VPI Acceptatie

Inleiding VPI Acceptatie

Via VPI Acceptatie kunnen volmachtkantoren een real-time koppeling maken met de acceptatiesystemen van volmachtgevers. Dit biedt voordelen:

• Het is niet meer nodig om acceptatierichtlijnen binnen ANVA te onderhouden.
• Voorwaarden en clausules worden altijd correct toegepast.

Bij het afsluiten van een polis maakt ANVA automatisch contact met de VPI om te controleren of aan de acceptatieregels wordt voldaan. Dit kan op twee manieren: handmatig via menu 'Acties' of automatisch bij het afsluiten van het scherm. Na elke mutatie (uitgezonderd royement, opschorting en uitgezonderde verzekeringsvormen) moet de polis opnieuw geaccepteerd worden.

Als nog niet alle acceptatievragen beantwoord zijn, is het ook mogelijk om een deelacceptatie uit te voeren. Zie hiervoor Deelacceptatie uitvoeren.

• Het is belangrijk dat de informatie die maatschappijen en andere externe partijen aanleveren goed wordt 'vertaald' naar de ANVA-software en andersom. Hiervoor wordt in ANVA de module AFD-mappingbeheer gebruikt. Deze vertaalt AFD-gegevens naar ANVA en vice versa. De vertaling vindt plaats via een standaardmapping van koppelingen tussen AFD-attributen en ANVA-labels en tussen AFD-codes en ANVA-codes, zowel inkomend als uitgaand. Gegevenskoppelingen worden dus op één plaats bijgehouden en kunnen vervolgens door meerdere modules gebruikt worden. Dit bied je veel voordeel:
• Zuivere informatie: standaardisatie in gegevenskoppelingen levert betrouwbaarheid en voorspelbaarheid, en zuivere premieberekeningen.
• Tijdwinst: de koppelingen die via AFD-mappingbeheer werken zijn snel (bijvoorbeeld extern tariferen en accepteren).
• Nog meer tijdwinst: na de initiële inrichting ben je nauwelijks nog tijd kwijt aan het inrichten en onderhouden van AFD-koppelingen. Vrije labels zullen bijvoorbeeld steeds minder nodig zijn voor VPI-producten.
• Altijd up-to-date: ANVA distribueert wijzigingen in de koppelingen tussen AFD en ANVA los van software-updates, direct beschikbaar voor gebruik, via de module Contentdistributie. Je moet de updates wel zelf installeren: zo houd je zelf de controle én ben je altijd up-to-date.

VPI Acceptatie inrichten (stappenplan)

Let op Wijken de labelkoppelingen in ANVA af van de koppelingen zoals beschreven in de handleidingen van Volmachtbeheer? Dat is geen probleem voor de juiste werking van ANVA, mits het label in AFD-mappingbeheer (pad BOAF) in kolom Afwk. ('Afwijkend') staat. Wel adviseert ANVA bv om in dat geval zo snel mogelijk over te stappen op de standaardkoppelingen van AFD-mappingbeheer.

Om gebruik te kunnen maken van VPI Acceptatie moeten de volgende stappen worden doorlopen.

Inrichting AFD-mappingbeheer voor VPI Acceptatie

VPI maakt gebruik van AFD-mappingbeheer, de plaats in ANVA waar alle AFD-koppelingen centraal geregeld zijn. Richt de module AFD-mappingbeheer juist en volledig in:

Let op Voor uitgebreide informatie over het werken met AFD-mappingbeheer (zoals het leggen van afwijkende koppelingen), zie AFD-mappingbeheer.

Database-connectie inrichten voor AFD (VPI Acceptatie)

Aangezien ANVA de gegevens in pad BYSN automatisch invult, zijn de velden in dit pad inactief. Dit voorkomt dat er een connectie wordt gemaakt met de verkeerde database. Je kunt de gegevens nog wel raadplegen en testen. Indien nodig kan een medewerker van Customer Support de gegevens voor je aanpassen.

Pad: BYSN

1. In het venster Database-connectiebeheer zie je de gegevens die noodzakelijk zijn om een verbinding met de database te kunnen maken.

   

   Veld	Toelichting
   Server	De hostnaam of het IP-adres van de database-server.
   Poort	De poort waarop de database-server draait.
   Naam	De database-naam.
   Gebruiker	De database-gebruiker.
   Wachtwoord	Het wachtwoord van de database-gebruiker.
   Database-connectie actief	Moet aangevinkt zijn om de database-verbinding te activeren.

2. Klik op Testen om te controleren of er met de ingevulde gegevens een database-verbinding kan worden gemaakt.

   Notitie Deze test kan ook worden uitgevoerd als de database-connectie inactief is.

