Roy-Data koppeling

Notitie Deze handleiding kan je vanuit ANVA Help afdrukken .

Inleiding Roy-Data koppeling

Roy-data is de naam van de royementsverklaringen-database voor de verzekeringsmarkt van motorrijtuigen, waarin de royementsgegevens met een royementsdatum vanaf 1 september 2007 zijn opgenomen.

Het Roy-data systeem, waarin het aantal schadevrije jaren van verzekerden kan worden geraadpleegd en in gebruik genomen kunnen worden, heeft grote voordelen. Zo hoeft de verzekerde bij het wisselen van verzekeraar niet meer een papieren royementsverklaring door te sturen naar de nieuwe verzekeraar. Hiermee raken royementsverklaringen ook niet meer zoek.

Daarnaast vergroot het de efficiency en doorlooptijd bij verzekeringsmaatschappijen en gevolmachtigden. Verzekeraars en gevolmachtigden worden op grond van Bedrijfsregeling 11 geacht aan te leveren aan Roy-data. ANVA heeft een koppeling met Roy-Data, zodat u de gegevens vanuit ANVA kunt verzenden en bevragen.

Notitie Alleen verzekeringsmaatschappijen en gevolmachtigden mogen Roy-Data gegevens bevragen. Provinciale tussenpersonen moeten deze informatie dus bij deze partijen opvragen. 

Het Roy-Data systeem is ontwikkeld door Solera in opdracht van de stichting EPS. Voor nadere toelichting op het systeem (aanvragen, contracten en/of handleidingen) kunt u contact opnemen met de stichting EPS (www.seps.nl).

Royementsgegevens aanleveren aan Roy-Data

Het aanleveren van royementsgegevens aan het Roy-Data systeem kan op de volgende manieren:

• Rechtstreeks via de Roy-Data webapplicatie.
• Geautomatiseerd met ANVA door het versturen van een ADN-bericht.

Bevragen van Roy-Data

Het bevragen van het Roy-Data systeem kan op de volgende manieren:

• Online bevraging
  U kunt Roy-Data online vanuit ANVA bevragen als u een nieuwe polis aanmaakt. Als een nieuwe relatie op het moment van bevragen nog niet bij Roy-Data bekend is, wordt een doorlopende bevraging gestart.
• Batchbevraging
  Als u start met Roy-Data kunt u achterstallige polissen ineens bevragen. Ook in geval van bijvoorbeeld de overname van een portefeuille kunt u met de batchbevraging een groot aantal polissen ineens bevragen.

Overeenkomst

Voordat u met Roy-Data kunt starten, moet u zowel een overeenkomst met Solera als met de Stichting EPS afsluiten. Daarnaast moet u beschikken over bedrijfscertificaat om de webapplicatie Roy-Data te kunnen bevragen en over een bedrijfscertificaat om Roy-Data gegevens vanuit ANVA te kunnen verzenden.

Na het versturen van de Roy-Data berichten vanuit ANVA, moet u op de webapplicatie van Roy-Data controleren of uw aanlevering correct is verwerkt. Zijn er mutaties afgekeurd dan kunt u deze of rechtstreeks of vanuit ANVA corrigeren.

Voor een nadere toelichting op de Roy-Data webapplicatie verwijzen wij u naar de volgende handleidingen van Roy-data die u kunt downloaden van de website van de stichting EPS (www.seps.nl).

• Handleiding Roy-Data webapplicatie.
• Deelnemersregelement.
• Quick reference card Roy-Data.

Inrichten Roy-Data

Stappenplan inrichten Roy-Data koppeling

Roy-Data activeren

Om met Roy-Data te kunnen werken moet u in dit pad de optie Roy-Data activeren.

Pad: BOFF

1. Zet in het venster FISH/ROYDATA/UBO-beheer de optie Roy-Data op Ja.
2. Controleer ook of de FISH-afhandelaarscode is gevuld.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda's aanmaken voor Roy-Data

Voordat je Roy-Data kunt bevragen, moet je vijf default agenda's aanmaken. Het aanmaken van deze agenda' s bestaat uit twee stappen:

1. Agendaredenen aanmaken (pad BLC, label 97014).
2. Agendaredenen toevoegen aan de vaste default agenda's van Roy-Data (pad GEY).

Hou daarbij de volgende coderingen en namen voor de default agenda's aan:

• RD001 'Eerste bevraging'.
• RD002 'Geen resultaat'.
• RD003 'Meerdere resultaten'.
• RD004 'Afwijkende schadevrije jaren' (toelichting: bij Roy-Data kleiner dan in de polis).
• RD005 'Vrijgave ingebruikname' (toelichting: vrijgeven op de website van Roy-Data).

Als het aantal schadevrije jaren bij Roy-Data overeenkomt met het aantal schadevrije jaren in de polis, wordt er geen agenda aangemaakt.

Pad: BLC en GEY

Agendareden aanmaken

De agendaredenen moeten overeenkomen met de benamingen van de default agenda's in pad GEY.

1. Ga naar pad BLC en dubbelklik op label 97014 - Agendareden.
2. Klik op Nieuw .
3. Typ de code en naam voor de agendareden in.
4. Klik op Afsluiten .
5. Klik op OK en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
6. Herhaal deze stappen voor alle agendaredenen bij de defaultagenda's voor Roy-Data.

Default agenda's aanmaken

1. Ga naar pad GEY.
2. Regel de vijf default agenda’s in.
   • Eerste bevraging.
   • Geen resultaat.
   • Meerdere resultaten.
   • Afwijkende schadevrije jaren.
   • Vrijgeven ingebruikname.

     Let op Default agenda 'Eerste bevraging' heeft een afwijkend scherm. De Agendadatum is hier de 'ingangsdatum van de polis + een periode' in plaats van de 'systeemdatum + een periode'.

3. U kunt nu de koppeling met Roy-Data aanzetten.

Default agenda Roy-Data - Eerste bevraging

In dit pad maakt u een default agendascherm aan voor een eerste aanvraag van Roy-Data.

Pad: GEYE

1. Vul in het scherm Roy-Data eerste aanvraag de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	U kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen.
   Agendadatum = ing.datum polis +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de ingangsdatum van de polis + het aantal dagen/weken/maanden dat u hier invult. Met Info kunt u kiezen over er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de ingangsdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. U kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie gemaakt wordt. Als u voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als u voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geeft u de defaultreden op voor de agenda: 'Eerste bevraging'.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	U kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda Roy-Data - Geen resultaat

In dit pad maakt u een default agendascherm aan als de bevraging bij Roy-Data geen resultaten oplevert.

Pad: GEYG

1. Vul in het scherm Roy-Data geen resultaat de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	U kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat u hier invult. Met Info kunt u kiezen over er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. U kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie gemaakt wordt. Als u voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als u voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geeft u de defaultreden op voor de agenda: 'Geen resultaat'.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	U kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda Roy-Data - Meerdere resultaten

In dit pad maakt u een default agendascherm aan als de bevraging bij Roy-Data meerdere passende resultaten oplevert.

Pad: GEYM

1. Vul in het scherm Roy-Data meerdere resultaten de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	U kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat u hier invult. Met Info kunt u kiezen over er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. U kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie gemaakt wordt. Als u voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als u voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geeft u de defaultreden op voor de agenda: 'Meerdere resultaten'.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	U kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda Roy-Data - Afwijkende schadevrije jaren

In dit pad maakt u een default agendascherm aan als de bevraging bij Roy-Data een resultaat oplevert, maar het aantal schadevrije jaren niet overeenkomt met datgene dat in ANVA is ingevuld.

