VPI Schadebehandeling

Inleiding VPI Schadebehandeling

Met VPI Schadebehandeling biedt ANVA aan volmachtkantoren de mogelijkheid om schadegegevens over te dragen aan maatschappijen. Op deze wijze kunnen maatschappijen beschikken over actuele schadegegevens, zodat zij een schademelding verder kunnen behandelen.

In deze handleiding worden de initiële inrichting, het inrichten van producten en het werken met VPI Schadebehandeling beschreven.

Voor meer informatie over aangesloten maatschappijen kunt u contact opnemen met Volmachtbeheer.

Initiële inrichting VPI Schadebehandeling

Stappenplan inrichting VPI Schadebehandeling

GIM-module activeren (VPI Schade)

Voor VPI wordt gebruik gemaakt van de GIM-module. In pad BYSS moet de optie GIM-module worden geactiveerd.

Pad: BYSS

1. Ga naar het venster Stuurcodes deel VII.
2. Kies Ja bij de optie GIM-module.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

GIM-koppeling inrichten (VPI Schade)

In pad BYSI moet de GIM-koppeling worden ingericht.

Pad: BYSI

1. Kies de koppeling GIM (code 1). Het onderstaande venster verschijnt.

   

2. Vink Koppeling actief aan in het onderdeel Algemene parameters.
3. Vul in het onderdeel Webservice parameters in de onderstaande velden de waarden in die op jouw omgeving van toepassing zijn.

   Veld	Toelichting
   WebService IP	Vul het IP-adres in van de ANVA Business Server. Notitie Als je bijvoorbeeld gebruikmaakt van de koppeling MAIL (code 4), dan vind je bij deze koppeling het WebService IP dat op jouw omgeving van toepassing is.
   WebService poort	Vul de poort in van de ANVA Business Server. Notitie Als je bijvoorbeeld gebruikmaakt van de koppeling MAIL (code 4), dan vind je bij deze koppeling de WebService poort die op jouw omgeving van toepassing is.
   Webservice URI	Vul de webservice URI in. Bijvoorbeeld '/anva/gim-beheer/services/gim'.

4. Vul in het onderdeel Bedrijfscertificaat VPI het gebruikersnummer en wachtwoord in van het bedrijfscertificaat. Het gebruikersnummer vul je in zoals deze is opgeslagen op de server in de directory '\anva-apps\data\data1\xnet'.
5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
6. Notitie Als je gebruikmaakt van een proxyserver en deze koppeling werkt niet, is er mogelijk een aanpassing nodig m.b.t. de non-proxy hosts in de quantum.properties. Neem daarvoor contact op met ANVA Customer Support.

Segment bepalen voor notities bij een schade

Notities vanuit de maatschappij worden automatisch meegestuurd via VPI Schade en automatisch verwerkt in ANVA. U kunt als volgt zelf bepalen in welk tabblad van het dossier deze notities geplaatst worden:

Pad: BYST

1. Kies in het venster Onderwerpen voor Notities.

   Veld Onderwerp/segment/publicatie opent.

2. Kies in veld Segment met Info het dossiersegment waaraan u de notities wilt koppelen.
3. Kies met Ja/Nee of u de notities wilt publiceren voor Agenten, Eindklanten en/of Collectiviteiten.
4. Kies bij Gebr. mag muteren voor Ja als ANVA-gebruikers de notities in een ander segment mogen plaatsen.
5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Inrichten van producten

Stappenplan productinrichting VPI Schadebehandeling

Stappenplan Inrichten van producten

GIM-registratiebericht importeren voor VPI Schadebehandeling

Voordat je kan starten met VPI moet je per maatschappij een zogenaamd ‘GIM-registratiebericht’ importeren in ANVA. In dit bericht wordt vermeld welke GIM-functies via de GIM-koppeling kunnen verlopen voor de beschikbare producten van de maatschappij. Zonder dit bericht is het niet mogelijk om gegevens aan te leveren. Voor een juiste werking moet je altijd beschikken over het meest recente GIM-registratiebericht van de betreffende maatschappij. Je kan dit downloaden bij Volmachtbeheer.

Pad: BOAR

1. Ga naar actiemenu GIM.
2. Ga naar actiemenu GIM registratieberichten.
3. Ga naar actiemenu Importeren. Het onderstaande venster verschijnt.

   

4. Kies in het veld Locatie bericht met Bladeren (Browse) het GIM-registratiebericht dat je wilt importeren.
5. Vink Bedrijfscertificaat gebruiken aan.
6. Klik op Akkoord. Na het importeren is in pad BOAM het betreffende product beschikbaar.

