker.

Als er een default agenda is ingeregeld en er wordt een schade aangemaakt via XML die voldoet aan deze condities, dan wordt ook een default agenda aangemaakt.

Pad: GEP

1. Vul in het scherm Terugval ivm reeds geprolongeerde polis de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Je doet dit als dezelfde medewerker altijd nieuwe schades behandelt.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda: naverrekenen

Pad: GEA

Via pad GEA kun je een default agendascherm voor naverrekenen opgeven. Deze kun je koppelen aan een formulier (in het formulier via Acties – Agenda genereren). De agenda verschijnt dan op het moment dat de naverrekeningsgegevens worden vastgelegd.

Default agenda: polis in de wacht

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor polissen in de wacht.

Pad: GEW

1. Vul in het scherm Agenda Polis-in-wacht de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie gemaakt wordt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda: factuur op niet aanmanen

Als in dit pad een default agenda is gedefinieerd, zal bij het op niet aanmanen zetten van een factuur een agenda worden aangemaakt.

Pad: GEM

1. Vul in het scherm Agenda de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie gemaakt wordt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda: Clearinghuis Regres (CHR)

In dit pad maak je een default agendascherm aan voor de inkomende CHR berichten.

Pad: GEC

1. Vul in het scherm CHR-berichten inkomend de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	Je kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen. Als je de naam van de medewerker niet invult, wordt de naam van de schadebehandelaar in de agenda gezet.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat je hier invult. Met Info kun je kiezen of er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul eventueel de frequentie in. Je kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie wordt gemaakt. Als je voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als je voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geef je een default reden op voor de agenda.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	Je kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.