Pad: GEYA

1. Vul in het scherm Roy-Data afwijkende schadevrije jaren de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	U kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat u hier invult. Met Info kunt u kiezen over er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. U kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie gemaakt wordt. Als u voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als u voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geeft u de defaultreden op voor de agenda: 'Afwijkende schadevrije jaren'.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	U kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Default agenda Roy-Data - Vrijgeven ingebruikname

In dit pad maakt u een default agendascherm aan als u een nieuwe polis verwijderd of een polis uit de wacht haalt, maar al wel een royementsverklaring via Roy-Data heeft opgevraagd.

Pad: GEYV

1. Vul in het scherm Roy-Data vrijgeven royementsverkl. de volgende gegevens in:

   Vensteronderdeel	Toelichting
   Medewerker	U kunt hier met Info de naam van een medewerker kiezen.
   Agendadatum = systeemdatum +/- dagen/weken/maanden	Vul hier de datum in van de agenda. Dit is de systeemdatum + het aantal dagen/weken/maanden dat u hier invult. Met Info kunt u kiezen over er dagen, weken of maanden moeten worden opgeteld bij de systeemdatum. Notitie De minimale waarde is 1 dag. Dit betekent dat een agenda nooit de datum kan krijgen van de dag waarop het evenement plaatsvond dat in het aanmaken van de agenda heeft geresulteerd.
   Frequentie (optioneel)	Vul de frequentie in. U kunt de soort frequentie (dagen, maanden of weken) kiezen met Info .
   Nieuwe agenda per freq. (optioneel)	Kies of er een nieuwe agenda per frequentie gemaakt wordt. Als u voor Nee kiest, wordt de bestaande agenda doorgezet (verhoogd met de gekozen frequentie) bij het agenderen in pad GG. Als u voor Ja kiest, wordt een nieuwe agenda aangemaakt met een nieuwe agendadatum. De oorspronkelijke agenda wordt op 'Afgehandeld' gezet.
   Agendareden	Hier geeft u de defaultreden op voor de agenda: 'Vrijgeven ingebruikname'.
   Taak (optioneel)	Kies of bij deze agenda een taak hoort. Een taak is een onderdeel van de werklijst. Zie Werklijst voor meer informatie over werklijsten.
   Prioriteit (optioneel)	Geef met Info aan wat de default prioriteit is voor dit type werklijst-item.
   Contactpersoon	U kunt hier eventueel de contactpersoon invullen.
   Onderwerp	Geef hier het onderwerp voor de agenda in als de agendareden niet specifiek genoeg is.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Roy-Data bevragen aanzetten

Om gegevens uit Roy-Data te kunnen opvragen, moet u eerst de bevraging van Roy-Data aanzetten. Voordat u de bevraging kunt aanzetten, moet u eerst de default agenda's inregelen.

Pad: BYSS

1. Zet in het venster Stuurcodes deel VI de stuurcode Roy-Data bevragen op Ja.
   
2. Zet, als u ANVA Webmuteren gebruikt, ook de stuurcode Roy-Data bevragen vanuit webmuteren op Ja.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Volmachtcode invullen

Om de royementen via Roy-Data te kunnen aanleveren, moet uw volmachtcode (CRWAM-code) in ANVA zijn ingevuld. Op www.volmachtbeheer.nl treft u een overzicht van de codelijst aan.

Roy-Data berichten kunnen per kantoor of namens het volmachtbedrijf worden verzonden.

Pad: BYVV

Aanlevering per kantoor

1. Vul in het venster Volmachtgegevens in het veld Volmachtcode de numerieke CRWAM-code in.
2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Aanlevering namens het volmachtbedrijf

Ten behoeve van het sturen van berichten namens het volmachtbedrijf is de stuurcode Volmachtberichten namens volmachtbedrijf op venster Stuurcodes deel V aanwezig (pad BYSS). Als deze stuurcode op Ja staat, worden de Roy-Data-berichten namens het volmachtbedrijf verzonden.

1. Kies in dat geval in het venster Volmachtgegevens in het veld Kantoor volmachtberichten voor kantoor 'VOL'.
2. Vul in het veld Volmachtcode de volmachtcode van het volmachtbedrijf in.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Veelgestelde vragen

Er is collectief af- en aangemeld in verband met een nieuwe volmachtcode. In zowel de afmeldingen als de aanmeldingen staat alleen de nieuwe volmachtcode. Hoe kan dit?

WAM-code volmachtmaatschappij invullen

Voor iedere volmachtmaatschappij (=risicodrager) waarvoor u Roy-Data gegevens aanmeldt, moet u de CRWAM-code aanleveren. Op www.volmachtbeheer.nl treft u een overzicht van de codelijst aan.

Pad: BMM

1. Selecteer in het venster Maatschappijen de maatschappij waarvoor u de code gaat invullen.
2. Ga naar menu Form - Volmacht.
3. Vul in het venster Volmachtgegevens in het veld WAM-nummer de CRWAM-code in.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

B/M-tabel aanmaken voor Roy-Data

Pad: BMM

1. In het venster Maatschappijen selecteert u de maatschappij waarbij u de BM-tabel wilt opgeven.
2. Ga naar menu BM/NC - Tabel.
3. Klik op Nieuw .
4. Het venster B/M no-claim [maatschappijnaam] verschijnt.
5. Vul in het veld Serienummer een uniek nummer en omschrijving in voor de tabel. Deze omschrijving ziet de acceptant in de info tabel in de polis.
6. Vul in het veld Soort tabel de soort tabel in, in dit geval de bonus-malustabel.
7. Vul in het veld Soort trede de tredesoort in. U heeft de keuze uit:

   Soort trede	Toelichting
   Standaard	De trede kan alleen numeriek en twee posities groot worden ingetoetst. De nummering gaat automatisch telkens met één trede omhoog. De trede is niet aan te passen en begint met 01.
   Variabel	De trede kan alleen numeriek en oplopend zijn. U kunt de treden zelf handmatig nummeren. Het doel van een variabele tabel is dat de trede niet met 01 hoeft te beginnen. De tabel kan bijvoorbeeld ook beginnen met 00 of -2.

8. In het veld Starttrede kunt u de trede aangeven voor een polis waarbij geen bonustreden en/of schadevrije jaren van toepassing zijn. De berekening van de BM-trede begint bij de waarde van de starttrede.
9. Vul in het veld Percentage in of de percentages in de tabel een premie- of een kortingspercentage aangeven. Deze informatie vindt u in het tarievenboek. In de polis wordt het percentage altijd als korting genoteerd.

   ANVA maakt de tabel aan.

10. Vul de tabel in aan de hand van de gegevens uit het tarievenboek.

    Voorbeeldscherm bonus-malustabel.

    Voorbeeldscherm bonus-malustabel

    

    Kolom	Toelichting
    Trede	De trede op basis waarvan het percentage in de polis wordt bepaald.
    %	Het percentage korting of toeslag. Een positief percentage is altijd de korting en een negatief percentage is altijd de toeslag.
    Naar trede (aantal schades)	Per trede geeft u hier aan welke volgende trede van toepassing is. Bij niet-provinciaal wordt bij de prolongatie aan de hand van de trede uit de polis onderzocht wat de waarde in dit veld (Naar trede) is. Aan de hand van deze waarde wordt de nieuwe trede bepaald. Bepalend voor de nieuwe trede is of in het afgelopen verzekeringsjaar schuldschades zijn geweest.

