Financieel behandelen van een schade

Notitie Als een schadedossier is afgehandeld is het niet meer mogelijk om boekingen te doen (Reservering, Boeking verzekeringnemer, Boeking betrokkene, Verhaald betrokkene.

Reservering opgeven (alleen volmacht)

Een reservering voer je in als je verwacht dat een schade op termijn tot een uitbetaling leidt. Het doel van reserveren is het vastleggen van de mogelijke schadelast op een polis. Een gevolmachtigde dient de stand van de schadereserve ook periodiek aan de volmachtgever door te geven. Geboekte schades worden uiteraard in mindering gebracht op de schadereserve en het kan uiteraard voorkomen dat er na een x-periode meer gereserveerd moet worden dan in eerste instantie werd gedacht. Ook schadeboekingen die met code 3 'Uitbetaald door maatschappij' of 4 'Registratie in database' worden geboekt worden in mindering gebracht op de reserve.

Notitie Een uitbetaling die je later boekt, wordt automatisch afgetrokken van het gereserveerde bedrag als in beheer (pad BYSS) de stuurcode Autom. Reserve "R" in schadeboeking op Ja staat.

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Financieel - Reservering.
3. Als de betreffende polis meerdere dekkingen heeft kun je eerst een dekking selecteren.
4. In het venster Reservering voer je de verschillende reserveringsbedragen (normaliter positief) in voor Casco, W.A. en Kosten.
5. Geef eventueel een Reserveringscode op.

   De reserveringscode kan gebruikt worden om de reserveringen binnen een bepaalde schadeoorzaak te inventariseren. Bijvoorbeeld de stormschades ontstaan door de storm van 27 oktober 2002. Voor een dergelijk schadegeval kan een aparte reserveringscode aangemaakt worden. Een ander optie voor dergelijke gevallen is het aanmaken van een aparte schadecode.

6. Antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'. Als je met Melding en Rekening van schade werkt, kunnen er afhankelijk van de instellingen nog enkele vragen of het maken van schademeldingen komen.

De reservering is ingevoerd. Eventueel kun je later de gereserveerde bedragen aanpassen door de hierboven beschreven instructies te herhalen. Door dan negatieve bedragen in te voeren verlaag je de reservering. Door bovengenoemde acties wordt in het dossier een bericht aangemaakt met als omschrijving 'Sch.Meld <naam verzekerde>'. 

Notitie: Via de knop Overzicht reserve kom je in het venster Recapitulatie, hier krijg je een overzicht van de financiën bij de betreffende schade. Zie 'Overzicht schadereserve maatschappij' voor informatie over het samenstellen van het overzicht met reserveringen.

Notitie: Achter elk bedrag in het schadeboekingsvenster komt een R te staan ten teken dat dit bedrag van de reserve wordt afgetrokken. Mocht het voor een bedrag niet wenselijk zijn dat het van de reserve wordt afgetrokken, dan kun je via menu In mindering reserve de R benaderen en eventueel verwijderen.

Betaling (schadeboeking) aanmaken

Met het invoeren van een boeking maak je een (uit)betaling aan. Voor bedragen die je uitbetaalt, voer je eerst een minteken in. Deze betalingen worden automatisch van de eventuele reservering afgetrokken, tenzij je anders bepaalt.

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Om een boeking op een verzekeringnemer te maken:
   ga naar menu Financieel - Boeking verz.nemer
   of
   ga naar menu Betrokkenen, selecteer de verzekeringnemer en ga naar menu Financieel - Boeking verz. nemer.

   Om een boeking op een betrokkene te maken:
   ga naar menu Financieel - Boeking betrokkenen en selecteer een betrokkene
   of
   ga naar menu Betrokkenen, selecteer een betrokkene en ga naar menu Financieel - Boeking betrokkene.

3. Er verschijnt een boekingsvenster waarin je de betaling en alle bijbehorende gegevens kunt invullen.

   Via menu Acties - Ander boekingscherm heb je hier de mogelijkheid een andere boekingscherm te kiezen, bijvoorbeeld een uitgebreider boekingscherm.