Monoproduct koppelen

Als je in Acceptatie een maatschappij/hoofdbranche/branche/verzekeringsvorm kiest, wordt voor koppeling naar het extranet het product gekozen zoals ingericht in pad BOAM. Producten moeten minimaal aan een hoofdbranche zijn gekoppeld. Daarmee kan vanuit de polis gericht een aantal producten worden getoond.

Volg onderstaand stappenplan om een hoofdbranche en eventueel een branche en verzekeringsvorm aan een monoproduct te koppelen.

Let op In pad BOAM kan je maar één branche koppelen aan het monoproduct. Bij sommige monoproducten is het gebruikelijk dat met meerdere branches wordt gewerkt. In dat geval moet alleen een hoofdbranche aan het monoproduct worden gekoppeld en geen branche.

Pad: BOAM

1. Ga naar het monoproduct waaraan je een hoofdbranche, branche en/of verzekeringsvorm wilt koppelen.
2. Druk op [Enter].

   

3. Kies in het veld Hoofdbranche met Info de hoofdbranche die aan het product gekoppeld moet worden.
4. Kies in het veld Branche met Info de branche die aan het product gekoppeld moet worden. Als er geen branche aanwezig is, zie Branche aanmaken.
5. Kies in het veld Verzekeringsvorm met Info de verzekeringsvorm die aan het product gekoppeld moet worden. De coderingen voor label 10136 Verzekeringsvorm kan je zelf inrichten via pad BLC.
6. Kies bij de optie Actief of het betreffende monoproduct voor de acceptanten van jouw kantoor beschikbaar moet zijn voor koppeling met een extranet. Kies voor Ja als het product beschikbaar moet zijn. Kies voor Nee als het product niet beschikbaar mag zijn.
7. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Voor een overzicht van de betekenis van de functie-ID's ga naar Overzicht functie-ID's voor GIM-registratiebericht.

Volmachtmaatschappij aanmaken voor VPI Schade

Ten behoeve van VPI Schademelden is naast de provinciale maatschappij ook een volmachtmaatschappij noodzakelijk. In pad BMM kan de betreffende volmachtmaatschappij worden aangemaakt.

Pad: BMM

1. Klik op Nieuw .
2. Kies de maatschappijsoort Volmacht. Het venster Maatschappijgegevens verschijnt.

   

3. Vul de maatschappijgegevens in. Zie Maatschappijgegevens voor een toelichting.
4. Ga naar menu Form. - Volmacht.

   

5. Kies met Info in het veld POR-mijnr de verwijzende maatschappij.
6. Klik op Afsluiten .
7. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Controleer koppeling dekking(en) monoproduct

Volg onderstaand stappenplan om te controleren of alle ADN-dekkingen van het monoproduct zijn gekoppeld aan de corresponderende ANVA-dekking. Als een ADN-dekking niet aan de corresponderende ANVA-dekking is gekoppeld, kunt u deze koppeling aanbrengen. Als geen corresponderende ANVA-dekking aanwezig is, maakt u eerst deze dekking aan.

Pad: BLC

1. Ga naar label 98160 ADN-dekkingcode.
2. Druk op [Enter]. Het onderstaande venster verschijnt.

   

3. Controleer of alle ADN-dekkingen van het monoproduct zijn gekoppeld aan de corresponderende ANVA-dekking. Als aan een ADN-dekking een ANVA-dekking is gekoppeld, wordt in de kolom ANVA - dekking de betreffende ANVA-dekking getoond. Zie 'VPI: Productbeschrijvingen' voor meer informatie over de toegestane dekkingen van het monoproduct.
   • Als alle ADN-dekkingen van het monoproduct zijn gekoppeld aan de corresponderende ANVA-dekking, kunt u doorgaan met 'AFD-labels koppelen aan ANVA-labels'.
   • Als een corresponderende ANVA-dekking aanwezig is, maar nog niet is gekoppeld, kunt u doorgaan met 'ANVA-dekkingen koppelen aan ADN-dekkingen'.
   • Als een corresponderende ANVA-dekking niet aanwezig is, kunt u doorgaan met 'Aanmaken ANVA-dekking'.

Aanmaken ANVA-dekking voor VPI Schade

Volg onderstaand stappenplan om een ANVA-dekking aan te maken.