   Als er geen verbinding kan worden gemaakt, verschijnt hiervan een melding: 'Database-connectie is mislukt.'. Je moet dan controleren of er problemen zijn met de database-server. Als deze actief is terwijl de database-connectie is mislukt, neem dan contact op met Customer Support.

3. Klik op Opslaan .

   Bij het starten van ANVA wordt er verbinding gemaakt met de database op basis van deze gegevens. Als er geen verbinding kan worden gemaakt, dan krijgt de beheerder hiervan een intern bericht.

AFD-mappingbeheer initieel vullen (VPI Acceptatie)

Met AFD-migratiebeheer vul je de module AFD-mappingbeheer. Tijdens het migratieproces worden twee stappen uitgevoerd:

• Initiële import van de AFD-datacatalogus en de standaardmapping van AFD-koppelingen zoals ANVA die uitlevert.
• Migratie van de bestaande label-, code- en dekkingmappingen uit ANVA (paden BOAL en BLC), indien deze afwijken van de door ANVA uitgeleverde standaardmapping. Door het overnemen van jouw bestaande mappingen blijven de GIM-koppelingen hetzelfde werken en worden dezelfde gegevens uitgewisseld.

Volg de volgende stappen om AFD-mappingbeheer te vullen:

1. Neem contact op met ANVA Customer Support door een ticket aan te maken via Support.anva.nl. Vraag om het standaard bestand voor de AFD-mappingbeheer.
2. Pak dit bestand uit.

Pad: IIVI

1. Antwoord Ja op de vraag "Het importeren van de AFD-standaardset duurt circa 10 minuten. Wilt u doorgaan?".
2. Selecteer het .dcp-bestand en klik op Open.

   Het AFD-migratieproces wordt nu uitgevoerd. Dit kan ongeveer tien minuten duren. Wacht tot het proces is afgerond.

3. Als het proces is afgerond, verschijnt een melding dat de import gelukt of mislukt is en het padnaam waar je het migratieverslag kunt vinden. Klik op OK.
4. Controleer altijd het migratieverslag, ook als de initiële import succesvol was. In het migratieverslag kan je zien of alle gewenste koppelingen overgenomen konden worden. En als de initiële import mislukt is, kan je zien welke fout zich heeft voorgedaan. Het migratieverslag is opgeslagen in de zelfde directory als het .dcp-bestand waarmee je het migratieproces hebt gestart. Zie voor meer informatie het hoofdstuk: 'Bijlage - Mogelijke meldingen en oplossingen AFD-migratiebeheer'.
5. Als er fouten zijn opgetreden: los deze op voordat je verder gaat.
6. Stuur het migratieverslag door aan de Customer Support van ANVA (bijvoorbeeld door middel van een melding via ANVA Support). De Customer Support gebruikt deze verslagen voor verdere verbetering van de software (zoals uitbreiding van de standaardkoppelingen).

   Het resultaat van de migratie (een overzicht van alle koppelingen) vind je terug in AFD-mappingbeheer, pad BOAF.

GIM-registratiebericht importeren voor VPI Acceptatie

Voordat je kan starten met VPI moet je per maatschappij een zogenaamd ‘GIM-registratiebericht’ importeren in ANVA. In dit bericht wordt vermeld welke GIM-functies via de GIM-koppeling kunnen verlopen voor de beschikbare producten van de maatschappij. Zonder dit bericht is het niet mogelijk om gegevens aan te leveren. Voor een juiste werking moet je altijd beschikken over het meest recente GIM-registratiebericht van de betreffende maatschappij. Je kan dit downloaden bij Volmachtbeheer.

Pad: BOAR

1. Ga naar actiemenu GIM.
2. Ga naar actiemenu GIM registratieberichten.
3. Ga naar actiemenu Importeren. Het onderstaande venster verschijnt.

   

4. Kies in het veld Locatie bericht met Bladeren (Browse) het GIM-registratiebericht dat je wilt importeren.
5. Vink Bedrijfscertificaat gebruiken aan.
6. Klik op Akkoord. Na het importeren is in pad BOAM het betreffende product beschikbaar.
7.  

Monoproduct koppelen (VPI Acceptatie)

Als een acceptant een maatschappij/hoofdbranche/branche kiest, wordt het in pad BOAM gevonden product gekozen voor koppeling naar het extranet. Producten moeten minimaal een hoofdbranche hebben gekoppeld. Daarmee kan vanuit de polis gericht een aantal producten worden getoond.

Volg onderstaand stappenplan om een hoofdbranche en een branche aan een monoproduct te koppelen.