   Veld	Toelichting
   Boekdatum	Druk op [Enter] als je de boekdatum accepteert.
   Dekking	Selecteer eventueel een dekking (dit is alleen mogelijk bij een volmachtpolis met meerdere dekkingen).
   Schadesoort	Het invullen van de schadesoort geeft inzicht in het soort schades dat gedurende een bepaalde periode is behandeld. Zie ook label 90004 Schadesoort. Als de schadesoort in het hoofdscherm ingevoerd is, wordt deze waarde automatisch overgenomen in de boekingschermen.
   Schadecode	Geef de schadecode op. Zie label 98118 Boekingscode schade voor een toelichting op de mogelijke codes.
   Schadebedrag (beknopt boekingscherm) Casco en WA (uitgebreid boekingscherm)	Vul het schadebedrag in. Gebruik een minteken voor bedragen die je uitbetaalt. Bij Totaal relatie of Totaal betrokkene, onderin het scherm, staat het aan de relatie/betrokkene uit te betalen bedrag. Notitie Als dit is ingeregeld in Beheer (pad BYSS, Aut. Reserve "R" in schadeboeking) worden uitbetalingen automatisch in mindering gebracht op de eventueel aangemaakte reserve. Wil je dit niet, verwijder dan de 'R' die achter de zojuist ingevoerde bedragen staat. Als een en ander niet is ingeregeld in Beheer dan is het veld achter de ingevulde bedragen leeg. Vul een 'R' in als het ingevulde bedrag in mindering moet worden gebracht op de reserve.
   Veld achter veld  Casco (uitgebreid boekingscherm) of Schadebedrag (beknopt boekingscherm)	Geef hier een omschrijving op van de cascoschade.
   Eigen risico	Vul eventueel het bedrag aan eigen risico in (positief invullen).
   Afmakingscourtage (Alleen in uitgebreid boekingscherm)	Afmakingscourtage wordt door bijvoorbeeld een beursmakelaar in rekening gebracht bij een verzekerde voor de bemoeienis van de beursmakelaar met de schadeafwikkeling. Wanneer een percentage van (meestal) 1% wordt ingevoerd, moet worden opgegeven of de afmakingscourtage wel of niet is meeverzekerd op de polis. Als dit niet het geval is, zal de uitkering na aftrek van het eigen risico met 1% worden verminderd. Als de afmakingscourtage wel is meeverzekerd wordt het bedrag niet in mindering gebracht op de schade uitkering. Is de afmakingscourtage meeverzekerd, dan wordt het bedrag uitgekeerd. De afmakingscourtage wordt door de gevolmachtigde of beursmakelaar verrekend met de maatschappij(en) op de zogeheten schadenota waarop de tekening per maatschappij staat.
   Porti/sluitkosten (Alleen in uitgebreid boekingscherm)	Kosten die zijn gemaakt voor het behandelen van de schade. De kosten worden bij de maatschappij in rekening gebracht. De porti/sluitkosten worden positief geboekt.
   Onderzoekskosten (Alleen in uitgebreid boekingscherm)	De extra kosten die de verzekerde gemaakt heeft in verband met onderzoek naar de oorzaak van de schade. Onderzoekskosten worden negatief geboekt.
   Behandelkosten (Alleen in uitgebreid boekingscherm)	Kosten die zijn gemaakt voor het behandelen van de schade. De kosten worden op het door de ontvanger te ontvangen bedrag in mindering gebracht. Behandelkosten worden positief geboekt.
   Wettelijke rente (Alleen in uitgebreid boekingscherm)	Voer bij de Wettelijke rente de datum in vanaf wanneer het bedrag is verschuldigd aan de uit te keren partij. Geef aan waarop de rente betrekking heeft (Casco, WA etc.). Het rentepercentage is in beheer in pad BSW ingevoerd.
   Expertisekosten (Alleen in uitgebreid boekingscherm)	Expertisekosten worden negatief geboekt. Als de uitbetaling rechtstreeks aan het expertisebureau gedaan wordt, moet een boeking betrokkene aangemaakt worden.
   Diverse kosten (Alleen in uitgebreid boekingscherm)	Als er nog andere kosten zijn kun je die hier ingeven.

