Agentberichten via ADN

Notitie Voor meer informatie over de inrichting en werking, zie: ADN-datacommunicatie.

Prolongatieberichten voor agenten via ADN

Inrichting voor prolongatieberichten voor agenten via ADN

Notitie Deze instelling is niet verplicht, maar wel ten zeerste aan te raden.

Om prolongatie- en mutatieberichten te kunnen versturen, is onderstaande inrichting nodig. Alleen een medewerker van ANVA kan de versnelling van prolongatieberichten activeren.

Pad: BYSA, deel 7

1. Zet Versnelling prolongatieberichten agenten op Ja.
2. Geef het Aantal prolongatieprocessen op. Het maximale aantal is 20.
3. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Proefzending van agentprolongatie via ADN

Via pad LNOPP kan je een proefzending selecteren voor de uitgaande agentenprolongatie.

Pad: LNOPP

1. Selecteer in het venster Uitvoerkeuze de manier (Printer, Schijf of Scherm) waarop je de gegevens wilt afdrukken en klik op OK.

Agentprolongatie versturen via ADN

Via pad LNOPS kan je een selectie maken van de uitgaande agentprolongatiegegevens en deze verzenden.

Pad: LNOPS

1. Selecteer één of meerdere agenten met [F12]. Je kan ook Selecteer alles of Selecteer niets gebruiken.

   Notitie Met Verwijderen verwijder je de prolongatiegegevens van de agent die met een blauwe balk geselecteerd is. Je kan dus de gegevens van slechts één agent tegelijk verwijderen en niet meerdere agenten selecteren met [F12].

2. Werk je met 'Vernieuwde agentberichten'?

   Klik hier op Start om de berichten op te bouwen.

   Om de selectie te verzenden ga je vervolgens naar pad LNOB en zet Prolongatie-interface agenten op Ja. Klik op Start om de selectie te verzenden.

   Werk je niet met Vernieuwde agentberichten:

   Ga naar pad LNOB en zet Prolongatie-interface agenten op Ja. Klik op Start om de selectie op te bouwen en te verzenden.

   Notitie Om polissen met agentprovisie op "0" ook aan te leveren, dient de stuurcode Alle agentposten op prolongatieborderel (pad BYSS deel III) op Ja te staan.

     

Agentprolongatie opnieuw versturen via ADN

Via pad LNOPO kan je een uitgaande agentenprolongatie opnieuw versturen.

Pad: LNOPO

1. Selecteer één of meerdere agenten met [F12]. Je kan ook Selecteer alles of Selecteer niets gebruiken.

   Notitie Met Verwijderen verwijder je de prolongatiegegevens van de agent die met een blauwe balk geselecteerd is. Je kan dus de gegevens van slechts één agent tegelijk verwijderen en niet meerdere agenten selecteren met [F12].

2. Werk je met 'Vernieuwde agentberichten'? Klik op Start om de berichten op te bouwen. Ga dan pad LNOB en zet Prolongatie-interface agenten op Ja. Klik op Start om de selectie te verzenden.

   Werk je niet met Vernieuwde agentberichten: ga naar pad LNOB en zet Prolongatie-interface agenten op Ja. Klik op Start om de selectie op te bouwen en te verzenden.

     

Controle van de ADN-koppeling voor agenten

Via pad LNOPC kan je een controle uitvoeren van de ADN-koppeling met agent-interfaces.

Pad: LNOPC

1. Selecteer in het venster Uitvoerkeuze de manier (Printer, Schijf of Scherm) waarop je de gegevens wilt afdrukken en klik op OK.

   Als de ADN-koppelingen juist ingericht zijn volgt er geen verslag. Bij fouten volgt er een foutverslag.

   

     

Mutatieberichten (PMB) voor agenten via ADN

Inrichting mutatieberichten (PMB) voor agent

In de Uitgebreide agentmodule is het mogelijk om PMB-berichten voor de agent aan te maken en deze te verzenden via ADN. Per agent moet worden aangegeven of PMB-berichten kunnen worden verzonden.