Pad: BOAM

1. Ga naar het monoproduct waaraan u een hoofdbranche en branche wilt koppelen.

   

2. Druk op [Enter].

   

3. Kies in het veld Hoofdbranche met Info de hoofdbranche die aan het product gekoppeld moet worden.
4. Kies in het veld Branche met Info de branche die aan het product gekoppeld moet worden. Als er geen branche aanwezig is, zie 'Branche aanmaken'.
5. Kies bij de optie Actief of het betreffende monoproduct voor de acceptanten van uw kantoor beschikbaar moet zijn voor de koppeling met het extranet. Kies voor Ja als het product beschikbaar moet zijn. Kies voor Nee als het product niet beschikbaar mag zijn.
6. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Voor een overzicht van de betekenis van de functie-ID's ga naar Overzicht functie-ID's voor GIM-registratiebericht.

Schermen inrichten voor extern accepteren (VPI)

Voor het accepteren zijn de onderstaande labels op het scherm van belang. Raadpleeg ook de VPI Productbeschrijvingen, voor de labels die per specifiek monoproduct van toepassing zijn.

Pad: BVPV

Raadpleeg het onderwerp Label op variabel scherm plaatsen voor meer informatie over het toevoegen van een label op een polisscherm.

Raadpleeg het onderwerp Variabel polisscherm aanmaken voor meer informatie over het aanmaken van een nieuwe polisscherm. 

Label op een variabel scherm plaatsen voor VPI Acceptatie

Let bij het plaatsen van een label op een variabel scherm op de volgende punten:

• Neem, naast de omschrijving, zowel het oorspronkelijke veld als het mutatieveld op.
• Het aantal regelnummers (positie en hoogte) mag maximaal 24 zijn, anders kunt u niet meer met uw muis bij de tabbladen onderin het venster. Deze zijn dan overigens nog wel met [Pg Up] en [Pg Dn] te bereiken.
• Zet altijd label 10004 Polisnummer in een polisscherm (minimaal het mutatieveld). Dit is een verplicht label in elk scherm.

Pad: BVR, BVA, BVP en BVD

Let op Zorg ervoor dat de omschrijving, het oorspronkelijke veld en het mutatieveld alledrie van hetzelfde label zijn. Als je hiervan wilt afwijken, moet je voor de omschrijving een vrije tekst gebruiken in plaats van een label. Dan is er geen controle of het oorspronkelijke en/of mutatieveld van hetzelfde label zijn.

Omschrijving op het scherm plaatsen

1. Klik met de rechtermuisknop in het variabele scherm.
2. In het venster Nieuw klik je op de knop Label kiezen.
3. In het venster Labels selecteer je het label dat je op het scherm wilt plaatsen.
4. Het venster Label [labelnummer en naam] verschijnt.
5. Omdat dit het eerste onderdeel van het label is dat je plaatst, kiest ANVA standaard voor Omschr. lang.
6. Pas eventueel de lengte van het veld aan en klik op OK.
7. Sleep de omschrijving naar de juiste plaats.
8. Klik op de linkermuisknop om het veld te fixeren.
9. Indien nodig: klik op het veld om de omschrijving aan te passen.

     

   Oorspronkelijke waarde op het scherm plaatsen

10. Klik met de rechtermuisknop op het venster. ANVA heeft onthouden dat je zojuist de omschrijving van een label op het venster hebt geplaatst en zet de naam van dit label in het venster Nieuw.
11. Klik op de knop Label.
12. Het venster Label [labelnummer en naam] verschijnt.
13. ANVA kiest standaard voor Oorspronkelijk veld.
14. Pas desgewenst de lengte aan in veld Lengte veld.
15. Klik op OK.
16. Als het veld niet op de juiste plaats staat: klik met de rechtermuisknop op het veld. Kies menu Start verplaatsen.

      

    Mutatieveld op het scherm plaatsen

17. Klik met de rechtermuisknop op het venster.
18. Klik op de knop Label.
19. ANVA kiest standaard voor Mutatie veld.
20. Kies bij de keuzerondjes Verplicht of de gebruiker verplicht is dit label te vullen.
21. Kies bij de keuzerondjes Alleen door systeembeheerder te muteren of de gebruiker gemachtigd is om dit label te muteren.
22. Kies bij de keuzerondjes Alleen door systeembeheerder te zien of dit label voor de gebruiker wordt getoond.
23. Pas desgewenst de lengte aan in label Lengte veld.
24. Klik op OK.
25. Als het veld niet op de juiste plaats staat: klik met de rechtermuisknop op het veld. Kies menu Start verplaatsen.

Veelgestelde vragen

Waarom zijn labels in mijn scherm verdwenen?

Waarom wordt een polislabel als afwezig label gevuld, zonder macro of default?

Waarom kunnen gebruikers toch een label muteren?