4. Indien gewenst kun je via menu Acties - Notatekst een Extern factuurnummer invullen of een aanvullende omschrijving ingegeven (deze omschrijving wordt op de papieren nota afgedrukt als labels 93100 t/m 93104 op het formulier zijn opgenomen.
5. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
6. Het venster Toevoegen excasso verschijnt. In dit venster kun je eventueel nog gegevens wijzigen.
   Als een positief bedrag wordt ingevoerd omdat de relatie bijvoorbeeld aan jouw kantoor moet betalen, volgt een machtiging. Zie Incasso/machtiging of excasso voor een toelichting.
7. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Formulier opgeven?'.
8. Het venster Formuliersoorten verschijnt. Zie Aanmaken van een schadebrief voor een toelichting.

   Notitie
   - In het veld Totaal relatie of Totaal betrokkene, onderin het scherm, staat het aan de relatie/betrokkene uit te betalen bedrag.
   - Als je twijfelt of een bedrag positief of negatief geboekt moet worden, controleer dan altijd goed de tellingen onderin het boekingscherm. Van elk bedrag dat wordt ingevoerd, wordt zichtbaar wat voor invloed dit heeft op de uitkering aan de relatie, netto maatschappij (wat wordt met de maatschappij afgerekend) en netto kantoor.
   - Vanuit het schadedossier kun je via menu Financieel – Selecteer boeking een overzicht oproepen van alle boekingen die op de schade zijn gedaan (inclusief boekingen aan betrokkenen). Vanuit dit scherm kun je via menu Info – Betalingen een overzicht oproepen van de betalingen per factuur.

Zie ook: Financieel verwerken van schadeboekingen.

Veelgestelde vragen

Waarom wordt het bedrag van de schadeboeking niet in mindering gebracht op de schadereserve?

Is het mogelijk om bij schade uitbetalingen een nota te vervaardigen?

Schadeboeking op een handmatige verdeling

Vanuit een polisscherm en vanuit een schade kan worden geboekt op een handmatige verdeling. Hiervoor moet een handmatige boeking worden opgegeven. Zie Menukeuzes in boekingscherm voor meer informatie.

Een boeking op een handmatige verdeling in een schade doe je als volgt:

Pad: SB

1. Ga in een schade naar menu Financieel - Boeking verz.nemer
   Er verschijnt een boekingsvenster waarin je de betaling en alle bijbehorende gegevens kunt invullen.

   

2. Ga naar menu Handm. verd.

   

3. Via de knop Info selecteer je een in de handmatige verdeling op te nemen maatschappij.
4. Geef het Aandeelpercentage in.
5. Geef ESC.
6. Klik op Nieuw . en voer de volgende maatschappij en aandeelpercentage in.

   Herhaal dit voor iedere maatschappij. Het totaal van de verdeling moet 100% zijn.

   Als een handmatige verdeling is toegevoegd kan je op het boekingscherm op de gebruikelijke wijze een boeking aanmaken. Er wordt dan automatisch geboekt op de opgegeven handmatige verdeling.

Overzicht boekingscodes schade (label 98118)

De codering die bepaalt of en welk financieel gevolg de schadeboeking heeft. Je kunt hier de volgende waarden invullen:

Code 2 'Uitbetaling nog verhalen'. Voor het maken van een schadeuitbetaling terwijl het uit te betalen bedrag nog moet worden verhaald. Deze boeking komt in de rekening-courant met de maatschappij en heeft financiële gevolgen.

Code 3 'Uitbetaald door maatschappij'. Voor het registreren van een schadeuitbetaling die rechtstreeks door de maatschappij is uitbetaald aan de verzekeringnemer. Deze boeking komt niet in de rekening-courant van de maatschappij en heeft geen financiële gevolgen.

Code 4 'Registratie in database'. Voor het uitsluitend registreren van een schadeuitbetaling. Deze code heeft geen financiële gevolgen.

Code 5 'Schadeboeking in de wacht'. De werking is in eerste instantie hetzelfde als die van boekingscode 4. Het verschil is dat het met boekingscode 5 mogelijk is om de boeking, ook na de financiële verwerking, te corrigeren en definitief te maken. De boeking wordt definitief wanneer de schadecode wordt gewijzigd in bijvoorbeeld code 9 of code 2. Via pad SW kun je een overzicht draaien van schadeboekingen die in de wacht staan.

Code 8 'Schade uitbetaling niet naar e-ABS'. Deze code is alleen beschikbaar bij e-ABS schadepolissen, voor boekingen die niet naar e-ABS doorgestuurd moeten worden. De werking is verder hetzelfde als in code 9.

