Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Inhoud

Index

FISH-koppeling

In dit onderdeel

Inleiding FISH-koppeling (aanleveren)

Inrichten FISH-koppeling

Werken met FISH-meldingen

Inleiding FISH-koppeling (aanleveren)

De FISH-koppeling is alleen voor volmachtkantoren beschikbaar. E-ABS-polissen mogen geen FISH-melding maken.

FISH staat voor Fraude en Informatie Systeem Holland. Het is een databank met (historische) schadegegevens van maatschappijen en volmachten. Met de FISH-koppeling in ANVA is het mogelijk om rechtstreeks vanuit ANVA FISH-schademeldingen te verzenden naar de FISH-databank. De communicatie verloopt via ADN.

Voordat je kunt beginnen met het aanmaken en verzenden van FISH-schademeldingen moet in ANVA een aantal zaken worden ingericht. Te weten:

 

Inrichten FISH-koppeling

In dit onderdeel

Postbusnummer FISH-aanlevering

FISH basisgegevens

ANVA-branches inrichten voor de FISH-koppeling

Koppelen ANVA-FISH-schadeoorzaken en schadeclassificaties

FISH-code deelnemende maatschappijen

Label 01019 Rechtsvorm koppelen

Label 00044 Geslacht koppelen

Postbusnummer FISH-aanlevering

Het postbusnummer voor de FISH-aanlevering wordt door ANVA gevuld in pad BYKDP. De omschrijving (FISH) is in het veld Instellling opgenomen door ANVA en is niet te wijzigen. Het postbusnummer is wel te wijzigen.

Controleer bij de inrichting van de FISH-koppeling het door ANVA gevulde postbusnummer en corrigeer dit zo nodig. Het postbusnummer moet FISHINPUT zijn.

 

FISH basisgegevens

In dit pad richt je de communicatie met FISH, Roy-Data en de UBO-check in. Deze berichten worden verzonden via ADN.

Pad: BOFF

  1. Je komt in het venster FISH/ROYDATA/UBO-beheer.

    BOFF

  2. Vul de volgende gegevens in:

    Veld

    Toelichting

    FISH-afhandelaarscode

    Als aanleverende partij moet u bekend zijn bij FISH. Hier vult u de POR-code van het assurantiekantoor in.

    Automatisch bericht FISH

    Als u deze optie op Ja zet, dan wordt in een schadedossier geen FISH-berichtscherm meer getoond, maar wordt automatisch een FISH-bericht aangemaakt. Alle verplichte velden moeten dan wel in het bericht zijn gevuld. De berichten kunnen nog wel in pad IDFO worden gemuteerd.

    FISH mogelijk voor gebruiker met wachtrechten?

    Zet deze optie op Ja als u een gebruiker met mutatierechten tot aan de wacht in staat wilt stellen om een FISH-uitvraging (module FISH-Extract) te doen.

    Lokale directory voor kopie CSV-bestand FISH-nacontrole

    Locatie waar het CSV-bestand, dat u voor FISH Extract-nacontrole aanmaakt, naartoe wordt gekopieerd. Als u hier niets invult, wordt het CSV-bestand alleen op de server geplaatst. Zie ook: 'Basisgegevens FISH Extract-nacontrole inrichten'.

    Aantal dagen FISH-nacontrole

    Na verloop van een bepaalde tijd moeten FISH-bevragingen opnieuw gecontroleerd worden. Vul het aantal dagen in. Zie ook: 'Basisgegevens FISH Extract-nacontrole inrichten'.

    Verwerk type

    Voor FISH Extract-nacontrole.

    Kies welke gegevens je wilt herbevragen:

    • Alle (default)
    • Polis (alleen polisdossiers)
    • Schade (alleen schadedossiers)

Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

 

ANVA-branches inrichten voor de FISH-koppeling

Voor een juiste communicatie met FISH moet je een ANVA-hoofdbranche, -branche en -dekking koppelen aan een FISH-branchecodering. Bij het gebruik van FISH wordt dan automatisch de juiste FISH-branche opgehaald uit de tabel en ingevuld.

De FISH-branches komen in grote lijn overeen met de standaard ADN-branchecoderingen (ADNBRA) en zijn in ANVA vastgelegd in label 91010 FISH-branche (pad BLC). Deze branches staan vast en kun je niet muteren of aanvullen. De branche-codes die door het SIVI als FISH-hoofdbranche zijn aangeduid hebben in pad BLC de indicatie FISH-hoofdbranche op Ja staan. Van de FISH-branches die geen FISH-hoofdbranche zijn wordt de Hoofdbranche getoond.