Pad: BPBD

1. Klik op Nieuw .
2. Vul minimaal de verplichte velden in.

   

   Veld	Toelichting
   Dekking	Vul een unieke code voor de dekking in.
   Omschrijving	Vul een eenduidige omschrijving van de dekking in.
   Omschrijving beknopt	Vul een beknopte omschrijving van de dekking in.
   Omschrijving formulier	Vul hier een andere (mooiere) omschrijving van de dekking in. Deze wordt bij het afdrukken in een formulier (met weergave 'Omschrijving') gebruikt. Als je veld Omschrijving formulier leeg laat, dan wordt de waarde van het veld Omschrijving gebruikt in formulieren. Dit wordt vanuit label 99042 geregeld. Je hoeft hiervoor niets in te stellen.
   Assur. belasting	Vul met behulp van Info het juiste assurantiebelastingtarief voor deze dekking in (voor gebruik in poliscontracten en voor bemiddelingskosten in servicecontracten).
   ADN dekkingcode	Vul met behulp van Info de juiste ADN dekkingcode voor deze dekking in. Dit veld is niet verplicht voor servicecontracten.
   Aan- /afmelden	Kies of bij de dekking in een volmachtpolis automatisch een RDW-bericht aangemaakt moet worden.
   BM/noclaim rekenen	Kies of de BM of Noclaim voor deze dekking moet worden berekend. Bij de berekening wordt gebruikgemaakt van de BM/Noclaim tabellen-zoals deze bij de maatschappij zijn ingericht.
   Gescheiden B/M Casco	Zet deze optie op Ja, als je gebruik wilt maken van een alternatieve B/M-tabel voor cascodekkingen. Zie de handleiding: Gescheiden B/M.
   Soort verzekering	Vul met behulp van Info het soort verzekering in waar deze dekking voor geldt.
   Soort dekking	Vul met behulp van Info het soort dekking in waar deze dekking voor geldt.
   Service-dekking	Kies met Ja/Nee of deze dekking in servicecontracten gebruikt kan worden. Zie: 'Advies en bemiddelingskosten' voor meer informatie.
   BTW	Indien van toepassing, selecteer een BTW-tarief (voor gebruik van advieskosten in servicecontracten).

3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Notitie Om een dekking in een polis te laten werken, moet je een variabel dekkingsscherm aanmaken via pad BVDV (volmacht) of BVDN (niet-volmacht).

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik een nieuw aangemaakte dekking niet terug als ik deze met Info [F3] wil toevoegen aan een polis?

Aanmaken variabel dekkingscherm voor VPI Schade

Volg onderstaand stappenplan om een variabel dekkingscherm aan te maken.

Pad: BVDN

1. Ga naar de dekking die u heeft aangemaakt bij 'Aanmaken ANVA-dekking'.
2. Druk op [Enter].

   De melding verschijnt: 'Bestaand dekkingscherm kopiëren'. In de meeste gevallen kunt u het dekkingsscherm van een vergelijkbare dekking kopiëren. Eventueel kunt u daarna nog labels toevoegen aan en/of verwijderen van het dekkingsscherm.

3. Kies Ja als u een bestaand dekkingscherm wilt kopiëren. Het onderstaande venster verschijnt.

   

4. Kies in het veld Gegevens overnemen van dekking met Info de dekking waarvan u het scherm wilt kopiëren.
5. Kies of u voor dit scherm de opgegeven defaultwaarden wilt kopiëren. Defaults zijn standaardgegevens die automatisch ingevuld worden.
6. Klik op Start . U kunt het scherm nu gaan wijzigen.
7. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
8. Koppel nu de ANVA-dekking aan de ADN-dekking in pad BLC. Zie 'ANVA-dekkingen koppelen aan ADN-dekkingen'.

ANVA-dekkingen koppelen aan ADN-dekkingen

Volg onderstaand stappenplan om een ANVA-dekking aan een ADN-dekking te koppelen.

Pad: BLC

1. Ga naar label 98160 ADN-dekkingcode.
2. Druk op [Enter]. Het onderstaande venster verschijnt.

   

3. Ga naar de ADN-dekking waaraan u een ANVA-dekking wilt koppelen.
4. Druk op [Enter]. Het venster Wijzigen ADN dekkingscode verschijnt.
5. Kies in het veld ANVA dekkingscode met Info de ANVA-dekking die aan de ADN-dekking gekoppeld moet worden.
6. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
7. Herhaal stap 3 t/m 6 van het bovenstaande stappenplan tot alle ADN-dekkingen van het monoproduct zijn gekoppeld aan de corresponderende ANVA-dekking.

AFD-labels koppelen aan ANVA-labels

Alle AFD-labels die worden gebruikt voor de polisgegevens van het monoproduct moeten via pad BOAL aan corresponderende ANVA-labels worden gekoppeld. Deze koppeling is noodzakelijk om de polisgegevens aan te kunnen leveren aan de maatschappij. Volg onderstaand stappenplan om de AFD-labels aan corresponderende ANVA-labels te koppelen.

Zie 'VPI : Productbeschrijvingen' voor een overzicht van de labels van monoproducten.