11. Om meer dan 28 tredes in te voeren gebruikt u, na het invullen van trede 28, toets [Page Down] op uw toetsenbord. Op dezelfde wijze kunt u na 56 tredes verder.
12. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
13. Via menu Afdruk kunt u de BM-tabel afdrukken naar Printer, Schijf of Scherm.

    Notitie
    - Zorg ervoor dat het oorspronkelijke veld van label 10047 BM-serie in uw variabele polisscherm staat, anders hoogt de trede niet op bij prolongatie.
    - Als u gebruikmaakt van defaults voor de BM en een no-claimtabel invult, vul dan ook labels 10048 B/M starttrede en 10046 B/M trede in de default. Voor een BM-tabel is het vullen van label 10047 B/M serie voldoende.
    - Via menu BM/NC - Info inschaling kunt u tekst opgeven met betrekking tot de inschaling. Deze tekst verschijnt bij de bonus-malusberekening van een polis.

ANVA-branches koppelen aan AFD-branche

Om Roy-Data te kunnen bevragen, moet u een aantal branches aan de juiste AFD-branche koppelen. De AFD-branches die worden bevraagd zijn:

• 020 Motorrijtuigen
• 021 Auto
• 025 Motor/scooter
• 203 Kampeerauto (Camper)
• 204 Bestelauto
• 206 Oldtimer
• 207 Autobus/touringcar/personenbus

Pad: BPBB

1. Dubbelklik op branche Motorrijtuigen.
2. Typ in veld AFD-branche '20' (Motorrijtuigen).
   
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
4. Herhaal bovenstaande stappen voor de branches Personenauto, Bestelauto, Vrachtauto en Motor/Scooter en koppel hieraan de juiste AFD-branche.

Datacommunicatie Roy-Data inrichten

Voor het inrichten van de datacommunicatie geldt het volgende:

• Werkt u zonder concernmodule dan richt u de postbus in pad BYKDG in. Dit is de standaard postbus die door ANVA wordt gebruikt.
• Werkt u met de concernmodule en heeft u de optie Datacommunicatie in pad BYCK op 'Ja' staan, dan richt u de postbus in via pad BYCDG.
• Werkt u met de concernmodule en heeft u de optie Datacommunicatie in pad BYCK op 'Nee' staan, dan richt u de postbus in via pad BYKDG.
• Als de stuurcode Volmachtberichten namens volmachtbedrijf in pad BYSS (stuurcodes deel V) op Ja staat, dan regelt u de datacommunicatie in via pad BYVDG. Dit geldt zowel voor het werken met als zonder concernmodule.
• Als voor een bepaald soort berichten een aparte postbus aanwezig is bij Solera, richt u deze postbus in via pad BYKDP.

In deze beschrijving wordt de inrichting in pad BYKDG toegelicht. Als u met de concernmodule en/of volmachtberichten via volmachtbedrijf werkt, houdt u dan de paden aan zoals hierboven aangegeven.

Standaardpostbus voor ADN inrichten (voor Roy-Data)

De postbus in pad BYKDG is de standaardpostbus die door ANVA wordt gebruikt.

Pad: BYKDG

1. In het venster Gebruikersgegevens vult u de volgende gegevens in:

   

   Veld	Toelichting
   Gebruikersnummer	Postbus ID bij Solera.
   Wachtwoord	Wachtwoord bij Solera.
   I09-nummer	Postbus voor ADN-berichtenverkeer.
   Postbuscode	Postbuscode bij Solera.
   Documentvolgnummer	Automatisch gevuld, niet wijzigen.
   Externe toegang	Als de betreffende pc direct internet kan benaderen zonder eerst een externe toegang op te starten dan heeft u een directe internetverbinding. Vul dan met Info de waarde 'Directe internet verbinding’ in. Heeft de betreffende pc geen directe verbinding met het internet dan moet u een andere externe toegang instellen. Via Info krijgt u een lijst met alle op de pc aanwezige externe toegangen. Hiervan kiest u er één. Met deze externe toegang maakt u eerst verbinding om vervolgens het internet te benaderen. Raadpleeg voor de juiste externe toegang zonodig uw interne systeembeheerder.
   Adres ADN-server	time-ws.solera.nl
   LBW-documenten, ESB-documenten, BRG-documenten en Verhuisbericht in dossier	Deze opties zijn alleen in pad BYKDG aanwezig en moeten op Ja staan. Voor LBW-documenten: - bij PBI-bestanden (concernniveau) komt in het polisdossier een bericht met omschrijving 'PBI-bericht aangemaakt'. - bij PMB-berichten (kantoorniveau) komt in het polisdossier een bericht met de omschrijving 'Mutatiebericht GRS' of 'Mutatiebericht ADN', afhankelijk van de verzendwijze.
   Proxy server	Deze waarde staat standaard op Nee. Als u deze op Ja zet, dan verschijnt een extra scherm waar de proxy-instellingen kunnen worden ingegeven. Onder Windows worden de proxy-instellingen automatisch ingevuld aan de hand van de instellingen van uw standaard browser. De NTLM velden zijn bedoeld voor NON-anonymous (NTLM) te kunnen communiceren met specifieke Microsoft proxyservers. Raadpleeg voor de juiste instellingen zonodig uw interne systeembeheerder.
   ABZ Bedrijfs Certificaat	Deze waarde staat standaard op Nee. Als u deze op Ja zet, dan verschijnt een extra menukeuze Certificaat acties. Met dit menu kunt u het certificaat implementeren. Zie Bedrijfscertificaat ophalen
   BCC	Vul de BedrijfsCertificaatCode (BCC) in. De BCC bestaat uit twee delen. Het eerste deel is door Solera per e-mail verstuurd. Het tweede deel van de code is door Solera per brief verstuurd. De twee delen vormen samen (zonder spatie of koppelteken) de BCC. De BCC wordt uitsluitend gebruikt bij het ophalen of intrekken van het Solera Bedrijfscertificaat. Bewaar de twee delen van de code afzonderlijk van elkaar op veilige plaatsen.
   EMS-nummer	Alleen aanwezig als je gebruikmaakt van de module 'Agentberichten via de ANVA Postbus'. Postbus ten behoeve van GRS-berichtenverkeer. Als er geen EMS-nummer aanwezig is, wordt het I09-nummer gebruikt.

2. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
3. U kunt nu de ADN-gegevens ophalen in pad LNO.
4.  

Implementatie Solera Bedrijfscertificaat voor Roy-Data

Zie 'Bedrijfscertificaat' .

Notitie
- Het bedrijfscertificaat moet een 'AIMS' certificaat zijn. Hieraan is een postbus gekoppeld die nodig is voor de communicatie. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met Solera.
- Staat de keuze Proxy server gebruiken in pad BYKDG op Ja, dan zullen de proxygegevens in het bestand CONFIG.XML moeten worden aangepast. Neemt je hiervoor contact op met Customer Support van ANVA bv. 

Postbus Roy-Data inrichten

Als u deze postbus inricht (verplicht) worden de Roy-Data berichten doorgestuurd naar de postbus van Roy-Data bij Solera. Dit is nodig om de berichten op de juiste manier te kunnen verwerken.

Pad: BYKDP

1. In het veld Instellingen kiest u Nieuw .
2. Vul de gegevens in voor Roy-Data zoals in onderstaand voorbeeld.
   Let op De invulvelden zijn hoofdlettergevoelig.
   