Code 9 'Schade uitbetaling'. Voor het aanmaken van een schadeuitbetaling ten laste van de verzekeringnemer of betrokkene. Het kan ook zo zijn dat een relatie nog aan het kantoor moet betalen, dan gebruik je ook code 9 maar dan met een positief bedrag. Deze boeking komt in de rekening-courant met de maatschappij en heeft financiële gevolgen.

Code 2DV 'DSA Verhaal - Uitbet. nog verhalen'. Indien sprake is van DSA Verhaal. Bij DSA Verhaal (schadeboekingcodes 2DV/9DV) wordt het bedrag Netto maatschappij op nul gesteld. Ook worden daardoor geen mutaties in de Rekening Courant Volmacht, Borderel-Volmacht Schade en Omzet geschreven. Een boeking op DSA Aansprakelijk gaat wél ten laste van de eigen maatschappij, dus Netto maatschappij wordt daar wel gevuld. Bij een verhaaldboeking (PDV = Registratie DSA boeking) is de Netto maatschappij altijd nul, net als bij de bestaande boeking: Registratie = P.

Code 9DA 'DSA Aansprakelijk - Uitb. aan mij-tgp'. Indien sprake is van DSA Aansprakelijk. Indien in een DSA-schade voor deze nieuwe schadecode wordt gekozen, dan wordt bij het journaliseren gebruik gemaakt van de (tussen)rekening die bij de Boekingswijze = DSA Aansprakelijk schade is aangegeven.

Code 9DV 'DSA Verhaal - Uitbetaling'. Indien sprake is van DSA Verhaal. Bij DSA Verhaal (schadeboekingcodes 2DV/9DV) wordt het bedrag Netto maatschappij op nul gesteld. Ook worden daardoor geen mutaties in de Rekening Courant Volmacht, Borderel-Volmacht Schade en Omzet geschreven. Een boeking op DSA Aansprakelijk gaat wél ten laste van de eigen maatschappij, dus Netto maatschappij wordt daar wel gevuld. Bij een verhaaldboeking (PDV = Registratie DSA boeking) is de Netto maatschappij altijd nul, net als bij de bestaande boeking: Registratie = P.

Code C 'Coulance betaling kantoor'. Dit zijn boekingen die geen consequenties voor de maatschappij hebben, ze komen niet in de rekening-courant maatschappij. De boekingen komen ten laste van het eigen kantoor. Deze boekingen dienen gekoppeld te worden aan de winst- en verliesrekening.

Code D 'Verhaald naar relatie'. Deze code wordt gebruikt bij een automatische boeking die door ANVA wordt gegenereerd na gebruik van schadecode S (label 98119). Code D kan niet worden gekozen bij het maken van een schadeboeking.

Code M 'Coulance betaling maatschappij'. De werking is gelijk aan de werking van code 9 (Schade uitbetaling). Code ‘M’ is te gebruiken bij de volgende boekingen:

• Boeking verz. nemer.
• Boeking betrokkene / uitgebreid.
• Boeking betrokkene / Boeking tegenpartijen.

Overzicht boekingscodes verhaald schade (label 98119)

De codering die aangeeft hoe de verhaalde schade is verwerkt.

Code P (= registratie) is bedoeld voor het completeren van het schadedossier door vast te leggen dat de schade door een derde is verhaald (bijv. de provinciale maatschappij met directe doorbetaling van het eigen risico naar de relatie)

• Code P = Verhaald registratie
• Code S = Verhaald naar relatie
• Code V = Verhaald naar maatschappij
• Code 6 = Schadeboeking in de wacht. De boeking is geregistreerd maar heeft nog geen financiële gevolgen. De boeking wordt definitief wanneer de code wordt gewijzigd naar V.

Kies een waarde uit de tabel met of [F3].

Boeken verhaald schadebedrag op volmachtpolis

Verhaalde schade wordt in ANVA alleen geboekt als de tussenpersoon verhaalt. De tussenpersoon boekt het verhaalde bedrag als er uitbetaling heeft plaatsgevonden door de maatschappij van de tegenpartij.

De meest gehanteerde codes voor het boeken van verhaalschade zijn de codes V (Verhaald naar Maatschappij) en S (Verhaald naar relatie). Een volmachtkantoor gebruikt beide codes, een provinciaal kantoor gebruikt alleen code S.