Pad: BBA

1. Selecteer de agent waarvoor je PMB-berichten wilt gaan verzenden.
2. Ga naar menu Div. agent geg. - Verz. Berichten.
3. Zet de optie Mutatie interface op Ja.

   Notitie De agentviews dienen via pad BOAG te zijn ingeregeld.

Als in de polis een agent is ingevuld dan kan je zowel bij invoer van nieuwe polissen als bij mutatie, royement of terugdraaien mutatie van bestaande polissen de polis- en dekkingsgegevens (incl. de financiële gevolgen) ten behoeve van de agenten aanmaken en verzenden. Bij het verlaten van het polisscherm volgt de slotactie ‘Mutatie bericht aanmaken?’.

De berichten kan je vervolgens via pad LNOB (keuze Mutatie-interface agenten) verzenden.

Mutatieberichen (PMB) aan agent sturen (ADN)

In de Uitgebreide agentmodule is het mogelijk om PMB-berichten voor de agent aan te maken en deze te verzenden via ADN.

Pad: A en LNOB

Polis slotactie

Als in de polis een agent is ingevuld, dan kan je zowel bij invoer van nieuwe polissen als bij mutatie, royement of terugdraaien mutatie van bestaande polissen de polis- en dekkingsgegevens (inclusief de financiële gevolgen) ten behoeve van de agenten aanmaken en verzenden. Bij het verlaten van het polisscherm volgt de slotactie ‘Mutatie bericht aanmaken?’.

Het is mogelijk om een polis te muteren, als er al een bericht klaar staat voor verzending. Het bericht wordt dan bijgewerkt en de agent ontvangt uiteindelijk 1 bericht met de laatste status, waarin alle wijzigingen verwerkt zijn.
Het is ook mogelijk om een losse boeking op te geven via Acties – Boeking. Terugboeken is ook mogelijk. Per boeking wordt een extra bericht met een boekingsonderdeel klaargezet voor verzending. Complexere boekingen, zoals via de slotactie Automatisch rekenen is (nog) niet mogelijk.

Voordat de slotacties uitgevoerd worden en direct na het maken van een eenmalige boeking vindt een controle of proefverwerking plaats. Er wordt gecontroleerd of alle gegevens aanwezig zijn voor het aanmaken van het mutatiebericht aan de agent. Denk hierbij aan de AFD-labels en -coderingen (pad BOAF), juiste data en wijzigingsreden. Als er fouten geconstateerd zijn, worden deze getoond in een extra scherm 'Foutmeldingen proefverwerking mutatieberichten'. Als je rechtsbovenin op de button klikt komen er opties naar voren om het foutverslag te kopiëren (om de tekst bijvoorbeeld in een mail te plakken) of te exporteren (Excel).

Als je op OK klikt, zijn de slotacties geblokkeerd. Je kan de polis eventueel in de wacht zetten en later, als de problemen opgelost zijn, alsnog muteren.

Bericht verzenden

Voordat de PMB-berichten verzonden worden naar de agent staan ze in pad LNITP. Hier vind je per kantoor alle gereedstaande PMB-berichten (ADN-views), voordat ze opgebouwd zijn. Je kan de berichten hier openen voor eventuele controle op aanwezige informatie. Je kan het bericht hier niet muteren.

• Bij het openen staan de views standaard gesorteerd op relatie-datum-tijd en met [TAB] en [Shift]+[TAB] kan de sortering aangepast worden.
• De formulieren zijn te benaderen als je het bericht hebt geopend via menu-optie Formulieren.
• Het is mogelijk om te sorteren op oplopend of aflopend door te klikken op de header van de datum, tijd of relatie.
• Onderin de statusbalk staan de totaal aantallen vermeld.
• Je kan een bericht verwijderen via het rode kruis.