   
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

KIM koppeling ROYDATA controleren

Bij installatie wordt de KIM koppeling voor Roy-Data automatisch aangemaakt. U moet echter controleren of de gegevens van uw bedrijfscertificaat goed zijn overgenomen.

Pad: BYSI

1. Selecteer de Roy-Data koppeling (code 23 ROYDATA).
   
   
2. Controleer hierna in het veld Gebruikersnummer het nummer van uw bedrijfscertificaat is ingevuld. Is dit niet het geval, vul dit dan in.
3. Controleer of in het veld Wachtwoord het wachtwoord van uw bedrijfscertificaat is ingevuld. Is dit niet het geval, vul dit dan in.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Extra parameters voor Roy-Data beheer opgeven

Aan de hand van parameters bepaal je hoe het systeem Roy-Data bevraagt. Je bepaalt hier onder andere de zoekperiode, de manier van zoeken en vanaf wanneer het systeem een herinnering geeft om Roy-Data te bevragen.

Pad: BOFR

1. Ga naar pad BOFR.
   
2. Wijzig, indien gewenst, de volgende velden:

   Veld	Toelichting
   Zoekperiode	Geef in dit veld aan over welke periode u wilt zoeken in Roy-Data. Het betreft hier de ouderdom van de royementsverklaring. U kunt dit doen in dagen (D), weken (W), maanden (M) en jaren (J). Let op! Als u met de concernmodule werkt, moet u ook op concernniveau de zoekperiode invullen. Het concern staat bij de kantoorselectie helemaal bovenaan.
   Zoeken op postcode/huisnr.	Zet de optie Zoeken op postcode/huisnr. op Ja, als u wilt dat Roy-Data ook op de postcode of het huisnummer zoekt. Wilt u dit niet, zet de optie dan op Nee. Let op U kiest hier de default instelling. U kunt voor een polis altijd kiezen om eenmalig wel of niet op postcode/huisnummer te zoeken.
   Herinnering "Roy-Data bevragen" vanaf	De datum die u hier invoert bepaalt vanaf wanneer u een melding krijgt om Roy-Data te bevragen. Deze datum wordt vergeleken met de ingangsdatum van de polis. Zo voorkomt u dat u voor alle bestaande polissen ook een herinnering krijgt.
   URL website Roy-Data	Als de URL van de website van Roy-Data wijzigt, dan past u deze URL hier aan.
   Aantal dagen doorlopende bevraging	Geef aan hoeveel dagen het Roy-Data systeem wordt bevraagd in afwachting van een royementsverklaring. Het maximum aantal dagen dat u hier kunt ingeven is 99. Als na het opgegeven aantal dagen geen resultaat is gevonden wordt het bericht 'Geen resultaat' teruggegeven.
   Online: vergelijken op postcode/huisnr	Default staat deze optie op 'Nee'. De optie is bepalend voor de resultaten die naar aanleiding van een bevraging worden teruggegeven. Roy-Data matcht op alle aangeleverde criteria. Roy-Data kan matchen op de volgende criteria: Naam (verplicht) Voorletters (verplicht) Geboortedatum (verplicht) Geslacht (verplicht) Postcode (optioneel) Huisnummer (optioneel) Kenteken (optioneel) Wanneer er twee of meer criteria afwijken kan Roy-Data het resultaat 'mogelijke resultaten' teruggeven. Dit resultaat komt terug bij een match tussen de 50% en 75% procent. Als iemand onlangs is verhuisd en er wordt gematcht op alle criteria (deze optie staat dan op 'Ja'), wordt er een resultaat van 71% gevonden, nl. postcode en huisnummer komen niet overeen. Wanneer ervoor wordt gekozen om deze optie op 'Nee' te zeten (er wordt niet vergeleken op postcode/huisnr), dan komt Roy-Data in bovenstaande situatie terug met 'resultaat gevonden'. Immers, er wordt dan op vijf criteria gematcht en die komen dan allemaal overeen.
   Batch: vergelijken op postcode/huisnr	Zie de beschrijving bij de optie 'Online: vergelijken op postcode/huisnr'. De instelling die u hier doet is uitsluitend van toepassing op de batchbevraging.

3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Polisschermen inrichten voor Roy-Data

Voor Roy-Data is een aantal labels beschikbaar waarin gegevens worden vastgelegd over de bevraging.

Voor een algemene instructie zie Label op variabel scherm plaatsen.

Pad: BVPV

Plaats de volgende labels op de variabele polisschermen met de AFD-branches 020 Motorrijtuigen, 021 Auto en 025 Motor/scooter:

• Label 10376 Roy-Data aanmaakdatum aanleveren.
  Bij royement en opschorting wordt dit label gevuld met de systeemdatum. Bij herstelroyement en herstelopschorting wordt dit label leeggemaakt.
• Label 10377 Roy-Data aantal bevragingen.
  Een teller die bijhoudt hoe vaak de polis is bevraagd. Het label wordt bijgewerkt op het moment dat het resultaat van een bevraging in ANVA is verwerkt.
• Label 10378 Roy-Data datum laatste bevraging.
  De datum waarop Roy-Data voor het laatst is bevraagd. Het label wordt bijgewerkt op het moment dat het resultaat van een bevraging in ANVA is verwerkt.
• Label 10379 Roy-Data laatste status.
  Geeft aan welke resultaat de laatste bevraging heeft gegeven. Het label wordt bijgewerkt op het moment dat het resultaat van een bevraging in ANVA is verwerkt.
• Label 10380 Roy-Data uitsluiten van bevraging.
  Als dit label op 'Ja' staat in de polis, wordt de polis niet bevraagd.
• Label 10381 Roy-Data aanmaakdatum bevraging.
  In dit label wordt de datum van aanmaken van het Roy-Data selectiebestand gezet.
• Label 13218 Zuivere schadevrije jaren
  In dit label wordt het aantal berekende zuivere schadevrije jaren weergegeven. Als dit label niet is gevuld, dan wordt de waarde van label 10049 B/M Terugvaltrede gebruikt voor het door te geven aantal schadevrije jaren.

Labelcodering Geslacht koppelen

De ANVA-coderingen van label 00044 Geslacht moeten aan de AFD-coderingen worden gekoppeld. Gebeurt dit niet, dan zal ANVA altijd de code ‘O’ (onbekend) aanleveren.

Voor een algemene instructie zie Koppelen AFD-labelcoderingen aan ANVA-labelcoderingen.

Pad: BLC

Zuivere schadevrije jaren

Bedrijfsregeling 11 ging in op 1 januari 2016 en bevat regels voor uniforme aanlevering van royementsgegevens aan Roy Data, die motorrijtuigenverzekeraars gebruiken om het aantal zuivere schadevrije jaren vast te stellen en daarmee de bonus-maluskorting te berekenen. Een gevolmachtigde is verplicht om schadevrije jaren door te geven bij beëindiging van een polis. Zuivere schadevrije jaren geven inzicht in het werkelijk rijgedrag van de verzekerde.

Op variabele polisschermen is hiervoor label '13218 Zuivere schadevrije jaren' beschikbaar.

Label Zuivere schadevrije jaren aan AFD-label koppelen

Om met zuivere schadevrije jaren te kunnen werken, moet u het AFD-label PP_SCHDVRY koppelen aan ANVA-label 13218 Zuivere schadevrije jaren.