Waarom kunnen gebruikers toch een label zien?

Waarom zijn in Acceptatie bij een numeriek label niet alle posities zichtbaar in het oorspronkelijke veld?

Waarom kan ik nieuwe labels die ik op het polisscherm heb geplaatst in Acceptatie niet wijzigen?

Waarom werken mijn tabbladen onderin het scherm niet meer?

Waarom kan ik labels uit de 50000-serie niet op het polisscherm plaatsen?

Waarom wordt label 10207 'Leeftijd verzkerde' niet gevuld op het scherm?

Hoe kan je zien of er een macro aan een label gekoppeld is?

Kun je vanuit Beheer alle labels van een variabel scherm afdrukken?

Kun je labels toevoegen aan het polisoverzichtscherm?

Kun je een label kopiëren naar een ander scherm?

Volmachtmaatschappij aanmaken voor VPI Acceptatie

Ten behoeve van VPI is naast de provinciale maatschappij ook een volmachtmaatschappij noodzakelijk. In pad BMM moet je de betreffende volmachtmaatschappij aanmaken.

Pad: BMM

1. Klik op Nieuw .
2. Kies de maatschappijsoort Volmacht. Het venster Maatschappijgegevens verschijnt.
3. Vul de maatschappijgegevens in. Zie Maatschappijgegevens voor een toelichting.
4. Ga naar menu Form. - Volmacht.

   

5. Kies met Info in het veld POR-mijnr de verwijzende maatschappij.
6. Klik op Afsluiten .
7. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.
8.  

VPI Acceptatie per verzekeringsvorm inschakelen

Per verzekeringsvorm kunt u aangeven of de acceptatie via het externe acceptatiesysteem moet lopen.

Pad: BLC

1. Selecteer label 10136 Verzekeringsvorm.
2. Selecteer een bestaande verzekeringsvorm die u gebruikt voor product, of maak een nieuwe aan.

   

3. Kies in veld Externe acceptatie uitvoeren? of u dit wilt doen voor dit product.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

   Het label 10136 'Verzekeringsvorm' wordt toegepast bij de definiëring van een variabel polisscherm:

5. Ga naar pad BVPV en maak een nieuw polisscherm aan.
6. Vul veld Verzekeringsvorm met de waarde die u hiervoor heeft aangemaakt, zoals hierboven omschreven. Dit bepaalt of de acceptatie via het externe acceptatiesysteem voor dit scherm wordt uitgevoerd.

   

   De labels op het polisscherm worden per product bepaald. Zie de betreffende productomschrijvingen.

Externe acceptatie voor een wijzigingsreden overslaan (VPI Acceptatie)

Standaard wordt de externe acceptatie uitgevoerd bij iedere polis. Per wijzigingsreden kunt u echter aangeven of externe acceptatie overgeslagen kan worden, dat is bijvoorbeeld relevant bij bepaalde administratieve wijzigingen zoals de agentprovisie.

Om externe acceptatie te blokkeren bij een bepaalde wijzigingsreden:

Pad: BLC

1. Selecteer label 10017 Wijzigingsreden.
2. Selecteer de wijzigingsreden.
3. Zet Ext. acceptatie overslaan op Ja.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Deelacceptatie uitvoeren

In de module VPI Acceptatie maakt ANVA bij het afsluiten van een polis automatisch contact met de VPI om te controleren of aan de acceptatieregels wordt voldaan. Het is ook mogelijk om op basis van een beperkt aantal polisgegevens toch al de premie en een acceptatieresultaat terug te krijgen. Hiermee kan de acceptant in het offertestadium informatie bieden aan zijn prospect, zonder de bij volledige Acceptatie verplichte slotvragen in te vullen. Ook worden de polisvoorwaarden en clausules meegenomen.

Hiervoor is de functie Deelacceptatie. In het GIM-registratiebericht (pad BOAM) ziet u de functie 201.2053 Deelaccepteren.

U kunt deze functie activeren via de wijzigingsreden (label 10017) 50 of hoger,

Pad: BLC

1. Ga naar label 10017 Wijzigingsreden.
2. Open de wijzigingsreden 50 of hoger waarop de functie Deelacceptatie toegepast mag worden.

   

3. Zet de switch Deelaccepteren VPI uitvoeren op Ja.
4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Als bij de wijzigingsreden de optie Deelacceptatie VPI uitvoeren op Ja staat, wordt bij gebruik van deze wijzigingsreden in de polis de functie Deelacceptatie geactiveerd.

Voor het uitvoerden van een deelacceptatie of proefacceptatie ziet u verder het onderdeel Proefacceptatie via de VPI.