Zie ook:Boeken verhaald schadebedrag op provinciale polis.

Voorbeeld verhaalde schade volmacht

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Financieel - Verhaald betrokkene en selecteer de betrokkene van wie je het verhaalde schadebedrag hebt ontvangen (meestal de maatschappij van de tegenpartij)
   of
   ga naar menu Betrokkenen, selecteer de betrokkene en ga naar menu Financieel - Verhaald betrokkene.
3. In het venster Verhaald betrokkene vul je bij het veld Schadecode de 'V' in van 'Verhaald naar Maatschappij'.
4. Voer bij het veld Casco het verhaalde schadebedrag (exclusief eigen risico) in dat reeds aan de verzekeringnemer is uitgekeerd. Bij een normale verhaalschade is dit bedrag positief (je ontvangt het bedrag van de betrokkene). Het ingevoerde bedrag staat onderaan het boekingsvenster bij Totaal verhaald. Vul eventueel een omschrijving in van de cascoschade.
5. Voor een toelichting op alle velden in dit venster zie Betaling aanmaken.
6. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
7. Wil je een rekening van schade opmaken? Zie Schademelding en rekening (volmacht).

   Het scherm met de NAW-gegevens van de betrokkene verschijnt.

8. Klik nogmaals op Afsluiten om terug te keren naar het schadedossier.

   Notitie Het geboekte schadebedrag voor casco minus eigen risico is nu geboekt (gecrediteerd) op de rekening-courant van de volmachtmaatschappij. Je moet nu het verhaalde bedrag eigen risico boeken dat je moet uitbetalen aan de verzekeringnemer. Dit bedrag voer je negatief in voor machtiging of andere incasso's en positief als er een excasso moet plaatsvinden.

9. Ga naar menu Financieel - Verhaald betrokkene.
10. In het venster Afkomstig van voer je bij het veld Schadecode een 'S' (Verhaald naar relatie) in.
11. Klik op Afsluiten als je de ingevulde waarden op dit scherm accepteert.
12. Antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

    Als je kiest voor schadecode S, dan wordt automatisch een vervolgboeking aangemaakt.

13. In het venster Bestemd voor klik je op Afsluiten .
14. In het venster Toevoegen machtiging wijzig je eventueel de gegevens en klik je op Afsluiten .
15. Antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
16. De vraag 'Formulier opgeven?' verschijnt.
17. Kies Ja. Je kunt nu een schadebrief aanmaken voor de verzekeringnemer.

Boeken verhaald schadebedrag op provinciale polis

Verhaalde schade wordt in ANVA alleen geboekt als de tussenpersoon verhaalt. De tussenpersoon boekt het verhaalde bedrag als er uitbetaling heeft plaatsgevonden door de maatschappij van de tegenpartij.

De meest gehanteerde codes voor het boeken van verhaalschade zijn de codes V (Verhaald naar Maatschappij) en S (Verhaald naar relatie). Een volmachtkantoor gebruikt beide codes, een provinciaal kantoor gebruikt alleen code S.

Zie ook: Boeken verhaald schadebedrag op volmachtpolis.

Voorbeeld verhaalde schade provinciaal

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Financieel - Verhaald betrokkene en selecteer een betrokkene
   of
   ga naar menu Betrokkenen, selecteer een betrokkene en ga naar menu Financieel - Verhaald betrokkene.
3. In het venster Verhaald betrokkene wijzig je eventueel de boekdatum en drukt op [Enter].
4. Voer bij het veld Schadecode de 'S' in van 'Verhaald naar relatie'.
5. Voer bij het veld Casco het schadebedrag in. Dit is meestal een negatief bedrag. Vul eventueel een omschrijving in van de cascoschade.
6. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'. Er wordt automatisch een vervolgboeking aangemaakt (behalve bij code 'V', 'Verhaald naar maatschappij').
7. In het venster Toevoegen machtiging wijzig je eventueel de gegevens.
8. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
9. Antwoord Ja op de vraag 'Formulier opgeven?' verschijnt.

   Je kunt nu een schadebrief aanmaken voor de verzekeringnemer. Zie brief schade betrokkene.