Als je de FISH Extract-koppeling gebruikt, moet je twee extra velden invullen: FISH-ex.stuurparam. acceptatie en FISH-ex.stuurparam. schade. Een stuurparameter geeft aan wat voor soort uitvraging wordt gedaan (acceptatie of schade, en welke branche). Solera bepaalt de stuurparameters voor de hoofdbranches, met per hoofdbranche een onderscheid tussen acceptatie en schade. De stuurparameter is tevens een verzamelnaam voor een set van kennisregels die FISH Extract gebruikt om het schadeverleden te beoordelen. Aan de hand van deze kennisregels, komen meldingen terug in ANVA. De stuurparameters zijn in ANVA vastgelegd in de codetabel bij label 98207 FISH Extract stuurparameters, en moeten in dit pad worden ingevuld. De codetabel heeft de volgende vaste waarden:

Code         

Omschrijving

AAANS

AAANS Acceptatie Aansprakelijkheid

ABRND

ABRND Acceptatie Brand

AMOTR

AMOTR Acceptatie Motorrijtuigen

SAANS

SAANS Schade Aansprakelijkheid

SBRND

SBRND Schade Brand

SMOTR

SMOTR Schade Motorrijtuigen

ARCHB

ARCHB Acceptatie Rechtsbijstand

SANGR

SANGR Schade Aankoop/Garantie

Pad: BOFB

  1. Klik in het venster ANVA FISH-Branches op Nieuw .

  2. Vul met Info minimaal de ANVA-Hoofdbranche en de FISH-Branche in om deze te koppelen. Indien de module Schadeclassificatie actief is, dan kun je hier uitsluitend nog de specifieke FISH-hoofdbranches selecteren. Meer informatie vind je op de website van SIVI over AFD Schadeclassificatie
  3. Vul naar keuze de ANVA-Branche in om de koppeling verder te specificeren.
  4. Vul naar keuze de ANVA-Dekking in.
  5. Kies in de velden FISH-ex.stuurparam. acceptatie en FISH-ex.stuurparam. schade de gewenste stuurparameter.
  6. Kies bij FISH aanleveren uitsluiten voor Ja als je:

    - de aangegeven FISH-hoofdbranche en alle branche/dekkingcombinaties bij deze hoofdbranche uit wilt sluiten van aanlevering.

    - de aangegeven FISH-hoofdbranche/branchecombinatie en alle dekkingcombinaties hierbij wilt uitsluiten van aanlevering.

    - de aangegeven FISH-hoofdbranche/branche/dekkingcombinatie wilt uitsluiten van aanlevering.

  7. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

    Notitie Het wijzigen van een koppeling heeft alleen effect op de nieuw aan te maken FISH-berichten. Berichten die al klaar staan voor verzending of al verzonden zijn, behouden hun waarden.

 

Koppelen ANVA-FISH-schadeoorzaken en schadeclassificaties

Koppelen van een FISH-schadeoorzaak en een Schadeclassificatie (label 91500) aan een ANVA-schadesoort (label 90004 Schadesoort) . De FISH-schadeoorzaken zijn in ANVA vastgelegd in label 91011 FISH-schadeoorzaak via pad BLC. Deze schadeoorzaken zijn afkomstig van FISH en kun je niet muteren of aanvullen.

Als de FISH-schadeoorzaak in pad BOFO is ingevuld, wordt bij het aanmaken van een schademelding automatisch de juiste FISH-schadeoorzaak opgehaald uit de tabel en ingevuld.

Als de Schadeclassificatie in pad BOFO is ingevuld, wordt bij het aanmaken van een schadedossier in de ruitinterfaces de schadeclassificatie opgehaald uit de tabel en ingevuld.

Pad: BOFO

  1. In het venster ANVA FISH-Koppeling klikt u op Nieuw .

  2. Vul met Info de Schadesoort en FISH-oorzaak in om deze te koppelen.
  3. Kies Ja of Nee bij Uitsluiten aanlevering. Opmerking: geen keuze betekent Nee.
  4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

 

FISH-code deelnemende maatschappijen

Bij het aanleveren van FISH-berichten moet in het bericht kunnen worden achterhaald op welke maatschappij het bericht betrekking heeft.