Pad: BOAL

1. Zoek in het venster Datacatalogus het AFD-label PP-SCHDVRY.
2. Selecteer met Info het ANVA-label 13218 Zuivere schadevrije jaren, dat u aan dit AFD-label moet koppelen.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Zuivere schadevrije jaren activeren in een B/M-tabel

Je kunt per volmachtmaatschappij in B/M-tabellen aangeven of de zuivere schadevrije jaren berekend moeten worden (zoals beschreven in Bedrijfsregeling 11) of dat het aantal schadevrije jaren moet worden bepaald op basis van de BM/NC trede.

Pad: BMM

1. Selecteer en open in het venster Maatschappijen de volmachtmaatschappij waarbij het aantal zuivere schadevrije jaren moet worden bepaald.
2. Ga naar menu BM/NC- Tabel.
3. Selecteer en open de BM/NC tabel.
4. Ga naar menu Schadevrije jaren.
5. Zet in het venster Zuivere schadevrije jaren de optie Zuivere schadevrije jaren bepalen op Ja.

   Let op Deze keuze is eenmalig en kan naderhand niet meer worden uitgezet.

   .

6. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Overzicht van ongeldige variabele treden in een B/M-tabel

Variabele treden in een BM-tabel worden alleen ondersteund als ze numeriek en oplopend zijn. Deze beperking is noodzakelijk om zuivere schadevrije jaren aan Roy-Data te kunnen aanleveren.

Via pad BMZ kun je controleren of in jouw ANVA-systeem nog oude variabele B/M-treden aanwezig zijn die niet aan de eisen voldoen en zo ja, welke dat zijn. Deze kun je vervolgens handmatig verwijderen. Het gaat dan bijvoorbeeld om treden met letters in plaats van nummers of die aflopend zijn in plaats van oplopend.

pad: BMZ

1. Klik op Run.
2. Selecteer in het venster Uitvoerkeuze de manier (Printer, Schijf of Scherm) waarop je de gegevens wilt afdrukken en klik op OK. Als voor afdrukken naar Schijf of Scherm is gekozen, vind je het overzicht terug via pad DAO.

   De melding 'De controle is uitgevoerd.' verschijnt.

3. Klik op OK.

Zuivere schadevrije jaren gebruiken bij het invoeren van een schade

Bij het invoeren van een schade, is het veld Zuivere terugval beschikbaar. Dit is gekoppeld aan het veld Terugval.

Pad: SN

1. Maak een nieuwe schade aan, zoals beschreven in Nieuwe schade aanmaken of open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Schadegegevens - Algemeen.

3. Vul de schadegegevens zo volledig mogelijk in.

   Veld	Toelichting
   Schadedatum	Je kunt de dag en de maand aanpassen. Het jaar kun je niet meer aanpassen.
   Tijd	Het tijdstip waarop de schade is ontstaan. Afhankelijk van de instellingen in pad BYSS deel VII wordt de tijd wel of niet automatisch gevuld met de systeemdatum.
   Schadesoort	Door de schadesoort in te vullen kun je inzicht krijgen in de soorten schade die gedurende een bepaalde periode zijn behandeld.
   Medewerker	De medewerker die de schade behandelt. Standaard wordt de ingelogde medewerker hier ingevuld. Het is mogelijk om met Info een andere medewerker in te vullen.
   Dossier/dossierdatum	Informatieveld om aan te geven of er een papieren dossier is aangelegd van de schademelding. Standaard wordt de systeemdatum gevuld.
   Calamiteitcode	Ten behoeve van de functionaliteit Resultaatrekening. Van alle schades met dezelfde calamiteitcode worden de schadebedragen opgeteld.
   Hoofdvervaldatum	Dit veld wordt automatisch gevuld vanuit de polis (label 10147 Hoofdvervaldatum polis).
   Tekenjaar	Het tekenjaar is het jaar van de laatste hoofdvervaldatum van de polis waarop de schadecijfers betrekking hebben.
   Schuldschade	Ja betekent dat de relatie schuld heeft aan deze schade.
   Terugval	Ja betekent dat deze schade invloed heeft op de terugval in de B/M-tabel die geldt voor de premie. Dit veld maakt gebruik van label 91013 Terugval. Je kunt dit label ook gebruiken op formulieren. Na prolongatie wordt de teller op nul gezet: Tv=00. Als je gegevens gewijzigd hebt, wordt de teller pas bijgewerkt na het verlaten van het scherm. Deze teller maakt gebruik van label 97133 Terugval BM/No-claim. Je kunt dit label ook gebruiken op formulieren. Als sprake is van een achterstallige prolongatie en er valt een schuldschade op een polis na de hoofdvervaldatum, dan komt bij het activeren van de optie 'terugval = 01' de volgende melding 'Schade valt na hoofdvervaldatum' en kun je vervolgens kiezen uit <geen terugval>, <terugval> en <geen terugval + agenda>. Notitie Met het wijzigen van de Terugval, verandert het veld Zuivere terugval automatisch mee.
   Zuivere terugval	Ja betekent dat deze schade invloed heeft op de zuivere schadevrije jaren. Dit veld maakt gebruik van label 91022 Terugval zuivere schadevrije jaren. Je kunt dit label ook gebruiken op formulieren. Na prolongatie wordt de teller op nul gezet: Ztv=00. Als je gegevens gewijzigd hebt, wordt de teller pas bijgewerkt na het verlaten van het scherm. Deze teller maakt gebruik van label 97153 Terugval zuivere schadevrije jaren. Je kunt dit label ook gebruiken op formulieren. De zuivere terugval kun je onafhankelijk van het bovenstaande veld Terugval vastleggen. Gebruik dit bijvoorbeeld als de door de verzekerde veroorzaakte schade wel doorgeteld moet worden in de zuivere terugval (Zuivere terugval=Ja), maar je geen terugval in de BM en premie wilt (Terugval=Nee). Of bij een uitzondering zoals genoemd in de bijlage van Bedrijfsregeling 11.
   BM-fixatie	Alleen aanwezig als de functie BM-fixatie is ingeregeld. De aanduiding Pol=Ja betekent dat er al een ander schadedossier op dezelfde polis is met BM-fixatie.
   Incl. BTW	Deze informatie wordt uit de polis gehaald.
   Verwijderen	Ja betekent dat het schadedossier na afhandelen mag worden verwijderd met de functie Historie verwijderen (pad IHS).
   Letselschade	Geef aan of al dan niet sprake is van letselschade.
   Afwijkende Eigen risico	Bovenin het venster wordt het Eigen risico bedrag vermeld zoals dat in de polis is opgenomen. Het is mogelijk om een afwijkend bedrag op te geven.

4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Je keert terug naar het scherm met de algemene schadegegevens.

5. Als je het schadedossier wilt afsluiten klik je op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Einde Schadedossier?'.

   Zie Controles op schadereserves voor een toelichting op eventuele meldingen die je krijgt met betrekking tot gereserveerde bedragen.

   Notitie
   - Je kunt via dit venster ook een memo oorzaak opgeven. Zie Memo oorzaak invoeren voor een toelichting.
   - Als bij een polis een soort verwijzing ‘2 Betaling polissen door’ aanwezig is wordt dit in het schadedossier kenbaar gemaakt door de indicator Betalende verwijzing .
   - Als bij de relatie een telefoonnummer van meer dan 12 posities gebruikt wordt, staat in het scherm bij het veld Telefoonnummer 'Zie notitie'. Zie Lange telefoonnummers in een schade

    

Royementsgegevens aanleveren aan Roy-Data

Gegevens naar Roy-Data verzenden vanuit Acceptatie

Royementen, opschortingen, herstelroyementen en herstelopschortingen worden aan het Roy-Data systeem aangeleverd. Bij opschorting wordt alleen een Roy-Data bericht aangemaakt als er sprake is van 'Malus' per eerstkomende hoofdvervaldatum.