Gebruikerspermissie om acceptatiesysteem VPI te overrulen

Als een polis niet geaccepteerd wordt (bijvoorbeeld omdat de gegevens niet voldoen aan de acceptatieregels), kan deze beslissing door een gebruiker 'overruled' worden. Het is daarbij verplicht om een reden en toelichting in te vullen.

Per gebruiker kan je instellen wie het acceptatiesysteem mag overrulen:

Pad: BGG

1. Selecteer de betreffende gebruiker.
2. Ga naar menu Instellingen.
3. Zet Mag afwijzing door extern acceptatiesysteem overrulen op Ja.

   

4. Klik op Afsluiten en antwoord Ja op de vraag 'Alles akkoord?'.

Clausules koppelen (VPI Acceptatie)

Via VPI Acceptatie worden maatschappijspecifieke voorwaarden en clausules geretourneerd. Deze kan je koppelen aan de betreffende polisvoorwaarden en clausules in ANVA, via pad BMM.

Pad: BMM

1. Kies de maatschappij waarvan je de clausules wilt koppelen.
2. Ga naar menu Kopp. – Voorwaarde/clausule.

   Je komt op het overzicht van de voorwaarden en clausules.

3. Klik op Toevoegen.

   

4. Vul de Maatschappijcode in.
5. Vul het Maatschappijversienummer in.
6. Vul een eigen Omschrijving in.
7. Selecteer Polis of Pakket.
8. Kies een ANVA-code polis.
9. Browse zonodig naar de de Locatie (PDF-bestand).
10. Klik op Akkoord.

Voorwaarden koppelen (VPI Acceptatie)

Via VPI Acceptatie worden maatschappijspecifieke voorwaarden en clausules geretourneerd. Deze kan je koppelen aan de betreffende polisvoorwaarden en clausules in ANVA, via pad BMM.

Pad: BMM

1. Kies de maatschappij waarvan je de voorwaarden wilt koppelen.
2. Ga naar menu Kopp. – Voorwaarde/clausule.

   Je komt op het overzicht van de voorwaarden en clausules.

3. Klik op Toevoegen.

   

4. Vul de Maatschappijcode in.
5. Vul het Maatschappijversienummer in.
6. Vul een eigen Omschrijving in.
7. Selecteer Polis of Pakket.
8. Kies een ANVA-code polis.
9. Browse zonodig naar de Locatie (PDF-bestand).
10. Klik op Akkoord.

Elke maand: AFD-koppelingen onderhouden (VPI Acceptatie)

AFD-mappingbeheer updaten (VPI Acceptatie)

Let op Gebruikers met beheerdersrechten krijgen op het opstartscherm van ANVA een melding als er een nieuwe update beschikbaar is. Controleer als beheerder dus altijd je opstartscherm.

Updates van AFD-mappingen worden verspreid via Contentdistributie. Dit betekent dat bepaalde inhoudelijke updates automatisch naar ANVA gedistribueerd worden, ook buiten de releases om. Deze 'contentpackages' hoef je vervolgens alleen nog maar te installeren. Zo houd je zelf de regie over wanneer je de informatie in gebruik neemt.

Bij een update worden zowel de AFD-datacatalogus als de standaardmapping vernieuwd. Afwijkende koppelingen die je zelf hebt gemaakt worden niet overschreven, tenzij ze niet meer van toepassing zijn omdat bijvoorbeeld een AFD-attribuut vervallen is bij het SIVI, of als jouw 'afwijkende' koppeling in de update inmiddels overeenkomt met de standaard van ANVA en dus niet meer afwijkend is.

Er zijn maximaal twee versies van de AFD-datacatalogus en de bijbehorende koppelingen op jouw systeem toegestaan: de meest recente en de versie daarvoor. Bij het updaten wordt dit automatisch gecontroleerd. Als de update is gelukt, dan worden alle vorige versies inclusief de eventuele subversies en de bijbehorende koppelingen en afwijkende koppelingen verwijderd.

Pad: BC

Zie voor het toekennen van de benodigde rechten en voor uitgebreide informatie over het uploaden en installeren van contentpackages, de handleiding 'Contentdistributie'.

Als de installatie van de contentpackage voor AFD-mappingbeheer succesvol is, verschijnt onderstaande melding:

Herstart ANVA en controleer daarna altijd het updateverslag, ook als de update gelukt is, om te zien of alle gewenste koppelingen zijn overgenomen.

Updateverslag voor AFD-mappingbeheer bekijken (VPI Acceptatie)

Notitie Een actueel overzicht van de koppelingen in BOAF (Excell) kun je downloaden. Dit is altijd de laatste versie en van alle koppelingen. Voor aanpassingen kun je deze vergelijken met oudere versies.