Pad: BMM

  1. In het venster Maatschappijen selecteert u de volmachtmaatschappij waarvoor u de FISH-code wilt invullen.
  2. Ga naar menu Form - Volmacht.
  3. Vul in het veld FISH-code deelnemer de code in. De code wordt bepaald door FISH en zal over het algemeen de POR-code van de maatschappij zijn.
  4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

 

Label 01019 Rechtsvorm koppelen

Notitie Als het label 00044 Geslacht leeg of onbekend is, wordt label 01019 Rechtsvorm gevuld in het FISH-bericht. Dan wordt in het bericht het geslacht automatisch gevuld met "O" (Onbekend).

Voor en juiste communicatie met FISH moet label 01019 Rechtsvorm worden gekoppeld aan AFD-label OG-RECHTSV. Ook de coderingen bij dit label moet worden gekoppeld aan AFD-coderingen.

Voor een algemene instructie van het koppelen van labels verwijzen wij u naar Koppelen van AFD-labels aan ANVA-labels.

Voor een algemene instructie van het koppelen van de coderingen verwijzen wij u naar Koppelen AFD-labelcoderingen aan ANVA-labelcoderingen.

Pad: BOAL

  1. Selecteer label OG-RECHTSV in het venster Datacatalogus.
  2. In het nieuw geopende venster geeft u label 01019 op.

    Let op Het veld Alternatieve koppeling moet leeg blijven.

Het koppelen van AFD-labelcoderingen aan ANVA-labelcoderingen doet u in pad BLC bij label 01019 Rechtsvorm.

  1. Zoek label 01019 Rechtsvorm op en selecteer deze.
  2. U krijgt dan een overzicht van de coderingen bij dit label.

  3. Selecteer de code die u wilt koppelen. In bovenstaand voorbeeld is de code ST (Stichting) niet gekoppeld.
  4. Koppel de code door deze te selecteren.

  5. In het tweede invoerveld (Gekoppelde AFD-code) kan door middel van [F3] onderstaande tabel worden opgeroepen.

  6. In dit voorbeeld koppelen we de code ST (Stichting) aan de AFD-code ST (Stichting).

 

Label 00044 Geslacht koppelen

Notitie Als het label 00044 Geslacht leeg of onbekend is, wordt label 01019 Rechtsvorm gevuld in het FISH-bericht. Dan wordt in het bericht het geslacht automatisch gevuld met "O" (Onbekend).

Voor een juiste communicatie met FISH moet label 00044 Geslacht worden gekoppeld aan AFD-label TY-GESLACH. Ook de coderingen bij dit label moet worden gekoppeld aan AFD-coderingen.

Voor een algemene instructie van het koppelen van labels verwijzen wij u naar Koppelen van AFD-labels aan ANVA-labels.

Voor een algemene instructie van het koppelen van de coderingen verwijzen wij u naar Koppelen AFD-labelcoderingen aan ANVA-labelcoderingen.

Pad: BOAL

  1. In het venster Datacatalogus zoekt u het AFD-label op dat u wilt koppelen. In dit geval TY-GESLACH.

  2. Selecteer dit label.
  3. In het nieuw geopende venster geeft u label 00044 op.

    Let op Het veld Alternatieve koppeling moet leeg blijven.

Het koppelen van AFD-labelcoderingen aan ANVA-labelcoderingen doet u in pad BLC bij label 00044 Geslacht.

  1. Zoek label 00044 Geslacht op en selecteer deze.
  2. U krijgt dan een overzicht van de coderingen bij dit label.

  3. U kunt een code toevoegen in de tabel door te kiezen voor Nieuw .
  4. Selecteer de code die u wilt koppelen. In bovenstaand voorbeeld is de code R (Rechtspersoon) niet gekoppeld.
  5. Koppel de code door deze te selecteren.

  6. In het tweede invoerveld (Gekoppelde AFD-code) kan door middel van [F3] onderstaande tabel worden opgeroepen.

  7. In dit voorbeeld koppelen we de code R (Rechtspersoon) aan de AFD-code R (Rechtspersoon).

 

Werken met FISH-meldingen

In dit onderdeel

Eerste aanlevering schademeldingen aan FISH

Schademelding aanmaken (FISH-bericht)

FISH-bericht automatisch aanmaken

Malusmelding aanmaken

Overzicht FISH-schademeldingen

Herzenden FISH-schademeldingen

Historie FISH verwijderen

Eerste aanlevering schademeldingen aan FISH

Voor de eerste aanlevering aan FISH kunt u berichten aanmaken én verzenden van de schademeldingen van de afgelopen vijf jaar of desgewenst een andere periode. Alle schades van de opgegeven periode worden doorlopen.