Om een Roy-Data bericht aan te maken moeten voor een natuurlijk persoon de labels 00044 Geslacht en 10035 Geboortedatum zijn gevuld. Op basis van label Geslacht wordt bepaald of de relatie een natuurlijk persoon of rechtspersoon is. Voor een rechtspersoon zijn deze gegevens (geslacht en geboortedatum) niet nodig.

Pad: A

1. Nadat u een wijzigingsreden tussen 20 Opschorting verkoop en 49 Royement geëxpireerd in de polis heeft opgegeven klikt u op Afsluiten .
2. Vink in het venster Vervolgacties in ieder geval de keuze Melding Roydata-Royement aan. Deze actie is in de plaats gekomen voor de actie Malusmelding die alleen verscheen als het aantal schadevrije jaren negatief was. De keuze Melding Roydata-Royement verschijnt (met een toelichting van de soort mutatie) altijd als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
   • Roy-Data is geactiveerd (pad BOFF).
   • BM-serie en trede zijn gevuld (pad BMM - menu BM/NC) voor de betreffende maatschappij.
   • Kenteken is gevuld in de polis.
   • Wijzigingsreden is: royement, opschorting, of in kracht herstellen van royement/opschorting (wijzigingsreden 20 t/m 49).
     Bij een bromfietspolis is de keuze Melding Roydata-Royement niet standaard aangevinkt. Om te controleren of het bromfietspolis betreft wordt gekeken naar de volgende labels:
     - label 10283 Bromfiets
     - label 10616 Bromfietssoort
     - label 11896 Soort bromfiets/rijwiel
   • Poliswijzigingsdatum vanaf 1 september 2007.
3. Klik op Uitvoeren. De royementsverklaring wordt aangemaakt en in pad LNITRO klaargezet om te worden verzonden.
   • Als de verzekerdegegevens (natuurlijk/rechtspersoon) niet volledig zijn ingevuld verschijnt een vervolgscherm waar u deze gegevens alsnog kunt invullen.
   • Iedere Roy-Data melding wordt vastgelegd in het dossier in ANVA. Meerdere mutaties op dezelfde polis leiden altijd maar tot één melding voor Roy-Data (de laatste).
   • Bij royement en opschorting wordt label 10376 Roy-data aanmaakdatum aanleveren gevuld met de systeemdatum.
   • Bij herstelroyement en herstelopschorting wordt label 10376 Roy-data aanmaakdatum aanleveren leeggemaakt.

     Notitie In de volgende situaties krijgt u een melding:
     - De volmachtcode (CRWAM-code) is niet gevuld (pad BYVV).
     - De WAM-code (CRWAM-code) van de risicodrager is niet gevuld (pad BMM).

Acties voor expirerende polissen (Roy-Data)

U kunt verschillende acties uitvoeren voor expirerende polissen.

Pad: RVA

1. U komt in het venster Acties nav expirerende polissen.

2. U kunt hier de volgende gegevens invullen.

   Acties	Toelichting
   RDW afmelden	Aanmaken van een melding voor het RDW. Het foutieve afmeldingen worden alleen op dit foutverslag getoond. De foutmeldingen komen later niet meer naar voren in pad DMO 'Overzicht polissen zonder correcte aan-/afmelding'.
   Polisblad afroepen	Opbouwen in pad DO, afdrukken in pad DAP.
   Brief afroepen	Opbouwen in pad DO, afdrukken in pad DAP.
   Malus/ROY-meldingen	Aanmaken van een melding voor het Roy-Data systeem. ANVA maakt een melding aan voor polissen die expireren naar aanleiding van de prolongatieselectie. ANVA bepaalt het aantal schadevrije jaren per eerstkomende hoofdvervaldatum en zet hiervoor een melding klaar. Kies voor Ja in het veld Malus/ROY-meldingen. Kies in het veld Brief malusmelding of en welk formulier u aan de melding wilt koppelen. Klik op Afsluiten . U vindt het overzicht van de aangemaakte meldingen terug in pad DAO onder de formuliersoort Royementen overzicht.
   PMB-bericht	Als er polissen geëxpireerd zijn, waar agenten in staan die mutatieberichten (PMB) ontvangen, kan met deze switch aangegeven worden of de mutatieberichten van de expiratie klaargezet moeten worden voor verzending naar de agent.

   Notitie Deze actie voert u uit direct na het draaien van de prolongatieselectie. Wordt nogmaals een prolongatieselectie klaargezet via pad RS dan zijn de gegevens ten aanzien van de expirerende polissen verdwenen.

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik geen malusmelding bij de acties n.a.v. expirerende polissen in pad RVA?

Overzicht/muteren royementsverklaringen

In dit pad kunt u de royementsverklaringen die zijn klaargezet om naar het Roy-Data systeem te verzenden, inzien, wijzigen of verwijderen. Ook kunt u hier verzonden berichten inzien en eventueel klaarzetten voor herzenden.

Pad: LNITRO

De berichten moeten eerst worden opgebouwd.

1. Kies voor Nog door te geven berichten in het venster Overzicht Royementsverklaringen. Via de optie Verzonden berichten krijgt u een overzicht van de reeds verzonden berichten.
2. Klik op Start .
3. In het venster Overzicht Royementsverklaringen wordt een lijst opgebouwd met de te verzenden verklaringen.
   • Om een verklaring in te zien: selecteer deze en druk op [Enter]. U kunt de verklaring inzien of wijzigen. Bij een wijziging antwoordt Ja op de vraag 'Alles akkoord?'. Om de wijziging te zien kiest u voor Afsluiten in het venster Overzicht Royementsverklaringen en bouwt u vervolgens de verklaringen opnieuw op door op Start te klikken.
   • Om een verklaring te verwijderen dubbelklikt u op de verklaring zodat er een kruisje voor komt te staan (of gebruik [F12]). Klik dan op Verwijderen en antwoord Ja op de vraag 'Alle geselecteerde berichten verwijderen?'. Om de niet-verwijderde berichten te kunnen inzien moet u de berichten opnieuw opbouwen.
   • Om verzonden berichten in te zien selecteert u Verzonden berichten. U kunt het resultaat verfijnen door een begin- en einddatum in te vullen in Datum gemeld aan ROY-data. Klik vervolgens op Start. Er wordt een lijst opgebouwd met verzonden berichten. Deze berichten kunt u inzien of verwijderen op dezelfde manier waarop u nog te verzenden berichten behandeld.

     Notitie Om royementsverklaringen te herzenden selecteert u de verzonden verklaringen die u wilt herzenden. Ga naar menu Herzenden. De verklaringen komen nu weer bij de te verzenden berichten te staan.

Royementsverklaringen naar Roy-Data verzenden

U verstuurt de royementsverklaringen zoals alle andere ADN-berichten.

Pad: LNOB

1. Zet in het venster Overseinen ADN berichten de keuze Roy-Data op Ja.
2. Klik op Start en antwoord Ja op de vraag "Alles akkoord?".

   Nadat de royementen zijn verzonden, worden deze door Solera klaargezet voor batchverwerking. Ieder heel uur worden de batches verwerkt waarna u deze direct kunt inzien.

3. Belangrijk: controleer of het bericht verstuurd is via de paden LNIV en LNITRO. In beide paden moet het verwerkte bericht terug te zien zijn. Zoniet: verstuur het bericht opnieuw.