Na een update van de AFD-datacatalogus en de standaardmapping heeft Contentdistributie het resultaat vastgelegd in een updateverslag.

Controleer altijd dit verslag, ook als de update succesvol was. Als je afwijkende koppelingen hebt, kun je in het verslag zien of ze allemaal overgenomen konden worden. Een AFD-attribuut kan bijvoorbeeld vervallen zijn bij het SIVI, of jouw 'afwijkende' koppeling kan na de update inmiddels overeenkomen met de standaard van ANVA en is dan dus niet meer afwijkend.

Als de update mislukt is, kun je zien welke fout zich heeft voorgedaan. Voor een overzicht van de foutmeldingen, zie de bijlage Meldingen en oplossingen AFD-mappingbeheer.

Pad: BC

1. Ga naar actiemenu Content Installer.
2. Klik op de omschrijving van een geïnstalleerde contentpackage van het contenttype AFD-Defaults.
3. Klik op de voor INSTALLATIELOGGING.
4. Klik op de voor Uitvoeren installatie.
5. Klik op de regel met de tekst "ANVA-AFD-MAPPING-MODULE Het updateverslag is opgeslagen."

   Het updateverslag opent nu als .csv-bestand.

Werken met VPI Acceptatie

Proefacceptatie via de VPI

Zowel tijdens het aanmaken als muteren van de polis kunt u, indien gewenst, tussentijds contact maken met de VPI om te controleren of de polis aan de acceptatieregels voldoet. De polisvoorwaarden en clausules worden ook overgenomen.

Als nog niet alle acceptatievragen beantwoord zijn, is het ook mogelijk om een deelacceptatie uit te voeren. Zie hiervoor Deelacceptatie uitvoeren.

Pad: A

1. Voer een nieuwe polis in of breng een wijziging aan in een bestaande (wacht-) polis.
2. Ga naar menu Acties - Proefacceptatie.

   Het resultaatscherm wordt getoond. Daarin ziet u of de polis volledig is en aan alle acceptatieregels voldoet en zo niet, waarom niet en wat u er eventueel aan kunt doen. Zie ook het hoofdstuk: 'Resultaatscherm na extern accepteren'.

   Notitie Bij extern accepteren via de VPI wordt de POR-code van de maatschappij automatisch opgehaald uit de eerste branche/dekkingcombinatie met tariefmethode 25 Extern: via GIM extranet tariferen. Deze tariefmethode kunt u instellen per maatschappij via pad BMM (menu Tabellen - Tarief). Alleen dekkingen met deze tariefmethode worden aangeleverd.

   

3. Als de polis niet is geaccepteerd: klik op Terug naar polis, los de genoemde problemen op en controleer opnieuw of aan de acceptatieregels is voldaan. U kunt deze polis ook in de wacht zetten.
   • Als de polis wel is geaccepteerd: klik op Verder om naar de Voorwaarden en Clausules (proef) te gaan. Zie ook het hoofdstuk: 'Voorwaarden en clausules na extern accepteren'.
4. Klik op Terug naar de polis.

   Bij het afsluiten van het scherm worden de acceptatieregels automatisch opnieuw gecontroleerd en kunt u verder met de slotacties.

Acceptatie via de VPI

Bij het afsluiten van een polis maakt ANVA automatisch contact met de VPI om te controleren of aan de acceptatieregels wordt voldaan.

Na elke mutatie (uitgezonderd royement, opschorting en uitgezonderde verzekeringsvormen) moet de polis opnieuw geaccepteerd worden.

Als nog niet alle acceptatievragen beantwoord zijn, is het ook mogelijk om een deelacceptatie uit te voeren. Zie hiervoor Deelacceptatie uitvoeren.

Pad: A

1. Voer een nieuwe polis in of breng een wijziging aan in een bestaande (wacht-) polis.
2. Sluit de polis af. De polis wordt automatisch aangeboden aan de VPI.

   Het resultaatscherm wordt getoond. Daarin zie je of de polis volledig is en aan alle acceptatieregels voldoet en zo niet, waarom niet en wat je er eventueel aan kunt doen. Zie ook het hoofdstuk: 'Resultaatscherm na extern accepteren'.

   Notitie Bij extern accepteren via de VPI wordt de POR-code van de maatschappij automatisch opgehaald uit de eerste branche/dekkingcombinatie met tariefmethode 25 Extern: via GIM extranet tariferen. Deze tariefmethode kunt u instellen per maatschappij via pad BMM (menu Tabellen - Tarief). Alleen dekkingen met deze tariefmethode worden aangeleverd.