   Notitie Nadat je alle financiële aspecten van de schade hebt ingevoerd, kun je een overzicht krijgen van de financiële handelingen die je tot nu toe bij deze schade hebt verricht. Kies hiervoor in het venster met de algemene schadegegevens voor Financieel gevolgd door Selecteer boeking.

Financieel overzicht bij een schade (recapitulatie)

Een overzicht van de gereserveerde, geboekte en verhaalde bedragen met betrekking tot de schade. Je kunt wisselen tussen een overzicht van de bedragen van de betreffende schade en alle schades op een polis (menu Gehele schade). 'Schadelast’ geeft als laatste kolom het eindresultaat weer.

Notitie om de verhaalde schadeboeking wel of niet mee te nemen in de schadelast, zie de stuurcode Verhaald boeking in mindering brengen op schadelasten (pad BYSS deel IX). Zie Stuurcodes deel IX

Schadelast = Saldo reserve + Geboekt, minus de verhaalde bedragen (dus ook bedragen die verhaald zijn naar de maatschappij).

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Financieel - Recapitulatie.

   In het venster Recapitulatie krijg je een overzicht van de gereserveerde, geboekte en verhaalde bedragen.

   

3. Om het venster af te sluiten klik je op Afsluiten .

Informatie over facturen

Overzicht van de aanwezige facturen bij de schade.

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Info - Facturen.
3. In het overzicht van alle bij het schadedossier aanwezige facturen staat de jongste factuur bovenaan.
4. Via Info - Coulance betalingen krijg je een overzicht van alle coulancebetalingen aan de betreffende relatie, zowel de actuele als de historische.
5. Klik op Afsluiten om terug te keren in het scherm met de algemene schadegegevens.

Prognose premieterugval berekenen

De prognose van de premieterugval kun je alleen berekenen als in de polis een BM-tabel is gevuld. Let ook op dat er geen afwezige labels staan in de dekking. Deze rekenen namelijk mee.

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Info - Premie-tv.
3. De terugval wordt meteen berekend en gepresenteerd in het overzicht.
4. Om het venster af te sluiten klik je op Afsluiten .
5. De vraag verschijnt 'Wilt u de prognose premieterugval bij schade in het schadedossier van de relatie plaatsen?'. Antwoord Ja of Nee.
   Bij de keuze Ja wordt de prognose opgeslagen in het dossier bij de schade en is van daaruit aan te roepen.

Schade gereedmelden

De laatste handeling die je op een schadedossier verricht, is het gereedmelden van de schade. Dit doe je pas als de schade financieel totaal is afgehandeld én afgeboekt.

Notitie Als een schadedossier is afgehandeld is het niet meer mogelijk om boekingen te doen (Reservering, Boeking verzekeringnemer, Boeking betrokkene, Verhaald betrokkene.

Pad: SB

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Financieel - Gereedmelden.
3. In het venster Schade gereedmelden vul je bij de velden Casco, WA en Kosten per veld de gereedmelddatum in.
   De bedragen in de kolommen 'Reserve' en 'Saldo' veranderen in 'N.v.t.' Het betreffende veld komt op 'Afgehandeld' te staan. In de kolom 'Geboekt' staat het geboekte bedrag.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Links onderin het venster met de algemene schadegegevens verschijnt de melding '***Afgehandeld***' ten teken dat de schade volledig is afgehandeld.  

   Notitie
   - Om een dossier volledig gereed te melden moet achter alle onderdelen ('Casco', 'WA' en 'Kosten') een datum staan.
   - Als er nog openstaande agenda's zijn, worden deze nu getoond.
   - Om het schadedossier weer te openen kies je in het scherm met de algemene schadegegevens Financieel gevolgd door 'Gereedmelden'. Vervolgens verwijder je bij een van de velden 'Casco', 'WA' of 'Kosten' de boekdatum.

Automatische correctie van boeking, B/M en premieterugval bij schade

Let op Het is niet mogelijk om deze correctie uit te voeren via de XML-interface.