Pad: BOAL

1. Ga naar een AFD-label van het monoproduct waaraan u het corresponderende ANVA-label wilt koppelen.

   

2. Druk op [Enter].
3. Kies in het veld ANVA label met Info het corresponderende ANVA-label.

   

   Notitie De onderstaande melding verschijnt als het gekozen ANVA-label al aan een ander AFD-label is gekoppeld. Deze melding kunt u negeren in het geval van dekkingscodes in combinatie met label 98160 ADN - dekkingcode.
   

4. Klik op OK.
5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
6. Herhaal stap 1 t/m 5 voor iedere AFD-label van het monoproduct dat gekoppeld moet worden aan het corresponderende ANVA-label.

AFD-codes koppelen aan ANVA-labelcoderingen

Bij alle codelabels van een monoproduct, moeten de aanwezige ANVA-labelcoderingen via pad BLC aan de toegestane AFD-codes worden gekoppeld. Deze koppeling is noodzakelijk om de polisgegevens aan te kunnen leveren aan de maatschappij. Volg onderstaand stappenplan om de AFD-code te koppelen aan de corresponderende ANVA-labelcoderingen.

Zie 'VPI: Productbeschrijvingen' voor een overzicht van de codelabels van monoproducten.

Notitie ANVA adviseert om bij het aanmaken en koppelen van ANVA-labelcoderingen niet af te wijken van de corresponderende AFD-code.

Pad: BLC

1. Ga naar een codelabel dat bij het monoproduct wordt gebruikt om de ANVA-labelcoderingen te koppelen aan de AFD-codes.

   

2. Druk op [Enter].
3. Ga naar de ANVA-labelcodering die moet worden gekoppeld aan de corresponderende AFD-code.

   

4. Druk op [Enter].

   

5. Kies in het veld Gekoppelde AFD-code met Info de corresponderende AFD-labelcodering.
6. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
7. Herhaal stap 3 t/m 6 tot alle aanwezige ANVA-labelcoderingen zijn gekoppeld aan de corresponderende AFD-code.
8. Klik op Afsluiten .
9. Herhaal stap 1 t/m 8 tot van alle codelabels die bij een monoproduct worden gebruikt, de aanwezige ANVA-labelcoderingen zijn gekoppeld aan de corresponderende AFD-code.

Werken met VPI Schadebehandeling

Schade overdragen aan maatschappij

Schades kunt u eenmalig overdragen aan de maatschappij. Tijdens het overdragen van een schade kunt u op het extranet van de maatschappij het schadedossier aanvullen met eventuele benodigde gegevens. Als de overdracht van het schadedossier succesvol is uitgevoerd, ontvangt u van de maatschappij een schadenummer retour die in ANVA in het betreffende schadedossier wordt weergegeven.

Volg onderstaand stappenplan om een schadedossier over te dragen aan de maatschappij.

Pad: SB

1. Ga naar het schadedossier dat u wilt overdragen aan de maatschappij of maak een nieuwe schademelding aan.
2. Ga naar menu Acties - Overdragen maatsch.
   • Als sprake is van een poolmaatschappij dan verschijnt venster Maatschappijselector met daarin de betrokken maatschappijen. U kunt een schadedossier eenmaal overdragen. Als u een schade aanmaakt op een polis met meerdere dekkingen met afwijkende leaders, dan moet u voor het overdragen van de schade naar de leaders evenzoveel schadedossiers aanmaken. Kies de betreffende leader en klik op Start .

   Het venster met VPI-functies verschijnt.

   

3. Kies de functie 510.2041 Schademelding overdragen en klik op OK.

   Het extranet van de maatschappij wordt in uw internetbrowser geopend. Zolang ANVA in afwachting is van het resultaat van het extranet, is de interface van ANVA geblokkeerd. De melding 'Wacht op resultaat van het extranet' verschijnt.

4. Vul op het extranet van de maatschappij de eventuele benodigde gegevens in en bevestig het overdragen van het schadedossier.
5. Als het schadedossier succesvol is overgedragen, ontvangt ANVA het schadenummer van de maatschappij retour in label 90040 Schadenr. maatsch. (verzgeg.schade). Dit schadenummer kunt u via menu Berichten - Selecteer bericht raadplegen in het ontvangen schadebericht (veld Schadenummer).

   De datum waarop de schade is overgedragen, wordt opgeslagen in label 90088 Datum schade overgedragen. De waarde van dit label wordt na het overdragen van de schade getoond in het kader met schadegegevens.

   

   Ook kunt u in het Volledig dossier het datacommunicatieverslag raadplegen voor meer informatie.

Mogelijke foutmeldingen uitvallijst

De onderstaande foutmeldingen kunnen voorkomen in de uitvallijst.