   

3. Als de polis niet is geaccepteerd:
   • Klik op Terug naar de polis, los de genoemde problemen op en controleer opnieuw of aan de acceptatieregels voldaan is.
   • Het is ook mogelijk om terug te gaan naar de polis en deze in de wacht te zetten.
   • Het is ook mogelijk om door te gaan met het afsluiten van de polis zonder dat aan de regels voldaan is:
     Vul bij Overrulen afwijzing een Reden en Toelichting in. De toelichting moet minimaal 10 tekens bevatten. Knop Verder wordt dan geactiveerd. Dit is alleen mogelijk als je hiervoor rechten hebt: in pad BGG, menu Instellingen, switch Mag afwijzing door extern acceptatiesysteem overrulen? op Ja.
4. Als de polis wel is geaccepteerd, klik je in dit scherm op Verder.
   • Indien nodig kun je de Voorwaarden & Clausules aanpassen. Dit is alleen mogelijk als je hiervoor rechten hebt. Zie ook het hoofdstuk: 'Voorwaarden en clausules na extern accepteren'.
   • Klik op Verder.
5. Nu kun je de vervolgacties Uitvoeren.

   

6. Antwoord Ja op de vraag: 'Polis muteren. Alles akkoord?'.

Special limits via de VPI

Let op Deze functionaliteit wordt nog niet door alle verzekeraars ondersteund.
Om special limits te gebruiken moet er producten met functie 201.2044 aanwezig zijn en label 12363 Special limit (J/N) moet in de polisschermen staan. Zie: 'Monoproduct koppelen' en 'Schermen inrichten voor extern accepteren (VPI)'.

Een 'special limit' is een verzekeringsproduct waarvoor een gevolmachtigd kantoor niet zelf de acceptatie mag doen, maar toestemming moet vragen aan de maatschappij. Je kunt een polis voor een special limit daarom niet direct definitief maken, deze blijft in de wacht staan totdat de maatschappij de polis beoordeeld heeft.

• Als de maatschappij de special limit niet accepteert, kunt u de polis niet definitief maken. U kunt de wachtpolis wel aanpassen en opnieuw door de maatschappij laten beoordelen. U kunt ook de wacht laten vervallen. Definitief maken is dan niet mogelijk, wel komt er een notitie van de aanvraag bij de relatie.
• Als de maatschappij de polis goedkeurt, dan kunt u deze definitief maken.
• Onderstaande labels worden automatisch vanuit de koppeling gevuld. Om deze informatie zichtbaar te hebben plaatst u de labels in het polisscherm.

  13726 Special limit aanvraagdatum
  13730 Special limit resultaattijd
  13727 Special limit aanvraagtijd
  13728 Special limit aanvraagstatus
  13729 Special limit resultaatdatum
  13731 Special limit resultaat aanvraag
  13732 Special limit msginbox-id

Pad: A

1. Maak een polis aan met een special limit-product.
2. Zet veld Special limit op Ja.
3. Klik op Polis in de wacht zetten .

   Het venster Vervolgacties verschijnt.

4. Selecteer in venster Vervolgacties minimaal de optie Special limits aanvragen.
5. Klik op Uitvoeren.

   De aanvraag wordt naar de maatschappij verzonden. Het antwoord van de maatschappij ontvangt u via een bericht. Als er informatie ontbreekt, opent automatisch de website van de verzekeraar waar u de aanvullende informatie kunt aanvullen.

   Om de berichten op te halen:

6. Ga naar pad LAE, selecteer de betreffende maatschappij en klik op Akkoord.

   Notitie Ook schadeberichten worden hiermee opgehaald, het is niet mogelijk om alleen de berichten voor special limits op te halen.

   Indien gewenst kunt u in het sessieverslag doorklikken om de berichten te zien.

   

   Verwerk nu de berichten in de polissen:

7. Ga naar pad AS (Berichtenbox special limits).
8. Selecteer het bericht dat u wilt verwerken en klik op Start .

   De wachtpolis wordt bijgewerkt met bijvoorbeeld het eigen risico, de premie, polisvoorwaarden en clausules, waarna u de polis definitief kunt maken.

Special limits verwijderen

Zowel verwerkte als niet-verwerkte berichten kunt u verwijderen.

Pad: AS

1. Selecteer de berichten die u wilt verwijderen.
2. Klik op Verwijderen .

Historie van special limits

In de berichtenbox kunt u de geschiedenis van de verwerkte berichten voor special limits zien.

Pad: AS

1. Klik op Tonen historie.

   U kunt ook berichten verwijderen uit de historie. Hiermee zijn ze dus ook uit de historie verdwenen en kunt u ze niet later nog een keer inzien.

Resultaatscherm na VPI Acceptatie

Notitie Voor meer informatie, zie ook het onderwerp 'Sessieverslagen (GIM)'.