   Notitie Controleer via de webapplicatie van Roy-Data of de royementen goed zijn verwerkt. Eventuele fouten kunt u als volgt corrigeren:
   - Via de webapplicatie.
   - Via ANVA door een nieuw bericht aan te maken (pad LNITRO en voor herzenden kiezen).
   - Als u met de Concernmodule werkt en per kantoor ADN-gegevens verzendt, dan moet u hetzelfde voor de Roy-Data gegevens doen.

   Bij het verzenden wordt het bestand ADNROY.XML aangemaakt en in de FIL-directory geplaatst. Voorbeeld: "..\anva-apps\data\fil\ADNROY.XML". Dit bestand wordt verzonden met het ADN-script. Na verzending wordt dit bestand niet verwijderd, dat gebeurt pas bij de volgende ADN-verzending. U kunt dus eventueel raadplegen wat er is verzonden.

   Als u gebruikmaakt van de Concernmodule wordt het bestand ADROY.XML aangemaakt en in de FIL/DC/kantoornummer directory geplaatst. Voorbeeld: "..\anva-apps\data\datan\fil\DC\00001\ADNROY.XML (mits kantoor apart).

Naar Roy-Data verzonden gegevens controleren / raadplegen bij Solera

ANVA levert de Roy-Data-gegevens batchgewijs aan via ADN. De gegevens worden in xml-formaat verzonden naar het postbusnummer “ROYDATA”. Dit postbusnummer wordt in ANVA automatisch toegewezen.

Iedere aanlevering via ADN krijgt een unieke batch id, herkenbaar op Roy-Data als “Referentie aanleveraar”.

ANVA plaatst hier de systeemdatum gevolgd door een volgnummer in, dus bijvoorbeeld:

• 1e aanlevering op 2 september 2007: 20070902000
• 2e aanlevering op 2 september 2007: 20070902001
• etc.

Meerdere aanleveringen op één dag zijn dus mogelijk.

Notitie
- Als met de Concernmodule wordt gewerkt wordt bij iedere verzending per kantoor het volgnummer opgehoogd.
Ieder heel uur wordt het aangeleverde bestand verwerkt.
- Het aantal schadevrije jaren dat u op de webapplicatie ziet is berekend per hoofd premievervaldatum, eventuele schuldschades zijn verrekend.
- Met BM-bescherming wordt geen rekening gehouden, alleen het zuivere aantal schadevrije jaren wordt aangeleverd.

Voor verdere uitleg over de werking van het Roy-Data systeem verwijzen wij u naar de helpdesk van Solera en de diverse handleidingen van de stichting EPS die u via www.seps.nl kunt downloaden.

Afwijkende schadevrije jaren

Als Roy-Data een exacte overeenkomst vindt met de gegevens die u heeft ingevoerd, worden de schadevrije jaren vergeleken. Als het aantal schadevrije jaren in Roy-Data kleiner is dan in de polis, verschijnt de volgende melding:

'Er is bij Roy-Data een royementsverklaring in gebruik genomen,
maar de schadevrije jaren [n] wijken af van die in de polis [n].
De premie hoofdvervaldatum is dd-mm-jjjj.
De schadevrije jaren in de polis worden niet overschreven.
Wilt u hiervoor een agenda aanmaken?'

• Kiest u voor Ja, dan verschijnt het default agendascherm ‘Roy-Data afwijkende schadevrije jaren’. Sla de agenda op. De labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status worden bijgewerkt. U kunt de polis verder muteren.
• Kiest u voor Nee, dan worden de labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status bijgewerkt. U kunt u de polis verder muteren. Er volgen geen verdere Roy-Data acties meer.
• In beide gevallen wordt een notitie geplaatst in het polisdossier (menu Dossier - Volledig dossier).

Vrijgeven in gebruik genomen royementsverklaring

Als u een polis uit de wacht haalt of verwijdert, controleert ANVA of er bij Roy-Data een royementsverklaring in gebruik is genomen. Als dat het geval is, moet u deze royementsverklaring vrijgeven.

Pad: AN

De volgende melding verschijnt:

'Er is bij Roy-Data een royementsverklaring in gebruik genomen.
Het bijbehorende kenmerk is xxxxxxxx xxxxx xxxxx.
Deze dient op de website van Roy-Data te worden vrijgegeven.
Wilt u de website van Roy-data nu bezoeken?'

• Kiest u voor Ja, dan wordt de website Roy-Data geopend. Geef de royementsverklaring vrij. Zie voor toelichting de handleiding van Roy-Data.
• Kiest u voor Nee, dan verschijnt het default agendascherm ‘Roy-Data vrijgeven royementsverkl.’. Na opslaan kunt u de polis verder muteren.

Roy-Data bevragen

Roy-Data online bevragen vanuit polisscherm

U kunt Roy-Data online vanuit het polisscherm bevragen als u een nieuwe polis voor een relatie invoert. Van iedere bevraging wordt een notitie geplaatst in het polisdossier (menu Dossier - Volledig dossier).

Pad: AN

1. Voer een nieuwe polis in. Zie Polis invoeren.
2. Bij het muteren van de polis verschijnt de vraag:

   'Voor deze polis is nog geen Roy-Data bevraging uitgevoerd.
   Wilt u dit nu doen?'.

3. Kies Ja.

   Let op Bij herstelopschorting verschijnt deze vraag niet automatisch. U zult Roy-Data in dat geval handmatig moeten bevragen. Zie Roy-Data handmatig online bevragen vanuit polisscherm.

4. Vul in het venster Aanvullen zoekgegevens Roy-Data, indien nodig, de zoekgegevens aan.

   Voorbeeldscherm Aanvullen zoekgegevens.

   

5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'. Er zijn nu verschillende resultaten mogelijk:
   • Geen resultaat.
   • Mogelijke resultaten.
   • Resultaat gevonden.
   • Wacht op resultaat.

     Notitie Als u ervoor kiest om Roy-Data niet te bevragen (Nee), dan verschijnt de volgende melding:
     'U heeft ervoor gekozen Roy-Data niet te bevragen.
     Wilt u hiervoor een agenda aanmaken?'
     - Kiest u voor Ja, dan verschijnt het default agendascherm ‘Roy-Data eerste bevraging’. Na opslaan kunt u de polis verder muteren.
     - Kiest u voor Nee, dan kunt u de polis verder muteren en volgen er geen verdere Roy-Data acties meer.
     - Als de polis via ANVA Webmuteren is aangemaakt, worden automatisch agenda's aangemaakt zonder tussenkomst van de gebruiker.

Roy-Data handmatig online bevragen vanuit polisscherm

Bij herstelopschorting en herstelroyement verschijnt de vraag 'Voor deze polis is nog geen Roy-Data bevraging uitgevoerd. Wilt u dit nu doen?' niet automatisch. U zult Roy-Data in dat geval handmatig moeten bevragen. Dit doet u via het menu Acties in het polisscherm.Van iedere bevraging wordt een notitie geplaatst in het polisdossier (menu Dossier - Volledig dossier).

Pad: AN

1. Open via pad AN het polisscherm.
2. Ga naar menu Acties - Roy-Data bevragen.
3. Vul in het venster Aanvullen zoekgegevens Roy-Data, indien nodig, de zoekgegevens aan.
   
   Voorbeeldscherm Aanvullen zoekgegevens.
   

   

4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'. Er zijn nu verschillende resultaten mogelijk:
   • Geen resultaat.
   • Mogelijke resultaten.
   • Resultaat gevonden.
   • Wacht op resultaat.