Als een financiële boeking aanwezig is bij een schade, wordt een bericht aangemaakt. Alle aangemaakte berichten worden verzameld en in één bestand geplaatst.

Omdat een eerste aanlevering een omvangrijk bestand kan zijn, wordt de mogelijkheid geboden de gegevens in een bestand te plaatsen om op een andere manier aan Solera aan te leveren, bijvoorbeeld via FISH OnWeb of e-mail.

Let op Als u deze functie draait mogen er géén gebruikers aan het werk zijn in menu Schade.

Pad: IDFI

ANVA komt met de vraag of de coderingen voor schadebranche en schadeoorzaak gekoppeld zijn:

'Uw schades van de afgelopen vijf jaar worden aangeleverd aan FISH.
Heeft u de coderingen schadebranche (pad BOFB) en
schadeoorzaken (pad BOFO) gekoppeld?
Zo niet dan wordt aan FISH de codering onbekend meegegeven.
Wilt u doorgaan?'

  1. Klik op Doorgaan als u verder wilt gaan met het aanmaken van de berichten.
  2. Geef een Datum vanaf en een Datum tot en met op, standaard is de Datum vanaf gevuld met 1 januari van het jaar van 5 jaar geleden. De Datum tot en met is gevuld met de systeemdatum. U kunt beide data wijzigen. Het is dus ook mogelijk om de schademeldingen van bijvoorbeeld het afgelopen jaar te verzamelen als u bijvoorbeeld pas afgelopen jaar bent begonnen als gevolmachtigde.
  3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

    In het venster Afhandelen FISH-verleden over 5jr kunt u de voortgang volgen.

  4. Als alle schademeldingen zijn doorlopen volgt de melding: 'Verwerking gereed'.
  5. Klik op OK.

    Vervolgens wordt gevraagd of u de berichten in een bestand wilt opslaan.

  6. Antwoord Ja als u de berichten in een bestand wilt opslaan. Er wordt vervolgens aangegeven waar en onder welke naam het bestand wordt weggeschreven.

    Als u de vraag met Nee beantwoordt, wordt de vraag 'Wilt u de berichten voor FISH verzenden?' gesteld. U kunt de FISH-berichten niet direct verzenden. Er wordt een melding gegeven 'De berichten worden via ADN verzonden. Het is hier niet mogelijk om de berichten te verzenden'. Het verzenden van de FISH-berichten doet u via pad LNOB. Het verzonden bericht vindt u terug via pad LNIV.

    Notitie U kunt deze actie meerdere keren uitvoeren. Als bijvoorbeeld bij de eerste actie bij een van de deelnemende maatschappijen het veld FISH-code deelnemer (pad BMM) per abuis niet is gevuld, kunt u dit alsnog doen en de actie opnieuw draaien. Voor de betreffende maatschappij worden de gegevens dan alsnog apart verzameld.

 

Schademelding aanmaken (FISH-bericht)

Een schademelding (of FISH-bericht) wordt aangemaakt vanuit het schadedossier op het moment dat het schadedossier wordt verlaten. Pas dan zijn alle gegevens bekend die in het bericht opgenomen worden. Zie FISH-bericht automatisch aanmaken voor meer informatie over het automatisch aanmaken van berichten. De schade-afhandelaar kan ook handmatig een bericht aanmaken op een eerder moment.

Pad: S

  1. Ga in het schadedossier naar menu Actie - FISH-meld. geen resv.

    Notitie Als u dit menu kiest terwijl nog niet aan alle voorwaarden is voldaan, volgt een melding.

  2. In het venster FISH melding wordt een aantal gegevens automatisch gevuld vanuit de reeds aanwezige gegevens in het schadedossier. De velden FISH-branche en FISH-oorzaak worden automatisch gevuld als de koppelingen zijn gemaakt.
  3. Het is mogelijk tien regels vrije tekst op te geven in het FISH-bericht. Indien bij de schademelding een memo oorzaak is opgegeven is het mogelijk om deze over te nemen in de vrije tekstregels. Dit doet u met de knop Memo oorzaak meegeven als vrije tekst.
  4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'. De melding 'Informatie voor FISH is aangemaakt' volgt.
  5. Klik op OK.

    Notitie Nadat het bericht is aangemaakt wordt in het schadedossier via menu Schadegegevens – Algemeen de melding getoond dat een FISH-melding is aangemaakt met daarbij de datum waarop deze is aangemaakt.