Na het afsluiten van een polis wordt automatisch het scherm Resultaat extern accepteren getoond.

Hierin zie je drie panelen:

• Resultaat
• Meldingen
• Overrulen afwijzing.

Paneel: Resultaat (VPI Acceptatie)

Paneel: Meldingen (VPI Acceptatie)

Meldingen kunnen de volgende status hebben:

• Indien nodig: klik op Details om de volledige tekst van een melding te bekijken. Klik op Terug om terug te keren naar het resultaatscherm.

  

• Voor meer informatie over hoe een probleem opgelost kan worden, klik op Help .

Zie ook het hoofdstuk: Mogelijke foutmeldingen na extern accepteren.

Resultaatscherm: Overrulen afwijzing (VPI Acceptatie)

Dit paneel wordt getoond als een aanvraag niet automatisch geaccepteerd kan worden en als je rechten hebt om dit te overrulen.

• De rechten worden vastgelegd bij de gebruiker in pad BGG (menu Instellingen - optie Mag afwijzing door extern acceptatiesysteem overrulen).
• Om de afwijzing te overrulen (dus: doorgaan met afsluiten zonder dat aan de regels voldaan is): vul een Reden en Toelichting in. De toelichting moet minstens 10 tekens bevatten.

Voorwaarden en clausules in VPI Acceptatie

Voorwaarden en clausules na extern accepteren via VPI

Op dit scherm ziet u alle van toepassing zijnde voorwaarden en clausules. Als u rechten heeft om het acceptatiesysteem te overrulen kunt u deze voorwaarden en clausules muteren (zie het hoofdstuk 'Voorwaarden en clausules wijzigen').

Het scherm bestaat uit 2 tabbladen, 1 voor de voorwaarden en 1 voor de clausules:

Tabblad Voorwaarden

In het linkerdeel staan alle actieve voorwaarden van ANVA en de voorwaarden die in pad BMM gekoppeld zijn aan de POR-code van de maatschappij (zie: 'VPI acceptatie inrichten'). Deze voorwaarden zijn niet geselecteerd voor de polis.

In het rechterdeel staan alle eerder geselecteerde voorwaarden van de betreffende polis, plus de nieuwe voorwaarden van de maatschappij die via het acceptatieproces teruggegeven zijn. Deze laatsten zijn aan het icoon Nieuw te herkennen.

Let op U kunt maximaal 10 voorwaarden selecteren.

Tabblad Clausules

Hiervoor geldt hetzelfde als bij de voorwaarden, alleen kunt u maximaal 50 clausules selecteren.

Status van voorwaarden en clausules

Voorwaarden of clausules kunnen de volgende status hebben:

Voorwaarden en clausules muteren (VPI)

Notitie Dit is alleen mogelijk als u rechten heeft om een extern acceptatiesysteem te overrulen. Zie het hoofdstuk 'Gebruikerspermissies om een afgewezen acceptatie te overrulen'.

U kunt de voorwaarden en clausules die u terugkrijgt van de maatschappij als volgt overrulen:

1. Ga naar het betreffende tabblad, Voorwaarden of Clausules.
2. Gebruik de pijlknoppen tussen het linker- en rechterdeel van het scherm. Hiermee kunt u voorwaarden of clausules toevoegen en verwijderen uit de selectie.
   • Klik op Opnieuw als u terug wilt naar de beginsituatie van de voorwaarden en clausules.
   • Klik op Terug naar polis als u naar de polis terug wilt.
3. Klik op Verder (dit is niet mogelijk bij een proefacceptatie).

   Het aantal geselecteerde voorwaarden en clausules wordt gecontroleerd. Als u meer dan 10 voorwaarden of 50 clausules heeft geselecteerd, krijgt u hiervan een melding en kunt u niet verder.

4. Ga verder met de Vervolgacties.

Sortering van voorwaarden en clausules (VPI)

Bij het uitvoeren van VPI Acceptatie worden clausules en voorwaarden van de maatschappij opgehaald. Eigen clausules en voorwaarden, die bijvoorbeeld via een macro geplaatst zijn, worden opgeschoven en gesorteerd. Als de polis opnieuw benaderd wordt, zal via de macro de eigen clausule of voorwaarde nogmaals toegevoegd worden, als ze door het opschuiven op een vrijgekomen plek geplaatst worden. Om te voorkomen dat ze dubbel in de polis komen te staan behouden eigen clausules en voorwaarden de plek, waar ze oorspronkelijk (door de macro geplaatst) zijn. Het is wel mogelijk dat hierdoor een lege plek ontstaat in de serie voor clausules en voorwaarden.

Mogelijke foutmeldingen VPI Acceptatie