De berichten kan je vervolgens via pad LNOB (keuze Mutatie-interface agenten) verzenden.

Status verzonden mutatieberichten / opnieuw versturen via ADN

In pad LNIV zie je een lijst van alle via ADN verzonden mutatieberichten. Het is ook mogelijk om een bericht dat niet goed verstuurd was, opnieuw te verzenden.

Notitie Agentenprolongaties kan je opnieuw versturen via pad LNOPO.

Pad: LNIV

Controleer eerst of de berichten die je wilde verzenden goed verstuurd zijn:

1. Dubbelklik op een verzonden bericht en kijk wat er rechtsboven in het scherm in de Message ID staat. Als hier Verzendklaar staat, is het bericht meestal niet verstuurd.

   Als er berichten Verzendklaar staan: neem contact op met Solera om te controleren of ze aangekomen zijn. Dit voorkomt dat er bij het herzenden dubbele incasso-opdrachten worden verwerkt.

2. Antwoord Ja op de vraag: 'Wilt u de vorige ADN-sessie resetten?'.

   Nu de ADN-gegevens gereset zijn, moeten de berichten die niet goed verzonden zijn opnieuw verzonden worden.

   Notitie Als je hier Nee antwoordt, wordt ADN niet gereset en kunnen er geen ADN-data verstuurd worden.

3. Ga opnieuw naar pad LNIV en vul de datum in van de foutieve verzending.
4. Dubbelklik op het bericht dat fout verzonden is.
5. Selecteer met [F12] de berichten en klik op menu Herzenden.

   De berichten die je nu klaargezet heeft, worden verstuurd zodra je de ADN-communicatie start via de paden LNOB of LNCB.

   Notitie
   - Berichten via het GRS-netwerk verstuur je via pad LGE of LGF..
   - FISH-schadeberichten verstuur je opnieuw via pad IDFO.
   - Roy-Databerichten verstuur je opnieuw via pad LNITRO.

Een bericht dat verzonden is, heeft een Message ID:

Als je een bericht opent zie je de detailinformatie:

Notitie Na het verwijderen van historie verzonden agentberichten via pad IHV kunnen in LNIV lege 'envelopjes' zijn blijven staan. Dit probleem is inmiddels opgelost en zal dus niet meer ontstaan. De eventuele lege 'envelopjes' kunnen handmatig verwijderd worden.

Historie verzonden agentberichten verwijderen (prolongatie en mutatie)

Notitie Als je gebruikmaakt van de module Uitgebreide batchverwerking 2.0, kan je de verzonden agentberichten ook verwijderen via de batchverwerking (batchcategorie 800 'Verwijderen agentberichten').

Het is mogelijk om verzonden agentberichten (mutatie- en prolongatieberichten) te verwijderen. Je bepaalt zelf tot welke datum je de berichten wilt opschonen.

• Mutatieberichten worden verwijderd op basis van de verzenddatum, tot en met de datum die je opgeeft.
• Prolongatieberichten worden verwijderd op basis van de prologantiemaand en het prolongatiejaar, tot en met de datum die je opgeeft.

Een overzicht van verzonden mutatieberichten vind je in pad LNIV. Een overzicht van verzonden prolongatieberichten vind je via pad LNOPO.

Je kan als volgt verzonden agentberichten verwijderen:

Pad: IHV

1. Selecteer de Datum t/m wanneer je de berichten wilt verwijderen.
2. Selecteer of je Mutatieberichten of Prolongatieberichten of beide wilt verwijderen.
3. Klik op Akkoord.
4. Selecteer in het venster Uitvoerkeuze de manier (Printer, Schijf of Scherm) waarop je de gegevens wilt afdrukken en klik op OK.

   Als voor afdrukken naar Schijf of Scherm is gekozen, vind je het overzicht terug via pad DAO, onder formuliersoort Historie.