  

Betrokkenen

De gegevens van betrokkenen van de soorten GET, BES en TEG worden in de melding meegenomen. Van de overige betrokkensoorten worden geen gegevens meegenomen.

Bij het invoeren van een betrokkene van de soorten GET (Getuige), BES (Bestuurder) of TEG (Tegenpartij) onder schade wordt een aantal extra controles uitgevoerd:

  

Veelgestelde vragen

Wordt er ook een FISH-bericht aangemaakt zonder boeking of reservering?

 

FISH-bericht automatisch aanmaken

De functionaliteit voor het automatisch aanmaken van berichten is afhankelijk van de optie Automatisch bericht in pad BOFF. Als u deze optie op Ja zet, dan wordt in een schadedossier geen FISH-berichtscherm meer getoond. De FISH-berichten worden automatisch verzonden. Alle verplichte velden moeten dan wel in het bericht zijn gevuld. De berichten kunnen nog wel in pad IDFO worden gemuteerd. Als de optie op Nee staat, wordt wel automatisch het FISH-berichtscherm getoond. U moet dan wel handmatig bevestigen dat het bericht daadwerkelijk wordt verzonden.

Een schademelding (of FISH-bericht) wordt aangemaakt vanuit het schadedossier op het moment dat het schadedossier wordt verlaten. Pas dan zijn alle gegevens bekend die in het bericht moeten terechtkomen.

Pad: S

Een aantal veelvoorkomende situaties waarin automatisch FISH-berichten worden aangemaakt:

 

Malusmelding aanmaken

Malusmeldingen verlopen via Roy-Data meldingen.

Zie Roy-Data voor een toelichting.

 

Overzicht FISH-schademeldingen

Overzicht van alle schades, ongeacht de verzendingswijze, waarvan nog een bericht verzonden gaat worden of waar al een bericht van is verzonden. U kunt hierbij ook een periode opgeven waarbinnen u de verzonden berichten wilt zien.

Pad: IDFO

Overzicht aanmaken

  1. Klik een van de keuzerondjes Nog door te geven berichten of Reeds doorgegeven berichten aan.
  2. Heeft u gekozen voor Reeds doorgegeven berichten dan heeft u nog de mogelijkheid een specifieke periode op te geven (datumselectie).
  3. Klik op Start .
  4. Het overzicht van meldingen verschijnt op uw scherm. U kunt deze gegevens vervolgens afdrukken of herzenden.

 

Overzicht afdrukken

  1. Maak een overzicht van meldingen (zie Overzicht aanmaken hierboven).
  2. Selecteer met [F12] of door dubbelklikken de meldingen die u wilt afdrukken.
  3. Ga naar menu Afdruk.
  4. Selecteer de manier waarop u het formulier wilt afdrukken en klik op OK.

 

Verwijderen berichten

In het overzicht van 'Nog door te geven berichten' kunt u met Verwijderen  berichten verwijderen.

 

Herzenden FISH-schademeldingen

Pad: IDFO

  1. Kies Reeds doorgegeven berichten.
  2. Geef eventueel een datumselectie op.
  3. Klik op Start .
  4. Selecteer met [F12] of door dubbelklikken de meldingen die u wilt herzenden.
  5. Ga naar menu Herzenden.
  6. Kies voor Doorgaan bij de melding ‘Alle door u geselecteerde berichten worden klaargezet voor herzenden’ verschijnt.
  7. Klik op OK bij de melding ‘De geselecteerde berichten zijn klaargezet voor herzenden’ verschijnt.
  8. De hergezonden berichten kunt u bekijken via de keuze Nog door te geven berichten.
  9. U kunt de berichten daadwerkelijk verzenden via pad LNOB. De verzonden berichten kunt u terugvinden via pad LNIV.

 

Historie FISH verwijderen

Je kan FISH-historie verwijderen gesorteerd op Schadenummer (pad IHHS) of Verzenddatum (pad IHHD). Let wel: alleen verzonden berichten kunnen worden verwijderd. Niet-verzonden berichten blijven gewoon in het systeem staan

Hier wordt het verwijderen van de historie op basis van verzenddatum beschreven.

Pad: IHHS en IHHD

  1. Ga naar pad IHHD.
  2. In het venster FISH-historie vult u de Datum vanaf en Datum t/m in.
  3. Klik op Start en antwoord Ja op de vraag "Alles akkoord?".
  4. De melding 'Einde verwerking' verschijnt.
  5. Klik op OK.