In ANVA is automatische correctie van no-claim, B/M en boeking mogelijk. Een dergelijke correctie is in bepaalde situaties nodig:

• Bij het melden van een nieuwe schade kan het voorkomen dat de schadedatum vóór de laatste prolongatie ligt en dat de polis dus is geprolongeerd met een onjuiste BM-trede. Deze polis en de prolongatieboeking moeten dan met terugwerkende kracht worden aangepast.
• Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor een lopende schade waarbij in eerste instantie label 90012 Schuldschade op Ja werd gezet, maar waar de schadebehandelaar later aanleiding heeft om de codering naar Nee te wijzigen. Dan is de polis al geprolongeerd met een onjuiste no-claimkorting, moet de BM-trede worden verhoogd en de teveel betaalde premie worden gerestitueerd. Visa versa is natuurlijk ook mogelijk.

Onder de volgende voorwaarden wordt een correctieboeking aangemaakt:

• De functionaliteit is juist ingericht. Zie hoofdstuk 'Inrichting automatische correctie van boeking, B/M en premieterugval'.
• Er is een wijziging in de premieterugval (label 91013 Terugval Ja/Nee).
• De schadedatum ligt in de periode vóór de laatste prolongatie, maar ná de prolongatie daarvoor.
• Het betreft een polis met een B/M-trede.
• De polis is na de laatste prolongatie niet meer gemuteerd. ANVA gebruikt de historische polis, die tijdens de laatste prolongatie is geschreven, als uitgangspunt voor de correctie.

Pad: S..

1. Open een schade zoals beschreven in Schade zoeken.
2. Ga naar menu Schadegegevens - Algemeen.
3. Pas de gegevens aan.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
5. Antwoord Ja op de vraag of je een correctieboeking wilt uitvoeren.

   De polis wordt gecorrigeerd, ANVA berekent de nieuwe premie en maakt een correctieboeking aan. Die wordt ongezien via de slotacties uitgevoerd en bevat de volgende gegevens:

   • De aanpaste premie en correctieboeking.
   • Een vaste wijzigingsreden en/of de wijzigingsreden zoals ingericht via pad BYSB.
   • De nieuwe B/M-trede.
   • Het formulier zoals aangegeven via pad BYSB.

De teller voor het aantal schades met premieterugval wordt niet veranderd om dubbele doorrekening te voorkomen met de eerstvolgende prolongatie.

Let op In sommige gevallen kan de correctieboeking niet worden uitgevoerd (bijvoorbeeld als iemand de polis bezet houdt of als een macro de correctie afkeurt). In dat geval moet de correctieboeking handmatig gemaakt worden.

Nationale Nederlanden: letselschade voor volmachtkantoren

Volg als volmachtkantoor de onderstaande stappen als de letselschade wordt uitbetaald door Nationale Nederlanden.

Pad: S

1. Ga naar menu Betrokkenen.

   Maak als volgt onder de verzekeringnemer een incidentele maatschappij aan:

2. Selecteer in venster Betrokkenen de verzekeringnemer (deze regel kleurt blauw).
3. Ga naar menu Betrokkene - Betrokkene opgeven.

   

4. Maak incidentele schademaatschappij Nationale Nederlanden aan.

   

   Maak nu als volgt een schadeboeking aan op deze incidentele maatschappij:

5. Ga in de schade naar menu Financieel - Boeking betrokkene en kies de incidentele maatschappij.
6. Kies voor Uitgebreide boekingen. Kies bij Schadecode voor 9 Schade uitbetaling. Voeg daarna géén excasso toe.

   

   Tijdens de financiële verwerking wordt het bedrag in de rekening courant maatschappij geschreven (credit).

   

   

7. Ga naar pad FFA en boek het bedrag af via de afboeksoort Betrokkene op de incidentele schademaatschappij Nationale Nederlanden.

   Boek nu het bedrag als betaling aan maatschappij Nationale Nederlanden:

8. Ga opnieuw naar pad FFA. Kies bij Afboekwijze voor 'Memoriaal' (of een andere eigen afboekwijze) en bij Afboeksoort voor Handmatig - Maatschappij.

   

9. Klik op Nieuw , kies de maatschappij Nationale Nederlanden en vul het bedrag en de omschrijving in.

   Het bedrag wordt in de rekening-courant maatschappij geschreven (debet). Het saldo in de rekening-courant maatschappij is hiermee weer 0,00 euro.

   

   

10. Als je het financiële bestand aan de NVGA aanlevert (via pad ID1F) voor Nationale Nederlanden, wordt de schadeboeking met schadecode 9 Schade uitbetaling meegeleverd.