Roy-Data bevragen: geen resultaat

Als Roy-Data geen passend resultaat kan vinden bij de gegevens die u heeft ingevoerd, verschijnt de volgende melding:

'De bevraging van Roy-Data heeft geen resultaat opgeleverd.
Wilt u hiervoor een agenda aanmaken?'

• Kiest u voor Ja, dan verschijnt het default agendascherm ‘Roy-Data geen resultaat’. Sla de agenda op. De labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status worden bijgewerkt. U kunt de polis verder muteren.
• Kiest u voor Nee, dan worden de labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status bijgewerkt en kunt u de polis verder muteren. Er volgen geen verdere Roy-Data acties meer.

Van iedere bevraging wordt een notitie geplaatst in het polisdossier (menu Dossier - Volledig dossier).

Roy-Data bevragen: mogelijke resultaten

Als Roy-Data meerdere passende resultaten kan vinden bij de gegevens die u heeft ingevoerd, verschijnt de volgende melding:

'De bevraging van Roy-Data heeft mogelijke resultaten opgeleverd.
Het bijbehorende kenmerk is xxxxxxxx xxxxx xxxxx
Wilt u de Roy-Data website bezoeken om deze te beoordelen?'

• Kiest u voor Ja, dan wordt de website Roy-Data geopend.
  • Ga naar het Statusoverzicht en voer het kenmerk in. U krijgt nu de mogelijke resultaten te zien.
  • Beoordeel de resultaten. Zie voor toelichting de handleiding van Roy-Data.
  • Sluit de website af. U komt terug in de polis.
  • Bij het verlaten van de polis beantwoord u de vraag 'Heeft u op de Roy-Data website een royementsverklaring in gebruik genomen?'.
  • De labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status worden bijgewerkt. U kunt de polis verder muteren.
• Kiest u voor Nee, dan verschijnt het default agendascherm 'Roy-Data mogelijke resultaten'. Sla de agenda op. De labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status worden bijgewerkt. U kunt de polis verder muteren.

Roy-Data bevragen: resultaat gevonden

Als Roy-Data een exacte overeenkomst kan vinden met de gegevens die u heeft ingevoerd, verschijnt de volgende melding:

'Er is bij Roy-Data een royementsverklaring in gebruik genomen.
De schadevrije jaren zijn gelijk aan die in de polis.'

1. Klik op OK.
2. Er verschijnt een melding dat de polislabels zijn bijgewerkt.
3. De labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status worden bijgewerkt. U kunt de polis nu verder muteren.

Roy-Data bevragen: wacht op resultaat

Als een relatie op het moment van bevragen nog niet bij Roy-Data bekend is, verschijnt de volgende melding:

'Deze Roy-Data bevraging wordt behandeld als een doorlopende aanvraag.
Gedurende 3 dagen zal de aanvraag bewaard blijven.'

1. Klik op OK.
2. Er zal nu een doorlopende bevraging worden gestart. Dit houdt in dat gedurende het in de melding genoemde aantal dagen (in te regelen in pad BOFR) continu een bevraging blijft lopen bij Roy-Data.
   • Wanneer binnen het opgegeven aantal dagen een resultaat wordt gevonden, volgt de melding dat er speciale ADN-berichten zijn ontvangen. Via pad LNOI kunt u deze herkennen als ROYXML-berichten. U kunt deze berichten ophalen via pad LNRB. Per polis komt een bericht binnen dat wordt verwerkt in het dossier van de polis. Er wordt hiervan geen melding aan de gebruiker teruggekoppeld.
   • Als na het in de melding genoemde aantal dagen geen resultaat is gevonden, wordt het bericht 'Geen resultaat' teruggegeven.
     
     Er wordt van iedere bevraging een notitie geplaatst in het polisdossier (menu Dossier - Volledig dossier). Bij een doorlopende bevraging wordt eenmalig een notitie geplaatst.

Roy-Data batchbevraging

Als u start met Roy-Data kunt u achterstallige polissen ineens bevragen. Ook in geval van bijvoorbeeld de overname van een portefeuille kunt u met de batchbevraging een groot aantal polissen ineens bevragen.

De batchbevraging bestaat uit de volgende stappen:

• Selectiebestand aanmaken (pad LNRS).
• Berichten overseinen/ophalen (pad LNRB).

Selectiebestand Roy-Data aanmaken

In het selectiebestand worden de polissen verzameld die moeten worden bevraagd bij Roy-Data. Het is mogelijk om het selectiebestand vooraf te bekijken. Dit bestand vindt u in de FIL-directory. De bestandnaam is als volgt opgebouwd: RD<systeemdatum><tijd><volgnummer>.

Let op Het selectiebestand kan maximaal 5000 polissen bevatten. Als meer dan 5000 polissen worden aangeleverd worden meerdere bestanden aangemaakt. Alle bestanden worden in één keer verzonden.

De volgende criteria gelden bij het aanmaken van het selectiebestand:

• Volmachtpolis.
• Polis betreft een Motorrijtuigenverzekering.
• Geen status (niet bevraagd).
• Polissen met wijzigingsreden 40 t/m 49 worden niet in het selectiebestand opgenomen.
• Label 10380 Roy-Data uitsluiten van bevraging staat op 'Nee'.

Aanvullend op de selectiecriteria gelden de volgende zaken:

• Een polis die in behandeling is wordt niet meegenomen in het selectiebestand.
• In geval van een polis in de wacht wordt de laatste wacht meegenomen.

Pad: LNRS

1. Klik in het venster Bestand aanmaken voor de Roy-Data bevraging op Start .

   Voorbeeldscherm Selectiebestand aanmaken

   

2. De voortgangsbalk toont het percentage gereed.

Berichten Roy-Data overseinen/ophalen

De batchbevraging verloopt via de berichtendienst van de ADN-postbus.

Pad: LNRB

1. Ga naar pad LNRB.
2. Als er berichten te verzenden zijn worden deze direct verzonden.
   Als er geen berichten klaarstaan komt de melding: 'Geen Roy-Data berichten voor verzending aanwezig'.
3. Klik op OK.
4. Vervolgens worden de berichten opgehaald.

Overzicht ontvangen berichten Roy Data

Alle berichten die in het kader van de Roy-Data batchbevraging zijn ontvangen worden in een lijst getoond. U kunt de inhoud echter niet inzien.

Pad: LNRO

1. Ga naar pad LNRO.
2. Geef eventueel een Vanaf datum op.

Overzicht verzonden berichten Roy-Data

Alle berichten die in het kader van de Roy-Data batchbevraging zijn verzonden worden in een lijst getoond. U kunt de inhoud echter niet inzien.

Pad: LNRV

1. Ga naar pad LNRV.
2. Geef eventueel een Vanaf datum op.

Verwerken van opgehaalde berichten Roy-Data

Opgehaalde berichten die het resultaat zijn van de batchbevraging worden als volgt verwerkt:

• Agenda's worden automatisch aangemaakt.
• De labels 10377 Roy-Data aantal bevragingen, 10378 Roy-Data datum laatste bevraging en 10379 Roy-Data laatste status worden bijgewerkt.
• Voor polissen waarop dit van toepassing is, wordt de doorlopende bevraging gestart (alleen als dit is geactiveerd in pad BOFR). Gedurende het aantal opgegeven dagen komt er dan per polis een bericht terug via ADN. Als na het ingeregelde aantal dagen geen resultaat is gevonden, wordt het bericht 'Geen resultaat' teruggegeven.
• Er wordt een notitie geplaatst in het dossier van de bevraagde polissen.